Schreibwarenbedarf PBS: Flächenproduktivität ist durchaus respektabel Sicht. Die Zeit drängt, denn schon heute gelingt traditionellen Fachgeschäften der Branche das Überleben in 1A-Lagen selbst in lebendigen Mittelstädten immer weniger. Und selbst die Umsatzspitze vor Schulanfang, „die fackelt doch Aldi & Co. mittlerweile ab“, beklagt der Fachhandel sein Schicksal. Wer eine Zweijährige dabei beobachtet, wie sie mit Herzenslust Bilder auf einem Tablet-Computer verschiebt, während sie mit Tränen kämpft, weil ihr das gleiche in einer Zeitschrift nicht gelingt, der müsste sich Sorgen machen um die Branche rund um Papier, Bürobedarf und Schreibwaren (PBS). Schließlich bedeutet digital längst nicht mehr Revolution, sondern Normalität. Das spiegeln auch die von Marketmedia24, Köln, erfassten Marktdaten der Branche wider. So haben einzelne Teilmärkte von 2013 auf 2014 beträchtlich verloren. Allerdings legten andere durchaus zu. Sprich: In der PBS-Branche herrscht durchaus nicht aller Tage Abend. Zuversicht ist der Branche gestattet. Zum Beispiel, wenn es ihr noch besser gelingt jenseits von Rationalität und Funktionalität zusätzlich mit Emotionalität in den Produkten und der Präsentation sowie mit Image und Prestige zu punkten. Dann gerät die Neuheit eines vermeintlich längst überholten Schreibgerätes auch schon mal zum Sammlerstück und statt über eine App von irgendwo freuen sich selbst Digital Natives über eine witzige Postkarte, die dann vielleicht wieder als Foto-App kommuniziert wird. Dennoch ist der Weg nicht leicht. So sind auch die Expertenmeinungen in der Kooperationsstudie „Markt:Monitor Papier, Bürobedarf und Schreibwaren 2013“ von BBE Handelsberatung und Marketmedia24 nicht vielversprechend. Insider 2015 / 2016 Internet verändert schließlich nicht nur die Produkte, sondern vor allem die Vertriebswege. So punktet neben den „Sonstigen Anbietern“ lediglich der interaktive Handel – mit Versendern und Internetanbietern – mit wachsenden Marktanteilen. Vor allem dort, wo Papier, Bürobedarf und Schreibwaren preisgetrieben auf Masse setzen und wo Global Player den weltumspannenden Gesetzen der Konzentration folgen. Wie insgesamt Konzentration und Verdrängung die Entwicklung der Branche weiter verschärfen werden. Das hat bereits zu einem Absinken der Markenanteile in den entsprechenden Sortimenten geführt, während laut Marketmedia24 parallel die Pro-Kopf-Ausgaben für PBS-Artikel von 2011 bis 2014 kontinuierlich sanken. Insbesondere der Marktführer – der Facheinzelhandel – hat darunter zu leiden. Dessen Marktanteil gestaltet sich in der Retrospektive als konsequent abwärts gerichtete Linie. Er ist einerseits abhängig von Marken, die sich selbst über den Erhalt eines stabilen Beratungsfachhandels stärken wollen. Außerdem müssen Ladengeschäfte ihre Beratungs- und Servicequalität steigern. Das bezieht die Sortimentsgestaltung mit ein. Nicht Warenansammlung, sondern Gesamtlösungen für Kunden sind angesagt, „dann ist der Kunde auch bereit, einen eventuell höheren Preis zu bezahlen“, unterstreicht Eva BarthGillhaus, Co-Autorin der oben genannten Branchenstudie, aus Handelsmarketing- 66 Zudem führt kein Weg mehr am Internet vorbei. Online ist gleichbedeutend mit Zukunft: „Der Fachhändler, der mit einem integrierten Webshop, Angeboten bezüglich Digital Signage im stationären Fachgeschäft eine sinnvolle Verbindung zwischen physischer Warenpräsenz und weitergehenden Informationen bietet, kann auch in Zukunft den Kunden an sich binden und ins Geschäft ziehen“, kommentieren Branchenexperten die Situation. Tatsächlich wird Social Media zur neuen USP des Fachhandels. Und Dr. Dirk Fischer, Professor für Wirtschaftsinformatik an der Hochschule München und assoziierter Berater der elaboratum GmbH wird noch deutlicher: „In der heutigen Zeit ist ein rein stationärer Handel ohne Unter-stützung durch das Internet ein nicht mehr zu rechtfertigendes Risiko. Präsenz im Internet ist eine Pflicht“. Informationen über Marketmedia24 Die Markt- und Handelsspezialisten von Marketmedia24, Köln, halten mit Methoden der Primär- und Sekundärforschung für Sie die Konsumgütermärkte und Handelskanäle im Blick und liefern Ihnen punktgenaue und belastbare Analysen für Ihre Unternehmensstrategie. Die Kommunikationsprofis von Marketmedia24 sorgen dafür, dass Sie mit Ihrer Identität und Botschaft am Markt sichtbar werden. Dafür nutzt Marketmedia24 die gesamte Bandbreite konzeptioneller, redaktioneller und visueller Kommunikation. Marketmedia24 Sürther Hauptstraße 190b D-50999 Köln Tel. 02236/ 3316931 E-Mail: [email protected] www.marketmedia24.de Autorin: Sonja Koschel [email protected]