Customer-Centric Banking

Persönliche Einladung
Ole Franke
In seiner Funktion als Bereichsleiter Direct Banking im Stab Private Kunden verantwortet Ole Franke die digitale Entwicklung der Commerzbank.
Zuvor leitete er beim Elektronikhändler ElectronicPartner das internationale
Business Development Digital. Signifikante Erfahrung im digitalen Umfeld
sammelte er unter anderem in Führungspositionen bei Vodafone und E-Plus.
Markus Laqua
Als Partner mit Schwerpunkt Consumer Industries setzt er mit seinem Team
immer neue Trends in den Bereichen Business to Customer, Business to
Business und Wholesale. Seine Erfahrungen sind für viele verschiedene
Industrien anwendbar und treiben Unternehmen zu Höchstleistungen im
digitalen Bereich.
Veranstaltungsort & Anfahrt
Hotel Villa Kennedy, Kennedyallee 70, 60596 Frankfurt am Main
Tel: +49 69 7171 20 Fax: +49 69 7171 22430
Anfahrtsbeschreibung:
Von Norden, Süden und Osten über die A5 Richtung Frankfurt/Flughafen,
Abfahrt A3 – Frankfurt Süd, fahren Sie auf der Bundesstraße B44/B43 Richtung
Stadtzentrum. Straßenverlauf folgen bis zur Kreuzung Kennedyallee/Stresemannallee.
Von Westen über die A3 Abfahrt Frankfurt Süd, Richtung F-Stadtmitte. Fahren Sie in den Kreisverkehr und verlassen ihn an der 1. Ausfahrt in die B44. Straßenverlauf folgen bis zur Kreuzung
Kennedyallee/Stresemannallee.
Parkmöglichkeiten befinden sich im Apcoa Parkhaus, Kennedy Allee 70.
Vom Flughafen Frankfurt am Main (15 Min. Taxifahrt)
Von Frankfurt Hauptbahnhof (5 Min. Taxifahrt)
Kontakt und Anmeldung
BearingPoint GmbH, Speicherstraße 1, 60327 Frankfurt am Main
E-Mail: [email protected]
Michael Arndt, Partner
Mobil: +49 173 576 428 0
Tel: +49 30 88004 9079
Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie von uns eine Bestätigung per E-Mail.
Teilnahmegebühr*
Die Teilnahme ist für Sie kostenfrei.
Die Kosten für Anreise und weitere Aufwendungen müssen durch Sie selbst getragen werden.
* Die Veranstaltungsteilnahme beinhaltet geldwerte Vorteile (Bewirtung und Get Together in Höhe von
ca. 90 Euro). Mit der Anmeldung bestätigt die Teilnehmerin/der Teilnehmer, dass die Teilnahme an der
Veranstaltung ihren/seinen firmeninternen Vorgaben entspricht.
Customer-Centric Banking
Retailbanking im Wandel – von der
klassischen Retail Bank zur Plattform
1. Juni 2016
Villa Kennedy, Frankfurt am Main
Agenda
Referenten
Sehr geehrte Damen und Herren,
in den letzten Jahren hat die Bankenbranche viel darüber diskutiert, wie sich die zunehmende Digitalisierung auf das klassische Geschäftsmodell der Banken auswirken wird.
Kunden haben neue Anforderungen an ihre Banken und FinTechs verstärken diese Erwartungshaltung weiter. Tatenlos bleiben ist keine Option, da andere Teilnehmer in den Markt
drängen und die ohnehin schrumpfenden Einnahmen aus Zins und Provision weiter Druck
aufbauen.
17:15
Empfang und Begrüßung der Gäste
Michael Arndt – Partner, Financial Services, BearingPoint GmbH
In diesem Umfeld sind besonders zwei Trends zu beobachten: Erstens suchen Banken nach
Partnerschaften, um von der Innovationskraft und -kultur der jungen Start-up Szene zu
lernen und zu profitieren. Zweitens bringen Banken selbst innovative Lösungen auf den
Markt. Die Maßnahmen ließen sich an dieser Stelle beliebig erweitern.
17:30
Aktuelle und zukünftige Trends im Retail Banking
Prof. Dr. Matthias Fischer, Technische Hochschule Nürnberg
Die weitreichendste Veränderung liegt jedoch in der Chance, sich vom Direktkundengeschäft
zu einem Plattformanbieter zu entwickeln. Als Beispiel dafür könnte der Wandel in der Telekommunikationsbranche dienen.
18:00
Die digitale Transformation im Retail Banking
Dr. Markus Pertlwieser, CDO Deutsche Bank AG
18:30
Die Etablierung von Retail Banken in der digitalen Welt
Ole Franke, Bereichsleiter Direct Banking Commerzbank AG
Es stellt sich die Frage, wie wahrscheinlich diese Entwicklung in der Finanzbranche ist. Wie
bewältigen Banken diesen Wandel ihres Geschäftsmodelles und etablieren sich in diesem
neuen Marktumfeld?
Diese und weitere Fragen würden wir gern mit Ihnen auf unserem Roundtable:
Customer-Centric Banking: Retailbanking im Wandel – von der klassischen Retail Bank zur
Plattform diskutieren, welcher am Mittwoch, dem 1. Juni 2016 in der Villa Kennedy in Frankfurt am Main stattfinden wird.
Gemeinsam mit etablierten Branchenvertretern und Branchenkennern wollen wir uns mit
den Herausforderungen der veränderten Bankenwelt auseinandersetzen. Hochkarätige
Referenten berichten von ihren Erfahrungen und Sichtweisen sowie von den Herausforderungen:
• Prof. Dr. Matthias Fischer, Technische Hochschule Nürnberg
• Ole Franke, Bereichsleiter Directbanking Commerzbank
• Markus Laqua, Partner BearingPoint
Ein Get Together beendet unsere Veranstaltung. Wir erwarten einen regen Austausch und
lebhafte Diskussionen zu aktuellen und zukünftigen Trends im Retail Banking, zu Erfahrungen von trendsetzenden Banken und über den richtungsweisenden Input aus anderen
Branchen.
Wir freuen uns sehr auf Ihre Teilnahme!
Mit freundlichen Grüßen
Ibrahim Bani
Senior Manager
BearingPoint
19:00
Banken als Dienstleister für den digitalen Kunden
Markus Laqua, Partner Consumer Industries, BearingPoint GmbH
Matthias Fischer ist Professor für Finanzen & Bank an der Fakultät Betriebswirtschaft der Technischen Hochschule Nürnberg. Sein Branchenschwerpunkt ist der Finanzsektor. Hier liegt sein Forschungsfokus auf Innovation
und Digitalisierung im Retail Banking, M&A bei Banken sowie Strategie und
Kundenorientierung von Banken.
Dr. Markus Pertlwieser
• Dr. Markus Pertlwieser, CDO Deutsche Bank
Michael Arndt Partner BearingPoint
Prof. Dr. Matthias Fischer
Markus Pertlwieser ist Mitglied des Vorstands der Deutsche Bank
Privat- und Geschäftskunden AG und Chief Digital Officer (CDO) für den
Unternehmensbereich Private, Wealth and Commercial Clients (PW&CC).
In seiner Funktion als Chief Digital Officer für PW&CC verantwortet
Markus Pertlwieser die Entwicklung der Digitalisierungsstrategie, die
digitale Transformation des Geschäftsmodells sowie den Aufbau und das
Management der sogenannten Digital Factory.

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