Lösungen für mehr Leistung CEVEYGROUP – Lösungen für mehr Leistung Ideenführer Entwicklung menschlicher Potenziale Spitzenleistung, Motivation, Wettbewerbsvorteile Menschliche Werte Der Erfolg Ihres Unternehmens wird wesentlich bestimmt durch die Leistung Ihrer Mitarbeiter. Wir sind Ideenführer und Ansprechpartner für Firmen und Organisationen, die Überlegenheit am Markt durch eine Entwicklung und Ausrichtung der menschlichen Potenziale erzielen wollen. Lösungen für mehr Leistung heißt, Spitzenleistung und dauerhafte Motivation unter sich ändernden Anforderungen in Einklang zu bringen und damit Wettbewerbsvorteile zu erzielen. Wir leben diesen Anspruch konsequent nach innen und außen. Unser Fokus ist die Entwicklung von Menschen und Organisationen unter Beachtung von Effizienzprinzipien und menschlichen Werten. Nordamerika Kanada, USA Vancouver Europa Deutschland, Österreich, Schweiz Tübingen, München Asien China, Singapore Hongkong Partner Human Dynamic Übersicht: CEVEYGROUP S. 2 CEVEYCONSULTING S. 4 CEVEYSYSTEMS S. 8 SMARTinSALES S. 12 CEVEYSYSTEMS NA S. 16 Beyound Awareness S. 17 Designs S. 18 Team CEVEYGROUP S. 19 CEVEYCONSULTING Seite 2 Langjährige Erfahrung in Schlüsselindustrien: • Telekommunikation und Informationstechnologie • Transport, Verkehr, Logistik • Gesundheit, Life Sciences, Pharma • Maschinenbau, Automotive, Industrie • Finance, Banken, Versicherungen • Chemie • Dienstleistung, Tourismus • Öffentliche Verwaltung CEVEYSYSTEMS CEVEYSYSTEMSNA SMARTinSALES Lösungen Wir beachten EMOTIONEN, kombinieren rationale und emotionale Leadership- und Lernmethoden und ermöglichen substanzielle und nachhaltige Entwicklungsprozesse von Menschen und Organisationen. In Lösungen zu denken bedeutet für uns: Die brennenden Themen mit Ihren Augen zu sehen und gemeinsam Maßnahmen zu entwickeln und umzusetzen, die Ihren unternehmerischen Erfolg steigern. Wir unterstützen Sie darin, die verschiedenen Aspekte von Hard Facts und Soft Facts so miteinander zu kombinieren, dass sie sich wechselseitig verstärken und gegenseitig befruchten. Trainings Wir fokussieren LERNEN DURCH TUN, so dass der persönliche Erfolg spürbar und der Nutzen für das Unternehmen bei der Umsetzung der aktuellen Herausforderungen unmittelbar messbar wird. Unsere Trainings- und Coaching-Angebote zur Leistungsentwicklung zielen auf diejenigen Kompetenzen und Einstellungen in den Bereichen Führung, Team, Verkauf und Persönlichkeit, die entscheidend sind für das unmittelbare Erreichen der anspruchsvollen Ziele und den Erfolg Ihres Unternehmens. Die Umsetzung konkreter Aufgaben wird zum zentralen Element der Lernprozesse. Systeme Wir machen SOFT FACTORS zu HARD FACTORS. Dabei nutzen wir klare, prägnante und wirkungsvolle Systeme, die Potenziale messen und dazu beitragen, erfolgreiches Verhalten aktiv zu unterstützen sowie Spitzenleistung und Spaß am Tun zu erzeugen. Wir adressieren Potenzial- und Performance-Prozesse, die dazu beitragen, Human Capital / Human Resources zu wirtschaftlich wertschöpfenden, vitalen und messbaren Wertetreibern für Ihren Unternehmenserfolg zu machen. Leistungsorientiertes Verhalten und der Ausbau von Stärken werden dadurch für Ihr Unternehmen messbar und beeinflussbar. Seite 3 CEVEYCONSULTING GmbH “Over the past three years CEVEYCONSULTING has been instrumental in the development and implementation of a `Performance Management Culture´ in our international Operations Management Organization. Dr. Cevey and his team provided superior training and meaningful solutions; and have created a high trust environment for the ongoing development of our management team. Cevey´s state-of-the-art methodology which has consistently proven to be highly credible, convincing and easily adopted.” Vice President Global Operations IT-company Seite 4 CEVEYCONSULTING bietet Beratung, Training und Coachingleistungen, welche Menschen und Organisationen darin unterstützen, Veränderung und Entwicklung so zu gestalten, dass bestehende und künftige Anforderungen noch besser bewältigt werden. • • • • • Leadership-Entwicklung und Coaching Lösungen, Veränderungen und Strategieumsetzung Training und Entwicklungsprogramme Leadership und Key Account Management Training und Transfer, Customized, 3 E LEADERSHIP-Entwicklung und Coaching Die CEVEY-Leadership-Programme verbinden Workshops, Business Coaching, Potenzialanalysen und Trainings zu nachhaltigen Entwicklungsprogrammen. Top Management Strategie & Rahmensetzung Themen, Herausforderungen & Strategie Rahmensetzung Spezifisches Entwicklungsdesign Leadership Potenzial Evaluation [LPE] Feedback für jede Führungskraft Potenzial / Performance-Portfolio Strategische Risikoeinschätzung / Appraisal Business Leadership Coaching [BLC] 1:1 Business Coaching Verbesserung der Leadership Skills Persönliche Entwicklung Leadership-Training-Programm [LDP I - III] Veränderungen erfolgreich umsetzen Leadership-Werkzeuge und Leistungskultur Aktivierende Führung Situative Führung Führen mit Zielen Teamentwicklung und -ausrichtung Persönliche Wirksamkeit Komplexität managen Führen in der Matrix Nicht-hierarchische Führung Führung und Persönlichkeit Führung im Verkauf Leadership mit System CSYSPERFORM Umsetzen der Strategie / Management Cockpit Mitarbeitergespräch und Leistungsdialog Management Loop und Balanced Score Card Messung Zielerreichung Kundenzufriedenheit Mitarbeiterzufriedenheit und Engagement Seite 5 Lösungen, Veränderungen, Strategieumsetzung, Training Wir unterstützen Sie bei der individuellen Planung, Gestaltung und Begleitung komplexer Veränderungs- und Strategieumsetzungsprozesse und stellen sicher, dass Ihre Führungskräfte und Mitarbeitenden die angestrebte Veränderung nicht nur mittragen, sondern aktiv voran treiben. Wir sprechen von Lösungen, da wir die neuen Leistungsanforderungen mit Seite 6 einer Vielzahl von Lernthemen, Werkzeugen und erprobten Methoden so handhabbar machen, dass das „out of the box“ überwiegend als Chance der persönlichen Entwicklung gesehen werden kann. Die konkrete zukünftige Anforderung so- wie die Historie mit Ihren Erfahrungswerten werden explizit einbezogen. Strategie und Change Designs für erfolgreiche Transformation Strategie: Klarheit und Commitment Change Management Fusionen und Merger Gemeinsame Ausrichtung Sinnhaftigkeit und Kommunikation Systeme harmonisieren Performance Management Zielvereinbarung und Beurteilung Entwicklungsplanung und Lernen Kompetenzenmodelle Talent Management Talentidentifikation und -förderung Attraktivität als Arbeitgeber Performance / Potenzial-Portfolio Kulturwandel und Mind Set Change High Performance Culture Virtuelle Teams Interkulturelle Kompetenz Trainings- und Entwicklungsprogramme (modular, angepasst an den Bedarf) Verhandlungstraining Kommunikation und Konflikte Persönlichkeitsentwicklung Teamentwicklung Projekt-Leadership Präsentationstechniken Leadership und Key Account Management im Vertrieb Die Steuerung komplexer vertrieblicher Aufgabenstellungen erfordert neben der unmittelbaren vertrieblichen Kompetenz die Fähigkeit, das Zusammenwirken interner Einheiten mit verschiedenen Abteilungen der Kunden zu strukturieren, um die beste Lösung für die Kunden und das eigene Unternehmen zu realisieren. Wir entwickeln Ihre Vertriebsmann- schaft darin, den gesamten Verkaufsprozess souverän zu beherrschen und auch in komplexen Vertriebsprojekten den Wirkungsgrad beim Kunden substanziell zu steigern: Wir fokussieren hierbei Vertriebspersönlichkeit und Leadership in Vertriebsprojekten, trainieren wirkungsvolle Verkaufstechniken und Führungskompetenz. Darüber hinaus arbeiten wir an der Begeisterung für das eigene Produkt sowie an der Verbesserung von Glaubwürdigkeit im Auftritt. Unsere Trainingsprogramme erzielen substanzielle und messbare Erfolge, die sich direkt in Ihren geschäftlichen Ergebnissen niederschlagen. Die Entwicklungsprogramme erfolgen in enger Abstimmung mit der SMARTinSALES GmbH. Programmbeispiele - Ergebnisorientierung im Account Team - Value Selling for big deals - Excellence-Programme Key Account Management - Strategisches Verhandeln Investitionsgüter - Leading the Sales Process - Komplexe Vertriebsprojekte erfolgreich managen Ansatzpunkte - Leadership im Account Management - Matrix-Organisation im Vertrieb - Das eigene Unternehmen mobilisieren - Value und Partnerschaft mit Kunden im Fokus - Internes Lernen durch Kundenanforderung auslösen Training und Transfer, Customized, 3E Wir sind uns bewusst, dass jede Entwicklungsmaßnahme sich daran messen muss, inwiefern die Teilnehmer den Transfer in den beruflichen Alltag konkret leisten und der Erfolg in der Aufgabe zu- Experience 70% „Stretch“-Projekte Action Learning Andere Funktionen Verantwortung erhöhen Transfer, Realität 70% nimmt. Transferplanung und handlungsorientierte Umsetzung in die Praxis sind deshalb integrale Bestandteile eines jeden Workshops oder Trainings. Wir wissen, dass nur etwa 30% des Lernprozesses im Seminar 10% 20% stattfindet. Die übrigen 70% erfolgen im konkreten Tun, in der Umsetzung und durch unmittelbares Feedback, Austausch und Erfahrung. Die Anforderungen sind bei jedem Unternehmen und bei je- Education 10% Input Wissen E-Learning Bücher Exposure 20% Seminar mit Praxisbezug Rollenspiele Austausch mit Peers / Führungskraft Coaching / Mentoring Feedback-Prozesse der Zielgruppe unterschiedlich. Insbesondere die Business-Anforderung, die Branche und auch die bisherige Entwicklung der Organisation sollten in Betracht gezogen werden, wenn Maßnahmen geplant und konzeptualisiert werden. Seite 7 CEVEYSYSTEMS GmbH CEVEYSYSTEMS bietet Ihnen die Systeme, die Soft Factors zu Hard Factors machen. Unsere Systeme sind gedacht für Organisationen, die Veränderungen anstreben, und dabei auf PrägSPE nanz, Klarheit und emotionale Identität setzen. Wir wissen sehr Vertriebspotenziale messen viel darüber, was Menschen erfolgreich macht. Wir stellen das er CPE folgsorientierte Denken und Handeln von Menschen ins Zentrum Potenziale von Mitarbeitern und haben den Anspruch, durch unsere Systeme die zentralen Erfolgsparameter von Menschen und Organisationen zu erfassen PLE und in einfacher Weise abzubilden. Die richtige Diagnose ermögLeadership für Projektleiter licht es, die richtigen Lern- und Entwicklungsprozesse auszulösen CSYSTEAM und fokussierte Maßnahmen umzusetzen. Damit die Mitarbeiter Teamfitness analysieren und Führungskräfte ihre Fähigkeiten noch besser im Dienste der Unternehmensziele einsetzen und gleichzeitig durch den eigenen SKE Kurzanalyse Soziale Kompetenz Erfolg zufriedener sind. LSE Unsere Systeme basieren auf wissenschaftlichen und praktischen Kurzanalyse Führungsstärken Erkenntnissen aus Lernpsychologie, Neurowissenschaften und Unternehmensführung. Mit unseren Lösungen sorgen wir dafür, dass Menschen, Teams und Organisationen noch besser in der Lage sind, ihre Fähigkeiten präzise und konsequent auf die relevanten Herausforderungen und Ziele auszurichten. Dies ermöglicht Spitzenleistungen. LPE Führungspotenziale messen • • • • • • • • • Seite 8 Potenzialanalysen Leadership Audit Leadership-Entwicklung Coaching, Potenzialentwicklung Executive Coaching Assessment Center Personalauswahl Nachhaltiges Lernen Mobile Learning Potenzialanalysen SPE (Sales Potenzial Evaluation) zielt speziell auf Messung von Vertriebspotenzialen Ihrer Verkäufer und Kundenberater ab. CPE (Cooperation Potenzial Evaluation) dient speziell der LPE (Leadership Potenzial Messung von Potenzialen von Evaluation) erfasst die Fähig- Mitarbeitern. keit von Führungskräften, in PLE (Project Leadership Evaschwierigen Anforderungen luation) ist explizit auf AnforLeadership zu leben. derungen an Sozialkompetenz und Leadership von Projektlei- Die verschiedenen Tests bieten die Möglichkeit, für unterschiedliche Aufgabenstellungen und Anforderungen die Erfolgsfaktoren spezifisch zu messen und zu optimieren. tern zugeschnitten. Die Analyse CSYSTEAM analysiert die Teamfitness und zeigt konkrete Wege auf, die Effizienz der Zusammenarbeit zu verbessern sowie Konfliktsituationen zu lösen. Die Kurzanalysen SKE (Soziale Kompetenz Evaluation) und LSE (Leadership Evaluation) sind geeignet, um kompakte Feedbacks im Rahmen von Seminaren zu geben. Testprofil LPE in der Detailansicht “Die CEVEY Leadership Potenzial Evaluation [LPE] ist ein einfaches Instrument und wirklich sehr praktisch anwendbar. Aus den Appraisals der Führungsmannschaft konnten wir sehr wertvolle Hinweise für die Strategieumsetzung ziehen. Bemerkenswert ist, wie die präzise Erfassung und praxisorientierte Rückmeldung des Leadership-Potenzials zu einer hohen Akzeptanz der Resultate durch die 200 Manager führte. Die Umsetzung notwendiger strategischer Massnahmen wurde dadurch sehr erleichtert.” Personaldirektor “The predictive validity of the CEVEYSYSTEMS Assessment Centre methodology is proving very strong. The design created a high degree of acceptance amongst the leadership team for a number of difficult HR decisions. After more than two years of using the methodology we continue to enjoy an exceptionally high hit rate with respect to candidate qualification. CEVEYGROUP has made a significant contribution to our intensive change process.” Director Sales Seite 9 Prozess Potenzialanalysen 1 Online-Eingabe, individuell Testprofil 2 Expertengutachten, individuelle Einzelanalyse Experten-Gutachten Bilaterales Feedbackgespräch, Interpretation Entwicklungsplan 3 4 Gesamtanalyse Gruppe, Abteilung, Unternehmen 1. 2. 3. 4. = 1. 2. 3. 4. Gesamtübersicht Stärken Entwicklungsbereiche Empfehlungen ....................................... ....................................... ....................................... ....................................... Appraisal Anwendungsfelder am Beispiel LPE Der LPE ist ein wesentlicher Bestandteil umfassender Beratungslösungen in Sachen Leadership. Folgende Themen strukturieren wir spezifisch für Ihr Unternehmen und begleiten Sie systematisch bei der Führungsentwicklung: Leaderhip-Entwicklungsprogramme mit LPE In unseren Leadership-Entwicklungsprogrammen kombinieren wir Workshops, Coaching, LPE, Assessments und projektbezogenes Performance Coaching, um nachhaltige und wirksame Lernprozesse der Führungskräfte und des Unternehmens zu unterstützen. Auswahl von Führungskräften und Talenten mit LPE LPE ist ein wesentlicher Bestandteil jedes Auswahlprozesses und ergänzt ideal die anderen Verfahren (Interview, kognitive Leistungstests, Assessment Center). Das Ergebnis liefert einen fundierten und auf Potenzial-Ebene abgesicherten Entwicklungsplan. Leaderhip Audit und Management-Dialog Wir erarbeiten gemeinsam mit der Geschäftsleitung und jeder Führungskraft des oberen Managements einen spezifischen Entwicklungsplan, der sich auf die konkreten Business- und Lernerfordernisse konzentriert. Aus der Zusammenfassung der Einzelergebnisse lässt sich eine Gesamteinschätzung und Risiko-Analyse des Unternehmens ableiten. Business Leadership Coaching (BLC) Unser Executive Coaching fokussiert explizit den Zusammenhang von Potenzialfaktoren und Business-Anforderungen. Mit einem Set von Leadership-Tools stärken wir die Führungskräfte in ihren Rollen als Motivatoren, Change-Agenten, Strategen und Opinion Leader. Seite 10 Lernen und Transfer – CSYSTRANSFER, Blended Learning, Mobile Learning Soll-Kurve Wirkung von Entwicklungsmaßnahmen In der Verantwortung für Personalentwicklung sehen Sie sich zunehmend mit der Frage nach dem messbaren Nutzen von Trainings- und Entwicklungsmaßnahmen und dem konkreten Beitrag zur Erreichung der Unternehmensziele konfrontiert. Wir unterstützen Sie dabei, die konkrete Umsetzung des Gelernten in die Praxis sicherzustellen und die Eigenverantwortung für den Lernprozess bei den Teilnehmerinnen und Teilnehmern zu stärken. Transferlücke Ist-Kurve Vorbereitungsphase Durchführungsphase Nachbereitungsphase CSYSTRANSFER – Tun ist Lernen CSYSTRANSFER unterstützt Lernprozesse durch konkretes Action-Learning und sorgt somit dafür, dass Nachhaltigkeit entsteht. Gleichzeitig ist es möglich, Erfolge von Lernprozessen nachzuweisen und für jeden Teilnehmer den Lernprozess nachvollziehbar aufzuzeigen. Das System CSYSTRANSFER bietet die Möglichkeit der spezifischen Anpassung auf Ihre Anforderungen. Blended Learning Die Verbindung von vorbereitendem Online-Lernen mit Präsenz-Workshops gewinnt zunehmend an Bedeutung. 3Ecoach Die zunehmende “Mobilisierung” der Online-Anwendungen verändert aktuell Lernprozesse und wird in Zukunft immer wichtiger. 3E steht für Education, Exposure und Experience. Seite 11 SMARTinSALES GmbH „Kreativität, klarer Bezug zum beruflichen Kontext und Fokussierung aufs Wesentliche zeichnet für uns die Zusammenarbeit mit SMARTinSALES aus. Egal ob Einzeltraining oder Großgruppenveranstaltung – auf Mit SMARTinSALES verfolgen wir das Ziel, Ihre Führungskräfte und Mitarbeiter im Vertrieb durch die Entwicklung von KÖNNEN und WOLLEN noch erfolgreicher zu machen. Durch eine Steigerung der verkäuferischen Kompetenz und inneren Leistungsbereitschaft in der Vertriebsmannschaft möchten wir dazu beitragen, dass Ihre Kunden optimal beraten und betreut werden und in der Zusammenarbeit mit Ihrer Firma einen hohen Mehrwert erleben. Der wechselseitige Erfolg wird die Partnerschaft aktuell und in der Zukunft festigen. die Erfahrung und Expertise der Berater können wir uns jederzeit verlassen.” Leiter Personalentwicklung Die vertriebs- und kundenbezogenen Ziele Ihrer Firma sind dabei der Ausgangspunkt für unser Handeln. Wir bieten Training, Beratung und Coaching für den Vertrieb in allen Phasen des Verkaufsprozesses an. Ihre Herausforderungen „Die Berater von SMARTinSALES verstehen es hervorragend, die Sie möchten mit Ihrer Vertriebsmannschaft mehr erreichen? Anforderungen an unsere Vertriebsmannschaft zu analysieren und in interaktive Sie wissen, Verkäufer lernen nicht nach Schema-F.? und zielorientierte Trainingskonzepte umzusetzen. Besonders die Mischung aus Pragmatismus und sinnvollen Standards kommt bei unseren Vertriebsmitarbeitern direkt an.“ Head of Direct Sales Seite 12 Sie suchen Trainings, die wirklich wirksam und nachweislich profitabel sind? Sie begreifen die Entwicklung Ihrer Vertriebsmitarbeiter als wesentlichen Beitrag der Unternehmensstrategie? SMARTinSALES - Kompass für Ihren Vertrieb Wir kennen Vertrieb Wir bauen Architekturen Wir wissen, wie Menschen ticken Wir können Training Wir kennen Vertrieb Vertrieb ist nicht Produktion, Marketing, Einkauf oder Logistik – Vertrieb ist Vertrieb! Wir wissen genau, warum und in welcher Weise Vertrieb anders ist. Wir nutzen dieses Verständnis der speziellen Erfolgsfaktoren in Konzepten und Programmen. Wir wissen, wie Menschen ticken Verkäufer lernen nicht nach Schema-F. und Verkaufstechniken allein reichen für Erfolg im Verkauf nicht aus. Wir kennen die „Schalter“ für Leidenschaft und „Wollen“ und sorgen dafür, dass die Verkäufer ihre „Schalter“ auf ON stellen. Wir können Training Trainings sind dann gut, wenn sie wirksam und zielgerichtet sind. Wir sind seit Jahren Experten für Trainings, die überzeugen, erfolgreich machen und die Verkäufer begeistern. Wir bauen Architekturen Vertriebskompetenz und Spitzenleistung im Verkauf sind die Folge konsequent umgesetzter Leistungs- und Lernprozesse. Unsere integrierten Lösungen für Lernen reichen von kompakten Programmen bis zur Konzeption und Implementierung von Akademien. Ergebnisse für Ihren Vertrieb • • • • • • • Ihre Verkäufer erzielen profitable Abschlüsse. Ihre Verkäufer haben ein hohes Ansehen und erreichen eine stabile Kundenpartnerschaft. Ihre Verkäufer schaffen bei den Kunden zusätzliche Verkaufschancen, indem sie die richtigen Fragen stellen, gut zuhören und sich für die beste Lösung engagieren. Ihre Verkäufer übernehmen Verantwortung und sind authentisch. Die Anforderungen Ihres Marktes und Ihre Strategie werden in konkretes Handeln der Verkäufer wirksam übersetzt – lokal und global. Ihre Verkäufer und die Verkaufsmannschaft sind motiviert, sich neuen Herausforderungen zu stellen und zu lernen. Ihre Verkaufsmannschaft ist besser als die des Wettbewerbs. Seite 13 Unser Ansatz Wir bauen auf den bestehenden STÄRKEN Ihrer Mannschaft auf und entwickeln diese weiter. Wir sorgen dafür, dass die Mitarbeiter erfolgsorientiert handeln und stellen das TUN ins Zentrum. Wir haben den Anspruch, mit unseren Methoden für Ihre Mitarbeiter und Kunden vorne zu sein und stehen für EXZELLENZ im Verhalten. Der Anspruch an unsere Maßnahmen ist sofortige WIRKSAMKEIT und nachweisbar höherer Erfolg. STÄRKEN TUN • Wir finden heraus, was Ihre Verkäufer aktuell wirklich erfolgreich macht • Wir erzeugen Dringlichkeit / „Urgency“ durch Verdeutlichung der Chancen • Wir aktivieren diese erfolgsorientierten Skills • Wir vermitteln Zielbilder von persönlichem und Team-Erfolg • Wir identifizieren die für Erfolg zusätzlich geforderten Kompetenzen • Die Erfolgschancen motivieren zu konkretem Handeln • Wir verankern das Erfolgsverhalten in der Vertriebsmannschaft • Wir verbessern die Erfolgschance des Handelns durch Training und Führung EXZELLENZ WIRKSAMKEIT • Wir trainieren „exzellentes“ Verhalten des Vertriebs mit Kunden • Wir verbinden ausdrücklich Training mit der Realität des Vertriebs • Wir aktivieren Leidenschaft für Erfolg • Wir achten auf ein förderndes Lernumfeld mit klarem Feedback • Wir fördern Authentizität und dadurch Impact und Einfluss • Wir erreichen Schnelligkeit und Veränderungsbereitschaft • Wir nutzen Vertriebserfolge als Erfolgsmaß für Lernen • Wir nutzen mobile Technologie für wirksames Lernen „Seit 1999 arbeiten wir mit der CEVEYGROUP bzw. SMARTinSALES zusammen. Die Konzepte und Trainings haben uns dabei immer überzeugt. Positiv sind vor allem die methodisch-didaktische Durchdringung der Maßnahmen und damit verbunden der hohe Wirkungsgrad und die ausge- sprochen positive Resonanz der Teilnehmer.” Leiter Academy Seite 14 Lösungen für mehr Leistung Unsere Lösungen sind eine intelligente Kombination ausgewählter Konzepte, Methoden und Dienstleistungen, die gemeinsam mit unseren Kunden definiert werden. Umsetzung und praktische Wirksamkeit sind Programm. SMART Selling • • • Exzellenz im Verhalten mit Kunden Partnerschaft und Win-Win Lösungen mit Kunden Verkaufschancen aktiv herbeiführen, erkennen und nutzen Performance Programme • • • Maßgeschneiderte Entwicklungsprogramme Aufstiegsqualifizierung Zertifizierungsprogramme Fokus im Vertrieb • • • • Strategischer Fokus durch Key Goals und Key Actions Entwicklung von Strategien und Verkaufsleitfäden Entwicklung kundenbezogener Business-Strategien Strategisches Gebietsmanagement Akademien • • • Aufbau und Organisation der internen Personalentwicklung Konzeption und Implementierung von Wissensmanagement Entwicklung und Durchführung von Spezial-Trainings Globale Programme • • • Weltweite Verkaufs- und Führungstrainings Globale Initiativen und Standards im Verkauf Trainings in 15 Sprachen, globales Trainer-Netzwerk Authentizität und Potenzial • • • Standortbestimmung mit SPE (Sales Potenzial Evaluation) Potenzial-Analyse des gesamten Sales Teams Persönlichkeitsentwicklung Sales Coaching • • • Individuelles Coaching Feldbegleitung Coaching on the Job SMART Leadership • • • Leadership im Vertrieb – Sales Team orientiert Lateral Leadership für Key Account Manager Standortbestimmung mit LPE (Leadership Potenzial Evaluation) und Intensiv-Training Sales Effectiveness • • • Key Action Fokussierung Vernetztes Denken Performance Management Sales Coach • Sales Coach Ausbildung Kampagnen • • • • Produkteinführungen Onboarding Trainings Leuchtturmprojekte Floor Management Brand Commitment • • • Trainings von Marken-Botschaftern Employee Branding Flagship-Store Trainings Seite 15 CEVEYSYSTEMS North America Inc. “Leadership in turbulent times is critical to the success of an organization. Having considered a variety of options, the CEVEYSYSTEMS Leadership Potential Evaluation was the one I felt best suited our needs. The methodology used for the LPE provides credible output for the individual and for the team as a whole. The detailed output report provides the individual feedback that they can use to develop specific actions to leverage their strengths and develop themselves in very targeted areas. People felt the evaluation uncovered blind spots that were never identified in other evaluations.” Vice President Solutions ICT Company Seite 16 Die Internationalisierung vieler unserer Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz machen es in immer stärkerem Maße notwendig, unsere Dienstleistungen global anbieten zu können und damit international zu agieren. Sowohl in Nordamerika wie auch in Asien haben wir inzwischen Brückenköpfe installiert, um durch eine höhere Präsenz die vielfältigen Anforderungen abdecken zu können. Für Nordamerika gründeten wir in Vancouver die CEVEYSYSTEMS North America Inc. [CSNA] im Jahre 2010/11, für Asien bauen wir kontinuierlich die Partnerschaft mit Human Dynamic aus, einem HR-Beratungsunternehmen mit mehr als 20 Standorten und Headquarters in Hongkong und Singapur. Die Dienstleistungen von CSNA entsprechen im Wesentlichen den Angeboten in Europa. Folgende Themenfelder stehen im Zentrum • • • • • • • Leadership in nicht-hierarchischen Kontexten Leadership-Entwicklung und Leadership Assessments Executive Coaching und Business Leadership Coaching Potenzialanalysen, insbesondere Leadership – LPE, Vertrieb – SPE und Projektleiter – CSYSPROJECT Projekt-Leadership-Entwicklung mit Test & Lernprogrammen Blended Learning und komplexere Entwicklungsprogramme Aufbau eines Netzwerkes zertifizierter Partner für CEVEYGROUP-Dienstleistungen “Beyond Awareness” – interkulturelle Kompetenz in Business-Settings Global agierende Unternehmen und damit global agierende Führungskräfte und Mitarbeiter begegnen bei der Umsetzung komplexer Aufgaben mit internationalen Teams und Kollegen großen Herausforderungen. Neben den anspruchvollen fachlichen Aufgaben gilt es, die verschiedenen kulturellen Hintergründe zu berücksichtigen und trotzdem eine Einheitlichkeit in den Vorgehensweisen zu erreichen. Hispanic British Language & Connotation: cultural concept of words Example: „PRAGMATIC“ means for: – ITALIAN: moving along – GERMAN: quick & dirty – FIN: informal, not according to rules – SWEDE: shortcuts – SWISS: goal-oriented – CHINESE: down-to-earth, settled German Italian Nordic USA Japanese Strengths • wide horizons • breadth of vision • variety of ideas & approach • stimulating interaction • regional knowledge • balance of priorities • multi-focus • language pool Weaknesses • needs time to adjust to cultural differences & to define mutual goals French Abb. Strengths and weaknesses of multicultural setups Seite 17 Lösungen für mehr Leistung - Design Ein wesentliches Element erfolgreicher Lösungen ist die Nutzung und intelligente Kombination der verschiedenen Instrumente und Möglichkeiten zur Entwicklung von Personen, Teams und Organisationen. In einem intensiven Prozess mit dem Auftraggeber arbeiten wir die Schwerpunkte heraus und konzentrieren uns sehr stark an der Umsetzung von Maßnahmen in den beruflichen Alltag und die Festlegung der für Kunden wesentlichen Erfolgskriterien. Die Abbildung gibt einen Überblick über die relevanten Ansatzpunkte. • • • • • • Kontext und Business-Relevanz Zielsetzung der Maßnahme Trainingsziele Ergebniserwartung, Erfolgsparameter Sinnhaftigkeit Rolle der Führungskräfte Entwicklung der Designs / Justierung • • • • • • Ergebnisse Verhaltensänderung Mind-Set-Entwicklung Potenzialentwicklung Ablauf Nachhaltigkeit und Transfer Umsetzung der Maßnahmen gemäß Design • • • • • • Interviews Workshops Trainingsprogramme Lernprojekte Coaching Follow Up Sicherung von Nachhaltigkeit • • • • • • Learnings / Transfer / Actions Online Coaching Lernprojekte, Erfolgskontrolle Führungskräfte / Strategischer Bezug Erfolgskontrolle, ROI, EBIT, Zufriedenheit Gesamtevaluation Kundenerwartungen Seite 18 Das Team der CEVEYGROUP Dr. Mathias Kotowski Dr. Tobias Heisig Dr. Alexander Wittwer Dr. Bernhard Cevey Meike Roelofsen Dr. Marco Behrmann Thomas Frodeno Ruth Landwehr Nicole Däuerling Johanna van Staa Jürgen Baumann Lukas Högger Doris Beisenherz Susanna Feldmeyer Carmen Aldinger Anja Braun Bruno Haller Alessandra Ringstad Mark Ibsen Sonia Singh Amanda Pang CEVEYCONSULTING CEVEYSYSTEMS CEVEYSYSTEMSNA Gopal RajGuru Jan Pezarro SMARTinSALES Seite 19 Aktuelle Schwerpunkte der CEVEYGROUP Strategie, Change, Führung, Vertrieb > Maßgeschneidert, fokussiert und wirksam > Erfolg durch Tun > Lösungen, intelligente Designs Potenzialanalysen und Coaching > Führung, Verkauf > Projekt-Leadership, Mitarbeiter > Potenzialentwicklung Interkulturelle Trainings für global agierende Kunden > Multikulturelle Teams > Achtsamkeit und Leistung > Nicht-hierarchische Führung Aufbau Partnerorganisation national und international > Global aktiv und reaktionsschnell > Umfassende Programme > Bündelung von Kompetenzen Performance-Prozesse in Organisationen > Prägnant und motivierend > Einfach und erfolgreich > Messung von Erfolg Technologie und Lernen > Mobiles Lernen, 3Ecoach > Plattformen, Community > Datenschutz CEVEYCONSULTING GmbH Pfalzhaldenweg 6 D-72070 Tübingen Fon +49 7071 407858-0 Fax +49 7071 407858-58 [email protected] www.ceveyconsulting.com CEVEYSYSTEMS GmbH Pfalzhaldenweg 6 D-72070 Tübingen Fon +49 7071 407858-0 Fax +49 7071 407858-58 [email protected] www.ceveysystems.com CEVEYSYSTEMS NORTH AMERICA 430-688 West Hastings Street Vancouver, BC V6B1P1 Fon +1 604 9157165 [email protected] www.ceveysystemsna.com SMARTinSALES GmbH Steinerstr. 15 / Haus C D-81369 München Fon +49 89 95444067-0 Fax +49 89 95444067-9 [email protected] www.smartinsales.com
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