Statistik: Diese Airlines müssen die meiste Entschädigung zahlen

Statistik: Diese Airlines müssen die meiste Entschädigung zahlen
Potsdam, 15. Oktober 2015 – Große Flugverspätungen sind insbesondere in den reiseintensiven
Sommermonaten keine Seltenheit – die Fluggesellschaften sehen sich dann mit einer Zunahme von
Entschädigungsansprüchen konfrontiert. Für die Zeit der vergangenen Sommerferien machten
zehntausende Flugpassagiere davon Gebrauch. Laut dem internationalen
Entschädigungsdienstleister refund.me (http://www.refund.me) richteten sich die meisten Ansprüche
gegen die spanische Billigfluggesellschaft Vueling, deutsche Passagiere gingen vermehrt deutsche
Airlines an. Das ergab eine statistische Auswertung mehrerer tausend Forderungen in den Monaten Juni
bis September.
Insgesamt gingen bei refund.me für diese Zeit Entschädigungsansprüche gegen 151 Fluggesellschaften
ein. 13 Prozent davon richteten sich gegen Vueling. Auf den Plätzen: easyJet (8 Prozent), Ryanair (5
Prozent), Air France (3,5 Prozent) und British Airways (3 Prozent).
Während englische, französische und spanische Passagiere vor allem von oben genannten Airlines
Kompensationen forderten, sah es bei Flugreisenden aus Deutschland anders aus: Gegen 68 Airlines
gingen deutsche Passagiere vor. Mit Air Berlin (8 Prozent), Germanwings, der Lufthansa (jeweils 7
Prozent) und Condor (6 Prozent) landen nur einheimische Gesellschaften auf den ersten Plätzen.
Eve Büchner, Gründerin und Geschäftsführerin von refund.me, sagt: „Die Ergebnisse stellen eine
Momentaufnahme dar. Jeden Tag erreichen uns noch dutzende Reklamationen für die Sommermonate.
Doch am Gesamtbild ändert das nur wenig: Es sind vor allem die Billigfluggesellschaften, die die
Passagiere auf dem Kieker haben.“
Fluggästen steht laut EU-Verordnung 261/2004 u.a. bei Verspätung von über drei Stunden eine
Entschädigung zwischen 250 und 600 Euro zu.
Die Zahlen im Überblick:
Land
Deutschland
Airlines 68
insg.
1.
Air Berlin
(8%)
2.
Germanwings
(7%)
3.
Lufthansa
(7%)
4.
Condor (6%)
5.
easyJet (5%)
Großbritannien
96
Frankreich
52
Spanien
30
Welt
151
Vueling (11%)
Vueling
(21%)
easyJet
(16%)
Air France
(7%)
TAP (6%)
Vueling
(41%)
Ryanair
(18%)
easyJet
(8%)
Iberia
(6%)
British
Airways
(4%)
Air
France
(4%)
Vueling
(13%)
Ryanair
(5%)
easyJet
(8%)
Air
France
(3,5%)
British
Airways
(3%)
easyJet (7%)
Ryanair (6%)
British Airways
(5%)
Norwegian (5%)
Über refund.me
refund.me ist ein global aufgestellter, mehrfach preisgekrönter Dienstleister, der Reisende bei der Durchsetzung
ihrer Entschädigungsansprüche für Verspätungen, Flugausfälle, verpasste Anschlüsse und Umleitungen schnell und
unkompliziert unterstützt. Die Mission des 2012 gegründeten Start-ups: Passagierrechte weltweit transparent und
durchsetzbar machen. Expertenteams in 13 Ländern weltweit haben bisher Ansprüche von Passagieren aus mehr
als 140 Ländern, von 5 Kontinenten und bei über 340 Fluggesellschaften durchgesetzt. Das einzigartige und
hochpräzise Advanced Business Logic System (ABL) ermöglicht die Bearbeitung der Ansprüche direkt auf der
Website oder über die kostenlose App. So setztrefund.me Entschädigungszahlungen von bis zu 600 Euro
entsprechend der EU-Verordnung 261/2004 unkompliziert durch. refund.me arbeitet mit der geringsten Provision
der Branche ab 15% (zzgl. MwSt.), die nur im Erfolgsfall fällig wird. 2014 lobte die Financial Times das Unternehmen
in ihrem „Innovative Lawyers Report“ als „legal industry pioneer“. Die Firmenzentralen befinden sich in Potsdam
und im kalifornischen Palo Alto.
Kontakt: Thomas Rosenwald I [email protected] I +49.30.27595973.11

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