WARUM BETRÜGER DIE DIGITALISIERUNG LIEBEN … UND WIE MAN SICH DAGEGEN WEHREN KANN Patrick Töniges Account Manager SAS Deutschland C op yr i g h t © S A S I n s t i t u t e I n c . A l l r i g h t s r es er v e d . Bild HINTERGRUND DIE DIGITALISIERUNG IST IM ALLTAG ANGEKOMMEN Die Berichterstattung überschlägt sich: • Institute nehmen Fintechs zunehmend ernster • Die digitalen Strategien sind vielseitig • Die ersten Maßnahmen sind bereits eingeleitet Quelle: ntv.de C op yr i g h t © S A S I n s t i t u t e I n c . A l l r i g h t s r es er v e d . Quelle: dasinvestment.com Quelle: der-bank-blog.de DIE DIGITALE BANK WÜNSCHE AN DIE DIGITALISIERUNG BANK Kundenzentrische Sicht der Organisation Digitale Begleitung der “Customer Journey” C op yr i g h t © S A S I n s t i t u t e I n c . A l l r i g h t s r es er v e d . Der Kunde rückt ins Zentrum der Bank Bereicherung des Kundenerlebnisses Integration des Kunden in den Geschäftsprozess DIE DIGITALE BANK NICHT NUR DER EHRLICHE KUNDE FREUT SICH Fraudsters C op yr i g h t © S A S I n s t i t u t e I n c . A l l r i g h t s r es er v e d . love Digital DIE DIGITALE BANK TÜR UND TOR SIND OFFEN FÜR BETRÜGER Digitalisierung bedeutet Verlust der “menschlichen Interaktion” bei der Kundenannahme und im gesamten Lebenszyklus C op yr i g h t © S A S I n s t i t u t e I n c . A l l r i g h t s r es er v e d . vs. DIE DIGITALE BANK 5 ANTRÄGE ERFOLGEN IN BETRÜGERISCHER ABSICHT 100 Online-Banking Anträge C op yr i g h t © S A S I n s t i t u t e I n c . A l l r i g h t s r es er v e d . 5 DIE DIGITALE BANK 100 Online-Banking Anträge C op yr i g h t © S A S I n s t i t u t e I n c . A l l r i g h t s r es er v e d . WERDEN DIE BETRUGSQUOTEN DURCH DIE DIGITALISIERUNG EINEN “AUFSCHWUNG” ERLEBEN? 5 5 BETRUGSMACHEN WIR ES DEN BETRÜGERN ZU LEICHT? ERKENNUNG Der Aufstieg des Sofabetrügers? C op yr i g h t © S A S I n s t i t u t e I n c . A l l r i g h t s r es er v e d . BETRUGSDIE DIGITALE GEGENATTACKE ERKENNUNG Unbekannte Muster Komplexe Muster Predictive Modelling Hybrid Anomalieerkennung Business Rules Bekannte Muster C op yr i g h t © S A S I n s t i t u t e I n c . A l l r i g h t s r es er v e d . Text Mining Unstrukturierte Informationen Datenbanksuche Social Network Analysis Verdeckte Beziehungen Bekannte Betrüger BETRUGS- CO-EXISTENZ VON DATENANALYSE ERKENNUNG UND MONITORING Intuitive Datenanalyse für neue Erkenntnisse Operationalisierung im Monitoring C op yr i g h t © S A S I n s t i t u t e I n c . A l l r i g h t s r es er v e d . DIE DIGITALE BANK 3 MERKSÄTZE 1 Denken Sie nicht nur an die ehrlichen Kunden, sondern auch an die Betrüger C op yr i g h t © S A S I n s t i t u t e I n c . A l l r i g h t s r es er v e d . 2 Schlagen Sie die Betrüger mit einer digitalen Gegenattacke 3 Erzielen Sie die trennschärfsten Ergebnisse mit hybriden analytischen Methoden WARUM BETRÜGER DIE DIGITALISIERUNG LIEBEN … UND WIE MAN SICH DAGEGEN WEHREN KANN Patrick Töniges Bild https://de.linkedin.com/pub/patrick-tomo-toeniges/23/469/524 C op yr i g h t © S A S I n s t i t u t e I n c . A l l r i g h t s r es er v e d .
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