Der elektronische Kontoauszug

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Der elektronische Kontoauszug
Erste Schritte zur Nutzung
Sie nutzen Online-Banking und können auf papierhafte Kontoauszüge verzichten?
Dann ist unser elektronischer Kontoauszug die perfekte Lösung für Sie.
Der elektronische Kontoauszug dient als vollständiger Ersatz für den papierhaften Kontoauszug. Nach der Umstellung Ihrer Konten auf den elektronischen Kontoauszug erhalten Sie
die Auszüge, kontoindividuelle Mitteilungen, Rechnungsabschlüsse sowie umsatzbegleitende
Nachweise in Ihr Postfach im eBanking.
So wechseln Sie einfach und bequem auf den elektronischen Kontoauszug:
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Melden Sie sich im eBanking an und wechseln Sie unter den Menüpunkt „Banking“ auf
„Postfach“. Wählen Sie hier bitte Ihren „Posteingang“ aus.
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Zur Aktivierung des elektronischen Kontoauszugs klicken Sie in der Spalte „Aktion“ auf „Anmelden“. Falls Sie mehrere Konten verwalten, wählen Sie den gewünschten Kontoinhaber aus.
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Öffnen Sie im Folgefenster die „Vereinbarungen“ durch Anklicken und lesen Sie diese durch.
Danach setzen Sie den Haken zur Bestätigung und klicken Sie auf die Schaltfläche „Weiter“.
4
Klicken Sie erneut auf „Weiter“ und bestätigen Sie die Umstellung mit einer TAN.
Wichtige Informationen und ergänzende Hinweise:
Kontoauszug online als PDF-Datei:
Der elektronische Kontoauszug ist zur Zeit nur für private Konten anerkannt, deren Kontoinhaber nicht buchführungsund aufzeichnungspflichtig im Sinne der §§ 145 ff. AO ist. Die aktuellen Umsätze können selbstverständlich wie gewohnt
über die Umsatzanzeige im eBanking abgerufen werden.
Bitte beachten Sie:
Bei einer papierhaften Nacherstellung von Kontoauszügen fallen Kosten an, die wir Ihnen in Rechnung stellen.
Die aktuellen Umsätze
können selbstverständlich wie gewohnt über die Umsatzanzeige im Online-Banking abgerufen werden.
Hinweis für buchführungspflichtige Kunden:
Bitte erstellen Sie sich selbst ein Archiv für die elektronischen Kontoauszüge um die handels- und steuerrechtlichen
Aufbewahrungsfristen einzuhalten. Halten Sie bitte zur Sicherheit Rücksprache mit Ihrem Steuerberater, ob dieser den
elektronischen Kontoauszug anerkennt.
Volksbank Forchheim eG
Der elektronische Kontoauszug
Fragen und Antworten
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Wann wird mein Kontoauszug erstellt?
Der elektronische Kontoauszug wird als PDF-Datei zum 30. des Monats erstellt. Sie erhalten
immer einen kompletten Monatsauszug.
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Wie erfahre ich, ob ein neuer Kontoauszug da ist?
Nach der Anmeldung im Online-Banking finden Sie die elektronischen Kontoauszüge in
Ihrem Postfach. Hierbei erscheint folgender Hinweis:
Ein Klick auf den „Briefumschlag“
führt Sie direkt zu Ihrem Postfach.
Durch Anklicken des Kontoinhabers verzweigen Sie in die Auszugsübersicht. Sie öffnen
den Kontoauszug, indem Sie auf das Dokument klicken und damit den Erhalt des Auszugs
bestätigen.
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Wie kann ich meine Kontoauszüge archivieren?
Nach der Bestätigung bleiben die Kontoauszüge für 36 Monate im Postfach gespeichert.
Wir empfehlen Ihnen, die Kontoauszüge auf Ihrem Computer zu speichern. Bitte erstellen
Sie zusätzlich eine dauerhafte Sicherungskopie (CD, externe Festplatte etc.).
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Wie rufe ich einen bestätigten Kontoauszug nochmals ab?
Kontoauszüge, die bereits bestätigt wurden, können bis zum Löschdatum wiederholt
abgerufen werden. Hierzu ändern Sie die Detailanzeige des Postfachs wie folgt:
1. Bitte nehmen Sie folgende Selektion vor: Letzte Einträge: „alle“
2. Klicken Sie auf den Button „Suchen“. Es werden alle verfügbaren Dokumente angezeigt.
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Was passiert, wenn ich meine Kontoauszüge nicht abrufe?
Wenn Sie Ihre Kontoauszüge nicht innerhalb von 90 Tagen nach Erstellung abrufen (bestätigen), erhalten Sie automatisch die Kontoauszüge per Post zugeschickt (Versandkosten
werden berechnet). Die Auszüge werden als Zwangsauszüge gekennzeichnet und stehen
Ihnen bis zum Löschdatum zum erneuten Abruf zur Verfügung.
Haben Sie noch Fragen? Ihr persönlicher Berater hilft Ihnen gerne weiter.
Stand: 11/2015
Volksbank Forchheim eG

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