Aktives Schadenmanagement. Arbeitgeber – Arbeitnehmer – Helvetia: Eine Schicksalsgemeinschaft, auf die es ankommt. Ihre Schweizer Versicherung. 1/8 | Helvetia Aktives Schadenmanagement Unfall-Kranken – Broschüre Mit dem Schicksal kann, muss und soll man verhandeln. Zu den Kernkompetenzen von Helvetia gehört die stände berücksichtigen, wenn Langzeitschäden zu Arbeitsplatzerhaltung bei Krankheit und Unfall. befürchten sind. Werden diese früh erkannt, lässt sich Das nützt den Betroffenen, dem Arbeitgeber und tatsächlich «mit dem Schicksal verhandeln». uns als Versicherung ganz direkt, denn «wenns Zu diesem Zeitpunkt kann manches geplant und darauf ankommt», sind wir eine Schicksalsge- eingeleitet werden, welches den Betroffenen Arbeits meinschaft. platz, Lebensfreude und Lebensqualität bewahren hilft. Voraussetzung allerdings ist das Einverständ Wie verhandelt man mit dem Schicksal? Die Dienstleistungen von Helvetia gehen aus Über zeugung weit über die reine Administrierung von Scha nis des versicherten Arbeitnehmers* – oder genauer, seine Erkenntnis, dass ein solches, sehr persönliches Coaching seinen ureigenen Interessen dient. denfällen hinaus. Agieren ist eben besser als blosses Reagieren. Wir coachen Unternehmen und ihre Versi Was kann man dem Schicksal abringen? cherten in Sachen Gesundheitsprävention und Rehabi Viele sich abzeichnende Langzeitschäden werden litation. Im Wesentlichen geht es darum, mit dem Mittel vom Betroffenen selbst, vielfach aber auch von Kollegen des Präsenzmanagements Absenzen wegen Krank und Vorgesetzten, frühzeitig erkannt. Wenn in einem heit oder Unfall so zu erfassen, dass «schwere Fälle» Betrieb eine gewisse Sensibilität für erste Anzeichen frühzeitig erkannt werden. Hinter jeder Krankheit und aufgebaut wurde, kann darauf durch ein Coaching jedem Unfall steht ein ganz bestimmter Mensch mit reagiert werden. Dazu einige Fakten – sie alle sind seiner Persönlichkeit, seinen Lebenszielen und seinem für Arbeitnehmer, Arbeitgeber und Helvetia von gros Umfeld. Noch mehr als bei Krankheiten und Unfällen ser Bedeutung. ohne Folgeschäden muss man die persönlichen Um *Z ur Erhaltung des Leseflusses wird jeweils die männliche Form verwendet, gemeint und respektiert ist die umfassende männliche/weibliche Lebens- und Arbeitsform. 2/8 | Helvetia Aktives Schadenmanagement Unfall-Kranken – Broschüre Fakten – Problem Rückenschmerzen Arbeitnehmer Arbeitgeber Helvetia Wer mehr als sechs Monate wegen Der Arbeitgeber verliert unter Um Helvetia ist ebenfalls mit hohen Leis chronischer Rückenschmerzen nicht ständen Wissen und Können eines be tungen konfrontiert. Leistungen, die mehr arbeitsfähig war, hat ein Risiko währten Mitarbeiters und muss hohe allenfalls in Rentenzahlungen von 50%, dass er nie wieder in den direkte und indirekte Kosten tragen. münden. Ein Rentnerdasein mit chronischen Die Versicherungskosten steigen, der Nicht nur Helvetia ist betroffen. Durch Rückenschmerzen beeinträchtigt die Kompetenzausfall dauert, Neueinstel die Häufung solcher Schicksale wird Lebensqualität fundamental. lungen bergen Unsicherheitspotenziale auch die schweizerische Volkswirt und Kosten. schaft belastet. Arbeitsprozess zurückkehren kann. Das gemeinsame Ziel aller Beteiligten wird es sein, chronische Rückenschäden durch frühzeitig ergriffene Massnahmen zu verhindern. 3/8 | Helvetia Aktives Schadenmanagement Unfall-Kranken – Broschüre Fakten – Burnout-Syndrom Arbeitnehmer Arbeitgeber Helvetia Ein echtes Burnout-Syndrom wirkt Das Syndrom erfährt eine dramatische Das Burnout-Syndrom ist ein Beispiel sich für den Betroffenen persönlich Zuspitzung von der Lustlosigkeit, der dafür, dass die Auswirkungen auf drei keitsverändernd aus. Der Lebenssinn Sinnentleertheit bis hin zur Depression. Ebenen wirksam werden: für den schwindet. Die Arbeitsleistung minimiert sich. Das Betroffenen in Sachen Lebensinhalt, Erkennen erster Symptome und das für den Arbeitgeber in Sachen Leis Ergreifen von Gegenmassnahmen sind tung, für die Versicherung in Sachen im Interesse aller Beteiligten. Leistungspotenzial. Dieses Syndrom ist dadurch charak Dieses Syndrom betrifft typischerweise Wie wichtig professionell aufgebaute terisiert, dass sich Überforderung am vorwiegend wichtige Leistungsträger Prävention in jedem Betrieb ist, lässt Arbeitsplatz oft mit privaten Proble eines Unternehmens. Das Erkennen sich anhand dieses Syndroms wohl am men kumuliert. Der Absturz in tiefe erster Anzeichen und das Reagieren besten darstellen. Früherkennung führt Depressionen ist ein zutiefst negatives darauf sind von fundamentaler Wich hier zu wirksamer Behandlung/Heilung. Erlebnis. tigkeit. Unternehmen, welche ihren Mitarbeitern die Möglichkeiten des Case Managements aktiv kommunizieren, vervielfachen die Chancen, dass Betroffene oder ihr Umfeld diese Chance rechtzeitig packen. Die Beispiele zeigen illustrativ, was Helvetia mit der Schicksalsgemeinschaft Arbeitnehmer / Arbeitgeber / Helvetia («wenns darauf ankommt») meint. 4/8 | Helvetia Aktives Schadenmanagement Unfall-Kranken – Broschüre Es gibt gut untersuchte Muster, welche Lebens- und Frühwarnzeichen für wache Vorgesetzte und Kollegen Arbeitseinflüsse in Langzeiterkrankungen münden. sind ein spürbar zurückhaltendes Verhalten innerhalb Dazu muss man wissen, dass vor allem psychische der Gruppe («sich ins Schneckenhaus zurückziehen») Probleme von wachsender Bedeutung sind. Am Selbst und/oder ein starker Leistungsabfall. wertgefühl des modernen Menschen nagen vor allem Umstände wie: Ein Betroffener darf Unterstützung erwarten, die ihn im Rahmen des Möglichen entscheidend weiter bringt. Sehr viel weiter, als wenn er darauf verzichten • Überforderung am Arbeitsplatz (fachlich/Sozialkompetenz) • Unzufriedenheit am Arbeitsplatz (Mobbingformen) würde. Ihm eröffnet sich die ganze Bandbreite der in dividuellen Möglichkeiten. Der Coach ist eine Persönlichkeit mit hoher mensch licher und fachlicher Kompetenz, vernetzt mit allen • Mehrfachbelastung Beruf/Familie Stellen und Organisationen, die weiterhelfen. Der • Finanzielle Probleme Coach ist ein wandelndes Kompendium von in der Pra • Fixierung auf Krankheit xis erprobten Massnahmen und erhärtetem Wissen. Betroffener, der Coaching wünscht Betroffener, der kein Coaching wünscht Gemeinsames Bestimmen der angestrebten medizinischen und sozialen Ziele mit dem Case Manager. Mögliche Ziele: Coaching ist eine Dienstleistung von Helvetia. Arbeitneh • Reintegrierung am bestehenden Arbeitsplatz mer können freiwillig davon profitieren. Das Gesetz sieht • Umplatzierung innerhalb der Firma aber eine gewisse Verpflichtung des Arbeitnehmers vor: • Berufliche Neuorientierung Mitarbeitende haben Mitwirkungs- und Schadenminde • Rente rungspflichten, die sie in zumutbarem Umfang wahrnehmen • Begleitung bei allen notwendigen Schritten müssen. 5/8 | Helvetia Aktives Schadenmanagement Unfall-Kranken – Broschüre Selbstverständlich stellt auch der zweite Partner, der Ar Helvetia bietet Coaching durch Experten – ein beitgeber, in der «Schicksalsgemeinschaft» gewisse An wesentlicher Vorteil. forderungen an dieses Coaching. Was kann er erwarten? Wenn der Betroffene mit einem gezielten Coaching einverstanden ist, wird er von einem externen Coach Auswirkungen auf den Arbeitgeber oder von einem Spezialisten von Helvetia betreut. Erfolgsrate Reintegration am bestehenden Arbeitsplatz* ca. 40% Integration an einem neuen Arbeitsplatz* ca. 30% Angestrebte nachhaltige Einsparung am Prämienvolumen* ca. 15% * Erfahrungswerte, die individuellen Schwankungen unterliegen können Frühzeitig eingesetzte Fachpersonen sind in der Regel in der Lage, ein solides Beziehungs- und Vertrauens verhältnis zu den Betroffenen aufzubauen. Unterneh men ersparen sich dank dieser Dienstleistung Kosten, Arbeitnehmer die Suche nach einem kompetenten Coach. In sorgfältig überprüften Spezialfällen und je nach Kundenbedürfnis empfehlen die Experten von Helvetia jedoch auch den Beizug von externen Spezi Auch diese Skala der Erfahrungswerte zeigt auf, alisten. dass es sich um eine umfassende Win-win-Situation der Schicksalsgemeinschaft Arbeitgeber – Arbeitneh Was kostet Case Management? mer – Helvetia handelt. Für den Arbeitgeber geht es Case Management verursacht für Arbeitgeber und dabei nicht nur um die Reduzierung der Kosten im Ein -nehmer keine zusätzlichen Kosten. Als erste Mass zelfall. Viel wichtiger ist, was er durch die sorgfältige nahme stellt Helvetia dem Unternehmen einen Exper Absenzenanalyse und die bessere Integration erkrank ten aus den eigenen Reihen zur Verfügung. Wenn es ter und verunfallter Arbeitnehmer insgesamt einspart. sich zeigt, dass eine externe Unterstützung mittels ei Der wertschätzende Umgang mit erkrankten Mitarbei nes Coachings oder eines Case Managements sinnvoll tern hat einen nicht zu unterschätzenden Effekt auf und wirtschaftlich ist, übernimmt Helvetia auch dafür die Leistungsfähigkeit des Unternehmens. die Kosten. 6/8 | Helvetia Aktives Schadenmanagement Unfall-Kranken – Broschüre Helvetia unterstützt Ihr Unternehmen kostenlos beim Aufbau der betrieblichen Gesundheitsförderung. Leistungsbereitschaft in Betrieben geht Hand • Wertschätzende Feedback-Kultur – dazu gehören in Hand mit integrer Führung, transparenter Debriefings sowie strukturierte und perfekt getimte Kommunikation und Teamarbeit. Von guter Mitarbeitergespräche. Unternehmenskultur profitieren Betriebe aller Branchen – besonders in wirtschaftlich anspruchsvollen Zeiten. • Pflege von Netzwerken innerhalb und ausserhalb des Unternehmens – so lassen sich Strategien ver innerlichen oder Wissenslücken gezielt beheben. • Lebendige Fehlerkultur – mit dem offenen Umgang Helvetia vermittelt konzeptionelles Knowhow und pflegt Kontakte zu ausgewiesenen Fachleuten. Emp fehlenswert sind Coachings, die Themen wie Unter nehmenskultur, Teambildung und Kommunikation pro von Fehlern lassen sich Systemschwächen rasch erkennen oder Defizite in der Auftragserteilung beheben. • Absenzen-Management – manchmal sind häufige fessionell aufbereiten. Die Dienstleistung von Helvetia kurze Absenzen erste Anzeichen für schwerwie basiert auf der Erfahrung, dass sich dank betrieblicher gende Probleme. Gesundheitsförderung Kosten sparen lassen, die Un ternehmen in der Regel langfristig belasten. Hervorragende Arbeitsmethoden für hervorragende Ein angenehmes Betriebsklima ist viel mehr als ein Arbeitskräfte: Über Erfolg oder Misserfolg der betrieb wertvoller Beitrag zum Wohlbefinden der Mitarbeiten lichen Gesundheitsförderung entscheidet letztendlich den – es bringt Erfolge, die das Unternehmen nachhal die Motivation von Mitarbeitenden und Unternehmern. tig stärken. Entscheidende Faktoren sind: Helvetia schafft dafür gerne die besten Voraussetzungen. 7/8 | Helvetia Aktives Schadenmanagement Unfall-Kranken – Broschüre SAP No date and/or Edition Helvetia Versicherungen Dufourstrasse 40, 9001 St.Gallen T 058 280 1000 (24h), F 058 280 1001 www.helvetia.ch Ihre Schweizer Versicherung. 8/8 | Helvetia Aktives Schadenmanagement Unfall-Kranken – Broschüre
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