Reklamationsformular für Dieselpartikelfilter

DPF Reklamationsformular
Kundennummer:
Firma:
Strasse:
Ort:
Ansprechpartner:
Datum:
Ihre Vorgangsnr.:
Vegaz/Artikel-Nr.:
1.00
1.10
1.20
1.30
1.40
1.50
1.60
1.70
1.80
1.90
2.00
2.10
Schadencode Einbaudatum Ausbaudatum Laufleistung
Paßgenauigkeit
Rohrverlauf fehlerhaft
Eingangsrohr zu kurz/lang
Ausgangsrohr zu kurz/lang
falscher Rohrdurchmesser
Flanschposition falsch
Halterposition falsch
Halter fehlt
Schweißlöcher
unvollständige Schweißung
Hitzeschild ist lose/klappert
Bruch
2.20
2.30
2.40
2.50
2.60
2.70
2.80
2.90
3.00
3.10
3.20
3.30
Druckleitung gebrochen
Eingangsrohr gebrochen
Ausgangsrohr gebrochen
Flansch gebrochen
Halter gebrochen
undicht
undicht am Flansch
Flansch nicht plan
Durchrostung
Druckleitungsanschluss falsch
Sondenanschluss fehlt
Sondengewinde defekt/falsch
3.40
3.50
3.60
3.70
3.80
3.90
4.00
4.10
4.20
4.30
Von Vegaz auszufüllen
Wirkung zu gering
Monolith geschmolzen
Monolith lose/fehlt
Abgasrückstau
Flexrohr fehlerhaft
Filter dicht/verstopft
Fzg. im Notlauf
Leistungsverlust
Aschegehalt zu hoch
Beladung zu hoch
Wichtige Informationen die zur Reklamationsursachenermittlung hilfreich sind:
Aschegehalt in Gramm oder %:
Rußgehalt in Gramm oder %:
Km seit letzter Regeneration:
Gespeicherte Fehlercodes:
Weitere Informationen zur Reklamation:
Damit die Reklamation bearbeitet werden kann, benötigen wir zwingend die folgenden Nachweise:
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- Ein- und Ausbaurechnung
- Informationen warum der erste Filter gewechselt wurde
- Informationen über die durchgeführten Arbeiten vor dem Austausch des DPF, wie z.B. Fehlerspeicherauslesen, Überprüfung und Tausch von Sensoren, Thermostaten oder Sonden etc.
- wurde eine manuelle Regeneration mit dem reklamierenden Filter durchgeführt; welches Ergebnis?
- Informationen über die ausgeführten Arbeiten nachdem es zur vermutlichen Reklamation gekommen ist
Belege über geltend gemachte Ein-/Ausbaukosten in Höhe von
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EUR + MwSt. liegen bei.
Nachträglich eingereichte Belege können nicht berücksichtigt werden.
Wichtige Bearbeitungshinweise:
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Beachten Sie bitte, dass durch fehlende oder falsche Angaben und der daraus
resultierenden Rückfragen unnötige Kosten und Zeitverzögerungen entstehen.
Nur ein vollständig ausgefüllter Antrag inkl. der Ein- und Ausbaurechnung sowie der zwingend
benötigten Informationen über die durchgeführten Arbeiten kann und wird von uns bearbeitet.
Für die Abwicklung der Reklamation gelten unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen.
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