Strategien der Wahrheitsfindung Wahrheiten herausfinden – Lügen erkennen TPS GmbH Büro Darmstadt Geschäftsleitung Dr. Jens Hoffmann [email protected] www.t-p-s.net Postfach 11 07 02 D - 64222 Darmstadt Tel. + 49 (0)6151 606767-0 Fax + 49 (0)6151 20434 STRATEGIEN DER WAHRHEITSFINDUNG Strategien der Wahrheitsfindung – Wahrheiten herausfinden – Lügen erkennen Zielgruppe und Wahrheitsfindung. Das Seminar richtet sich an Fachpersonen, die vor der Herausforderung stehen, zu entscheiden, ob jemand die Wahrheit sagt oder lügt. Ziel dieses Seminars ist der Erwerb hoher Handlungssicherheit mittels wissenschaftlich fundiertem Handwerkszeug. Neben der Vermittlung der Wirkfaktoren bei der Lügenerkennung und Möglichkeiten der optimierten Wahrheitsfindung wird der Fokus in diesem Seminar auf einen hohen Praxisbezug gelegt. Neben einer realen Kasuistik werden immer wieder Übungssequenzen eingeflochten. Dies erhöht zum einen die Handlungssicherheit bei der Anwendung neuer Herangehensweisen. Zum anderen dienen viele der Übungen dem Erkennen der eigenen Anteile in einer solchen Interaktion. Teilnehmer sind immer wieder erstaunt, wie viel Einfluss im Interview sich durch eine gezielte Selbststeuerung und Awareness ergibt. Hintergrund n Befragung und Interview n Verbale Indikatoren als Merkmale von Wahrheit und Lüge n Persönlichkeitsanalyse n Interaktionsgestaltung n nonverbale Kommunikation n Emotionen und Mimik Mitarbeiter von Fachabteilungen wie Compliance oder Antifraud, aber auch in anderen Aufgabengebieten, stehen häufig vor der Herausforderung, die Wahrheit heraus zu finden bzw. den wahren Begebenheiten möglichst nahe zu kommen. Ob in einer Befragung, während einer laufenden Ermittlung, während eines Konfrontationsgespräches oder bei der Rekonstruktion vergangener Situationen oder Handlungsabläufen, es geht letztendlich immer darum, sich der Wahrheit anzunähern und Lügen aufzudecken. Dabei sind neben der Lügenmotivation des Gegenübers auch Aspekte des Erinnerns und Abrufens relevant, ebenso das eigene Auftreten in einer Interaktion, Aspekte der Eindrucksbildung und die verschiedenen Möglichkeiten der Fragengestaltung. Ein ganz besonderes Augenmerk verdient die Persönlichkeit des Gegenübers, denn wer die Wahrheit herausfinden möchte, sollte Persönlichkeitsfaktoren zu einer wichtigen Variable machen. Inhalt Primäres Ziel des Seminars ist der Erwerb von hoher Handlungssicherheit durch praktische Übungen unter Einbeziehung von Fallbeispielen. In diesem Seminar werden die unterschiedlichen Strategien, die zur Verfügung stehen, um der Wahrheit auf die Spur zu kommen, vorgestellt und zusammengeführt. Das Seminar vereint die Essenzen der verschiedenen wissenschaftlichen Unterdisziplinen aus Psychologie und Kommunikation und transportiert die Erkenntnisse mit den Teilnehmern gemeinsam in die Praxis der Lügenerkennung Seminarinhalte • Methoden der Befragung • Funktionsweise der Erinnerung • bewusstes Lügen vs. falsche Erinnerung vs. Gefallsucht • Nonverbale Kommunikation • inhaltliche Analyse einer Aussage in Bezug auf Konsis- tenz, logische Fehler, zeitliche Aspekte und inhaltlich/ zeitliche Beweglichkeit des Aussagenden • Persönlichkeit und Befragung • die eigenen Anteile bei der Wahrheitsfindung • Aspekte der Gesichtswahrung – Building golden bridges • strategisches Vorgehen •Gruppenübungen • Fallbeispiele / Kasuistik •Situationstrainings • auf Wunsch kann mit Videoanalysen gearbeitet werden Durchführung Das Seminar ist als Zweitagestraining konzipiert. 2 © 2014 TPS GmbH STRATEGIEN DER WAHRHEITSFINDUNG Das Expertenteam Dr. Jens Hoffmann ist Bedrohungsmanager und Kriminalpsychologe. Karoline Roshdi ist Kriminalpsychologin. Seit mehreren Jahren forscht bund von Kriminal- und ehemaligen Polizeipsychologen, die seit 2002 der Entwicklung von DyRiAS – einer Software zur Risikoeinschätzung Er ist Mitbegründer des Team Psychologie & Sicherheit, einem Ver- Unternehmen, Behörden und Personen des öffentlichen Lebens beraten und schulen. Dr. Jens Hoffmann ist Leiter des Instituts Psychologie & Bedrohungsmanagement. 2002 wurde er in die Expertendatenbank von EUROPOL als Berater für europäische Polizeikräfte aufgenommen. In Vorbereitung für das Anti-Stalking Gesetz wurde er als Experte in den Deutschen Bundestag eingeladen. In mehr als 600 Fällen von Bedro- hungen, Erpressungen und Wirtschaftskriminalität hat Dr. Jens Hoffmann persönlich Beratungen und Risikoanalysen vorgenommen bzw. das Fallmanagement durchgeführt. Er hat in Deutschland und in der Schweiz das psychologische Bedrohungsmanagement für Unternehmen, Institutionen und Sie in den Gebieten Amok, Stalking und Workplace Violence und ist an bei Amok und schweren Gewalttaten beteiligt gewesen. Im psycholo- gischen Bedrohungsmanagement liegt Ihr Fokus auf Amok, Workplace Violence, Stalking und Partnergewalt. Weitere Arbeitsfelder liegen in den Themenbereichen „Umgang mit Querulanten und schwierigen Perso- nen“ Im Bereich Workplace Violence promoviert Karoline Roshdi zur Zeit. Sie hält seit mehreren Jahren regelmäßig Lehraufträge an Fach hochschulen der Polizei und ist ebenso als Mitarbeiterin beim Team Psychologie & Sicherheit tätig. Hochschulen erstmalig eingeführt. Seit 2010 führt er gemeinsam mit Dr. Reid Meloy (USA) für die Philip C. Dao ist Kriminalpsychologe und verfügt über langjährige management durch. im Strafvollzug. Seit vielen Jahren schult und berät er Fachkräfte, die in niederländischen Behörden das offizielle Qualifikationsprogramm für Psychologen zum Bedrohungs- Erfahrung als Beurteiler und Behandler von schweren Gewaltstraftätern Hochrisiko-Umgebungen tätig sind, unter anderem an Bildungsstätten Justine Glaz-Ocik schult und berät als Kriminalpsychologin und psy- chologische Bedrohungsmanagerin seit Jahren Unternehmen, Behörden und Beratungsstellen, wie man mit aggressiven Menschen deeskalierend umgehen kann. Ein weiterer Schwerpunkt von ihr liegt auf dem Thema des Justizvollzugs, an kassenärztlichen Vereinigungen, am Fachbereich Polizei und Sicherheitsmanagement der Hochschule für Wirtschaft und Recht Berlin sowie an Standorten deutscher Organisationen und Unternehmen im Ausland. Seit 15 Jahren ist er zudem Cheftrainer einer Sportschule für Selbstverteidigung in Berlin. Schwerpunkte seiner Schu- psychische Auswirkungen von Drohungen und Gewalt, insbesondere der lungstätigkeit sind die Themen psychologische Deeskalation akuter Aggression und Bedrohung, die likte an Kindern, Stalking und schwere Gewaltdelikte und ist an der Ent- der Befragung mutmaßlicher Täter, Zeugen und Opfer. Umgang mit derartigen Belastungen. Sie forscht im Bereich Tötungsdewicklung einer Software zur Risikoeinschätzung bei Partnergewalt und physische Sicherheit im direkten Kontakt mit gewalttätigen Personen sowie Techniken und Taktiken Stalking beteiligt. In der Vergangenheit war Justine Glaz-Ocik zudem als stellvertretende Leiterin einer Täterarbeitseinrichtung tätig. Dort sammelte sie Praxiserfahrung im Umgang mit aggressiven und gewalttätigen Personen. Justine Glaz-Ocik ist außerdem als Mitarbeiterin unserer Schwesterfirma Team Psychologie & Sicherheit aktiv. 3 © 2014 TPS GmbH STRATEGIEN DER WAHRHEITSFINDUNG Das Expertenteam Katrin Streich war vier Jahre an der Ruhr-Uni Bochum an den Lehrstühlen für Sozialpsychologie und Jura wissenschaftlich tätig und verfügt über elf Jahre Erfahrung als Polizeipsychologin im Landeskriminalamt Sachsen. Sie arbeitete dort als Einsatzpsychologin in der Verhandlungsgruppe und in der Abteilung für Spezialkräfte. Neben der operativen Tätigkeit in Fällen der Schwerstkriminalität, wie Geiselnahmen, Bedrohungslagen und Entführungen, gehörte die Analyse von Bedrohungs- situationen zu ihren Schwerpunkten. Darüber hinaus unterstützte Frau Streich die Operative Fallanalyse bei Tötungs- und Sexualdelikten sowie Erpressungen. Neben diesem Einsatz unterstützenden Aufgabenfeldern gehört die Konzeption und Durchführung von Trainings zu ihren weiteren Kompetenzen. Die Themenfelder reichen hierbei von Kommunikation, über Deeskalation und Selbstbehauptung bis hin zur Stressbewältigung. Dr. Philipp Horn ist Diplom-Psychologe. Er hat eine eigene psychoana- lytische Praxis in München und ist zudem als Organisationsberater und Wirtschaftscoach tätig. Hr. Horn war langjährig als Psychologe auf der Psychotherapiestation in der Versorgungspsychiatrie tätig. Er betreut Menschen in schweren sowie suizidalen Krisen und hat hierzu in Fach- zeitschriften publiziert. Unter anderem am Zentrum für Rettungsmedizin leitete er Seminare zu den Themen Gewaltprävention und psychologische Deeskalation. Dr. Horn führt Lehrtätigkeiten am Department für Psychologie an der Ludwig-Maximilians-Universität München aus. Zudem unterstützt er unsere Schwesterfirma TPS durch internationale Fallarbeit, 4 © 2014 TPS GmbH STRATEGIEN DER WAHRHEITSFINDUNG Kontakt & Expertise Erkennen - Einschätzen - Entschärfen Der Ansatz des Psychologischen Bedrohungsmanagements ermöglicht es, frühzeitig kritische Verhaltensmuster zu erkennen, bevor Gewalteskalationen stattfinden. Denn je früher problematische Entwicklungen erkannt werden, desto einfacher ist es, einer solchen Dynamik entgegenzusteuern. Das Prinzip des Psychologischen Bedrohungs managements bedeutet für Unternehmen einen verantwortungsvollen Umgang mit Drohungen, Stalking und auffällig gewordenen Personen. Das Ziel ist dabei stets, Gewalt und psychische Belastungen der Mitarbeiter zu verhindern. Team Psychologie und Sicherheit hat bisher über 1600 Fälle von Bedrohungen, Stalking und Erpressungen erfolgreich gemanagt. Damit verfügen wir über eine im deutschsprachigen Raum einmalige Expertise. Wir arbeiten zusammen mit führenden Experten in Europa und Nordamerika aus den Bereichen Bedrohungsmanagement, Stalking und Workplace Violence. Dadurch sind wir in der Lage unseren Kunden in vielen Sprachen und Ländern eine optimale Unterstützung anzubieten.Zudem verfügen wir über ein Netzwerk von spezialisierten Fachleuten aus den Feldern Sicherheit, Personenschutz, Ermittlungen, Rechtsberatung und Forensik. Gemeinsam mit unserem Schwesterunternehmen Institut Psychologie & Bedrohungsmanagement haben wir uns darauf spezialisiert Präventionskonzepte für den beruflichen Alltag verschiedener Professionen zu entwickeln und zu vermitteln.Das Ziel ist hierbei immer, Gewalt zu verhindern. In Zusammenarbeit mit mehreren Universitäten führen wir seit Jahren Forschungen durch, um spezialisiertes Fachwissen aufzubauen. Unsere wissenschaftlichen Projekte umfassten Themen wie schwere Gewalt am Arbeitsplatz, Attentate, ungewöhnliche Zuschriften an Wirt- TPS GmbH Geschäftsleitung Dr. Jens Hoffmann [email protected] www.t-p-s.net schaftsführer, Prominentenstalking, Tötungsdelikte durch Intimpartner und Integrität. Die Verknüpfung von Theorie und Praxis garantiert, dass wir unser Wissen lebendig, praxisnah und voll gepackt mit hilfreichen Hintergrundinformationen an die Teilnehmer weitergeben. Seit über zehn Jahren konzipieren und führen wir Präventionsseminare für Unternehmen, Behörden, Hochschulen und die Justiz durch. In hunderten von Trainings in Deutschland, Österreich und der Schweiz haben wir Menschen geschult, die auf Grund ihres Berufes immer wieder mit aufgebrachten und wütenden Personen konfrontiert sind. Unsere Trainer sind ausgebildete Diplom-Psychologen, die sowohl über eine hohe fachliche Kompetenz als auch über Praxiserfahrung verfügen. Falls sinnvoll und gewünscht, setzen wir auch Fachleute aus anderen Professionen ein. Postfach 11 07 02 D - 64222 Darmstadt Tel. + 49 (0)6151 606767-0 Fax + 49 (0)6151 20434
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