Information Workers Gear 1 / 2008 / EDS Confidential 製品コンセプト 知的労働者集団のためのTeam Gearを提供し、 Teamが • 楽に • きちんと そして、Motivation高くProject 遂行ができる 環境を提供する。 2 / 2008 / EDS Confidential 知的労働者集団の共同作業お助けツールとして、Information Workers Gearは、現在、以下の２つの製品により構成されています。 Information Workers Gear v 2.0 • KnowledgeWarehouse v 2.0 • 案件支援ポータル v 2.0 3 / 2008 / EDS Confidential 今までのワークススタイル ファイルサーバ プロジェクト管理 イントラネット 書類 メディア 情報を探しに行くのが大変 まとめるのが大変 仕事するにはいろんなツールが… メール PC スケジュール 会議 4 / 2008 / EDS Confidential Information Workers Gearを利用すると 社内リソースの有効活用 案件情報の集約と効率化 プロジェクトチームのポータルサイト。 お客様へ提出する成果物の品質向 上とスピードアップを実現。案件を効 率的に運営させます。 ・ドキュメント管理 ・プロジェクト管理 ・リンク集 ・課題管理 ･･･ 既存ドキュメント活用による 生産性の向上 プロジェクト内外の成果物及び、 ベストプラクティス、ホワイトペーパー等の共有・ 活用・再利用を促進し、生産性の向上を図ります。 ・仮想フォルダビュー ・ドキュメント登録/共有 成果物の共有を促進 ・全文/キーワード検索 ・ドキュメント属性の付与 5 / 2008 / EDS Confidential こんな場面でお助けします 営業案件Teamで メール、資料、スケジュールをひとまとめ、Virtualなチームを強くします。 商品企画Teamで 気になる情報キャプチャ、アイデア共有促進で、創造力を刺激します。 コンサルTeamで プロジェクト管理、資料管理、資料の再利用促進で、貴重な時間を無駄にしません。 Teamの文書管理・プロセス管理で 文書管理やプロセスのルールをツールを利用することで、楽に、きちんと徹底できます。 参考：EDSJでの実績。 ISO9001の導入に際して、 Information Workers Gear利用部門は、他部門と比 較し、導入時間で約50%短く、プロセス数で約50%少なくできた上に、メンバーへのルールの徹底が顕著 に認められました。 6 / 2008 / EDS Confidential 導入効果例 – EDS Japan チームの組成 チームでの活動 組織を横断したドキ ュメント共有のフォル フォル ダ作成 及び アクセ ス権の付与が 付与が複雑 である チームで必要 必要な 必要な 情報、 情報、ドキュメ ントを ントを探し出す のに時間 のに時間が 時間が掛か かる Project毎のサイト を作成し、管理者 はリーダ 作業内容別にフォ ルダ構成をテンプ レート化 成果物の再利用 メンバが共有し スケジュール てスケジュール の確認、 確認、進捗の 進捗の 入力を 入力を行うのが 困難である 困難 提案書の作成 作成に 作成に 時間がかかる 時間がかかる サーバで一元管理 7 最終成果物ドキュ メントの蓄積と仮 想ビュー / 2008 / EDS Confidential Information Workers Gear V 2.0 KnowledgeWarehouse v 2.0 案件支援ポータル v 2.0 8 / 2008 / EDS Confidential KnowledgeWarehouseとは KnowledgeWarehouseは、営業案件／コンサルティング／調査（アセスメント）の様々な成果物及び、ベ ストプラクティス、方法論、ホワイトペーパー、市場分析等のナレッジを、共有／活用／再利用する事を目的 としている。 9 / 2008 / EDS Confidential KnowledgeWarehouse v 2.0 KnowledgeWarehouseは、営業案件／コンサルティング／調査（アセスメント）の様々な成果物及び、ベストプラク ティス、方法論、ホワイトペーパー、市場分析等のナレッジを、共有／活用／再利用する事を目的としている。 KnowledgeWarehouseの KnowledgeWarehouseの特徴 仮想フォルダ 仮想フォルダ階層 フォルダ階層ビュー 階層ビュー フォルダ階層からドキュメントを検索することが可 能。また、同一ドキュメントを複数のフォルダへリ ンクする事が可能。 ドキュメント共有 ドキュメント共有 登録されているドキュメントを参照／ローカルPC へダウンロードする事が可能。 ドキュメント ドキュメント登録 ドキュメント登録 共有したいドキュメントをKnowledge Warehouse へ登録する事が可能。 検索 全文検索／キーワード検索でドキュメントを探す 事が可能。 ドキュメント属性 ドキュメント属性の 属性の付与 ドキュメント登録時に属性（ドキュメント概要、種 類、機密レベル等）の付与が可能。 10 / 2008 / EDS Confidential KnowledgeWarehouse ー 画面イメージ ① 【ドキュメント検索 ドキュメント検索】 検索】 仮想フォルダ階層ビュー 11 / 2008 / EDS Confidential KnowledgeWarehouse ー 画面イメージ ② 【ドキュメント登録 ドキュメント登録ウィザード 登録ウィザード】 ウィザード】 12 / 2008 / EDS Confidential 案件支援ポータルとは 案件支援ポータルとは、営業案件／コンサルティング案件／調査（アセスメント）において、お客様へ提出 する成果物の質の向上 及び スピードアップを実現し、案件を効率的に運営することを目的としている。 13 / 2008 / EDS Confidential 案件支援ポータル v 2.0 案件支援ポータルとは、営業案件／コンサルティング案件／調査（アセスメント）において、お客様へ提出する成 果物の質の向上 及び スピードアップを実現し、案件を効率的に運営することを目的としている。 案件支援ポータル 案件支援ポータルの ポータルの機能 ドキュメント管理 ドキュメント管理 案件で作成したドキュメント（提案書、議事録、見積り 等）及び お客様から受領したドキュメントを保存/共有する機能を提供。バ ージョン管理 及び 変更通知機能も提供。 リンク集 リンク集 案件で必要とされる社内情報 及び 社外情報のリンクを提供。 課題管理 懸念事項を管理する機能を提供。 Webキャプチャ Webキャプチャ 顧客Webサイト上で公開されている情報（News、お知らせ 等）を取得する機能／その情報を自動更新する機能を提供。 コンタクトリスト 案件に関連するお客様のコンタクト先 及び EDSメンバー/ベンダーのコンタクト先を管理する機能を提供。 お知らせ 案件メンバー内で共有すべき連絡事項を投稿/共有する機能を提供。 スケジュール 案件メンバー内で共有すべきスケジュール（提案日、訪問日、ミーティング 等）を登録／共有する機能を提供。 ディスカッション掲示板 ディスカッション掲示板 スレッド形式での案件メンバーの意見交換を支援する機能を提供。 プロジェクト管理 プロジェクト管理 MS-Project 又は ブラウザを使用してのプロジェクト・スケジュール／進捗管理／タスク管理機能を提供。 14 / 2008 / EDS Confidential 案件支援ポータル ー 画面イメージ ① 【案件支援ポータル 案件支援ポータル トップページ】 トップページ】 お知らせ ドキュメント管理 リンク集 課題管理 Web キャプチャ スケジュール コンタクトリスト 15 / 2008 / EDS Confidential 案件支援ポータル ー 画面イメージ ② 【ディスカッション掲示板 ディスカッション掲示板 ページ】 ページ】 スレッド形式による 掲示板 16 / 2008 / EDS Confidential 案件支援ポータル ー 画面イメージ ③ 【プロジェクト管理 プロジェクト管理 ページ プロジェクトスケジュール 自分にアサインされたタスク 進捗率の入力 17 / 2008 / EDS Confidential ソフトウェア構成 Server Client IE7.x 18 / 2008 / EDS Confidential KnowledgeWarehouse v 2.1 複数の仮想フォルダからの AND 検索 19 / 2008 / EDS Confidential KnowledgeWarehouse v 2.1 仮想フォルダ 仮想フォルダでの フォルダでの AND 検索機能の 検索機能の追加 この例では、「アセスメントサービス」 かつ 「自動車業界」 の属性として登録されたドキュメントが表示される。 20 / 2008 / EDS Confidential KnowledgeWarehouse v 2.0 と v 2.1 の比較 [Quick Assessment] かつ [自動車業界] で検索 [Quick Assessment] で検索 version 2.0 では、単一の仮想フォルダ階層からのドリルダウンでの検索だったが、 version 2.1 では、複数の仮想フォルダ階層を選択して、その属性にマッチするドキュメントを検索できる ようになった。そのため、より高度な検索が実現され、目的のドキュメントを探しやすくなった。 21 / 2008 / EDS Confidential EDS Japan EDS Bldg., 2-12, Shibuya 4-chome, Shibuya-ku, Tokyo 150-0002 Japan +81-3-3797-8811 [email protected] or [email protected] EDS and the EDS logo are registered trademarks of Electronic Data Systems Corporation. EDS is an equal opportunity employer and values the diversity of its people. © 2007 Electronic Data Systems Corporation. All rights reserved. 22 / 2008 / EDS Confidential IWG with AgilePoint BPMS 1 / 2008 / EDS Agenda 本ソリューションの狙い 期待される効果とステップ IWG with AgilePoint BPMSソリューション概要 IWG with AgilePoint BPMSソフトウェア構成 デモシナリオ 2 / 2008 / EDS 本ソリューションの狙い IWGの導入後（導入検討時）に気づく、「案件（プロジェクト）進行状況を確認したい」、「各作業がきち んと終了しているかを自動的にチェックしたい」を実現すべく、AgilePoint BPMSとの連携を実施する。 効 果 • 部門越えたチームでの情報共有促進 • IWGを利用することで、ドキュメント管理ルールなどのルールが徹底 残 課 題 • 各案件（プロジェクト）が、どこまで進んでいるか（マイルス トーン）を確認しづらい（別管理の台帳を更新・確認） • １つ1つの作業がただしく終了していることを確認するに は、手作業により成果物などをチェックする必要がある 気づき 解決策 改 善 案 システムが各作業（アクティビティ）をチェックし現在の進捗を 表示する。マイルストーンを管理し、詳細レベルのタスクは MS Project で実施する システムが次の作業（アクティビティ） をユーザに指示することで、作業指示 や作業依頼者を探す手間や間違いが 減る（タスクドリブン） システムが終了をチェックし、漏れがあれば警告する AgilePoint BPMS/MS Project Serverにより、業務プロセスをシステムでマネージメント 3 / 2008 / EDS 期待される効果とステップ 企業の業務プロセスの遂行をシステムでサポートするこ とで、各プロセスのアクティビティをデータとして蓄積する。 最適な業務プロセ スへの変更 蓄積したデータを分析することで、業務プロセスを定量 的に分析し、業務プロセスの最適化を図るとともに、容 易な業務プロセス変更のプラットフォームを実現する。 Project Serverと連携することで、既にマイルストーン設 定がされているテンプレートファイルを利用し、効率化・ 標準化を図る。 ログデータの分析 による、スルー プット分析、ボトル ネック分析 システムによるビ ジネスプロセスマ ネジメント システムによる チームワークの支 援 4 / 2008 / EDS IWG with AgilePoint BPMSソリューション概要 IWG with AgilePoint BPMSは、弊社 IWGとアセントン社 AgilePoint BPMSの連携により、案件を効率的 に運営し 、作成した成果物の共有/再利用を促進します。さらに、案件に関わる業務プロセスを可視化 し、プロセスのパフォーマンスを監視／分析を行うことにより、案件を遂行する業務プロセスの改善を容 易にします。 案件支援ポータル •ドキュメント管理 •プロジェクト管理 •課題管理 •お知らせ •スケジュール管理 •ディスカッション掲示板 •Webキャプチャ 業務プロセス管理 •案件管理台帳 –案件ダッシュボード –案件サイトの作成／管理 –案件マイルストーンの作成／管 理 –承認ワークフロー •タスクリスト ⇒MOSS／Project Server ／AgilePointで別々に管 理されている自分だけの タスクを集約して、表示 するタスクリスト IWG with AgilePoint BPMS KnowledgeWarehouse •仮想フォルダビュー •ドキュメント登録ウィザード •ドキュメント共有 •業務プロセスのモデリング •業務プロセスの監視 •業務ルールの管理／監視 •業務プロセスの実行 5 / 2008 / EDS IWG with AgilePoint BPMSソフトウェア構成 IWG Server AgilePoint Server Client IE7.x 6 / 2008 / EDS 本日のデモ・シナリオ 本デモは、商品開発の業務フローをベースとして実施します。 特に「本ソリューションの狙い」スライドで記載した3つの「改善案」を中心に説明します。 登場人物としては、下記の4名となります。 マネージャ：佐藤 案件リード：藤中、案件メンバ：斉川、山本 下記のサイト構成を本デモの前提としています。 案件支援ポータル・トップサイト 商品開発 A案件 B案件 XXXXX C案件 ・ ・ ・ ・ ・ ・ 7 / 2008 / EDS 商品開発の業務フロー 8 / 2008 / EDS
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