【経営層 品質保証】 有事のリコール・自主回収対応 ／ 【お客様相談室】 日頃の返品・交換業務 日常から備える “リコール・自主回収対策セミナー” 万が一のリコール発生時に迅速に対応するために この度弊社では、「日常から備える “リコール・自主回収対策セミナー」と題し、経営層・品質保証／お客様相談室 ご担当者向けのセミナーを開催致します。 弊社ヤマトマルチメンテナンスソリューションズが様々な企業様のリコール対応をサポートしてきた実績から、より実 践的なリコール・自主回収並びに日頃の返品・交換の対応方法を御紹介致します。ご多忙中のこととは存じますが、 是非ともご来場いただきますよう心より御願い申し上げます。 日時 無料 セミナー 10月8日（木） １５：００～１７：００ 先着 ２０名様 受付 １４：３０～ 会場 東京都中央区日本橋人形町３-８-１ ＴＴ-２ビルディング ６階 ヤマトマルチメンテナンスソリューションズ(株) ■ 予定プログラム （全１２０分） ※内容を一部変更する場合がございます ■ 日頃の返品・交換業務の在り方について 日頃の対応 日頃の返品・交換業務を迅速かつ確実に行うことがリコール・自主回収の芽を察知し、 大きなリスク発生の予防につながります。第１部ではお客様相談室やカスタマーセンター ご担当者様を想定し、より実践的な対応方法のあり方をご紹介致します。 ■ リコール・自主回収への事前対策について 有事への備え どの会社にも発生しうるリコール。実施の際には、多岐に渡る対応項目を適切に設計し 執り行う必要があり、対応の如何によっては大きな企業リスクに発展します。第２部では 経営層/総務・品質保証ご担当者様を想定し、有事に備えた事前対策をご紹介致します。 ■ 包装資材のご紹介 お客様から製品を回収する際に使用する梱包資材について、ヤマトグループの梱包資材 の専門会社である ヤマト包装技術研究所よりご紹介致します。 ■ あんしん回収費用保険のご紹介 万が一の生産物回収（リコール・自主回収）における必要な費用を補償する保険について、 ヤマトグループの専門会社である ヤマトオートワークスよりご紹介致します。 ☞ セミナー申込は裏面のＦＡＸ用紙にて御願い致します。 セミナー申込ＦＡＸ送り先 ☞ ０３－６７５６－９５０９ （ヤマトマルチメンテナンスソリューションズ受付） 場所 東京都中央区日本橋人形町３-８-１ ２０１５年 １０月 ８日（木） 日程 ＴＴ-２ビルディング ６階 ヤマトマルチメンテナンスソリューションズ(株) １５：００ ～ １７：００ （１４：３０より受付を開始いたします） 応募締切日 １０月６日（火） （受付場所は、下記の図の６階受付） ※先着２０名様限定。 定員になり次第、締切日前に応募を締め切らせていただきます。 日常から備える“リコール・自主回収対策セミナー” お申込み セミナー名 ２０１５年１０月８日（木） １５：００ ～ １７：００ 貴社名 ご住所 〒 ＴＥＬ ＦＡＸ ふりがな 受 講 さ れ る 方 受 講 者 １ お名前 ご所属 役職名 Ｅメール ふりがな 受 講 者 ２ お名前 ご所属 役職名 Ｅメール 弊社ホームページの問合せフォームから申込可能 YMM リスク対策セミナー 検索 ■ 会場のご案内 コンビニ 【交通アクセス】 ① 日比谷線/都営浅草線「人形町駅」より 徒歩１分 エレベーターで ６階に お上がりください （Ａ４出口直結） ② 半蔵門線「水天宮前駅」より 徒歩３分 ７番出口 Ａ４出口直結 人形町駅 （７番/８番出口） 水天宮前駅 ８番出口 コンビニ リスクマネジメントカンパニー 東京都中央区日本橋人形町3-8-1 ＴＴ－2ビルディング6階 ＴＥＬ ０３－６７５６－９５０１ Ｅメール [email protected] 日本橋 小学校
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