【経営層 品質保証】 有事のリコール・自主回収対応 ／ 【お客様相談室】 日頃の返品・交換業務 日常から備える “リコール・自主回収対策セミナー” 万が一のリコール発生時に迅速に対応するために この度弊社では、「日常から備える “リコール・自主回収対策セミナー」と題し、経営層・品質保証／お客様相談室 ご担当者向けのセミナーを開催致します。 弊社「ヤマトマルチメンテナンスソリューションズ」が様々な企業様のリコール対応をサポートしてきた実績から、より 実践的なリコール・自主回収並びに日頃の返品・交換の対応方法を御紹介致します。 ご多忙中のこととは存じますが、是非ともご来場いただきますよう心より御願い申し上げます。 日時 無料 セミナー １１月２６日（木） １５：００～１７：００ 先着 40名様 受付 １４：３０～ 会場 愛知県名古屋市中区錦１－１６－２０ グリーンビルディング11F B会議室 ■ 予定プログラム （全１２０分） ※内容を一部変更する場合がございます ■ 日頃の返品・交換業務の在り方について 日頃の対応 日頃の返品・交換業務を迅速かつ確実に行うことがリコール・自主回収の芽を察知し、 大きなリスク発生の予防につながります。第１部ではお客様相談室やカスタマーセンター ご担当者様を想定し、より実践的な対応方法のあり方をご紹介致します。 ■ リコール・自主回収への事前対策について 有事への備え どの会社にも発生しうるリコール。実施の際には、多岐に渡る対応項目を適切に設計し 執り行う必要があり、対応の如何によっては大きな企業リスクに発展します。第２部では 経営層/総務・品質保証ご担当者様を想定し、有事に備えた事前対策をご紹介致します。 ■ あんしん回収費用保険のご紹介 万が一の生産物回収（リコール・自主回収）における必要な費用を補償する保険について、 ヤマトオートワークスよりご紹介致します。 ☞ セミナー申込は裏面のＦＡＸ用紙にて御願い致します。 セミナー申込ＦＡＸ送り先 ☞ 052-533-0304 （ヤマトマルチメンテナンスソリューションズ受付） 場所 愛知県名古屋市中区錦１－１６－２０ ２０１５年 １１月 ２６日（木） 日程 グリーンビルディング11F B会議室 １５：００ ～ １７：００ （受付場所は、下記の図の１１階受付） （１４：３０より受付を開始いたします） 応募締切日 １１月２４日（火） ※先着4０名様限定。 定員になり次第、締切日前に応募を締め切らせていただきます。 日常から備える“リコール・自主回収対策セミナー” お申込み セミナー名 ２０１５年１１月２６日（木） １５：００ ～ １７：００ 貴社名 ご住所 〒 ＴＥＬ ＦＡＸ ふりがな 受 講 さ れ る 方 受 講 者 １ お名前 ご所属 役職名 Ｅメール ふりがな 受 講 者 ２ お名前 ご所属 役職名 Ｅメール 弊社ホームページの問合せフォームから申込可能 ■ 会場のご案内 エレベーターで ６階に お上がりください リスクマネジメントカンパニー ７番出口 8番出口 Ａ４出口直結 人形町駅 水天宮前駅 ８番出口 コンビニ ２番出口 日本橋 小学校 検索 【交通アクセス】 ① 鶴舞線/東山線「伏見駅」より 8番出口から徒歩５分 損保ジャパン 日本興亜大阪ビル コンビニ YMM リスク対策セミナー ＴＥＬ ０３－６７５６－９５０１ ＦＡＸ ０３－６７５６－９５０９ Ｅメール [email protected] 協賛窓口店 中部販売物流主管支店 ＴＥＬ ０５２－７４７－３１６０ ＦＡＸ ０５２－５３３－０３０４ Ｅメール [email protected]
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