Schulungsthema: Grundlagen des Prozessmanagements Themenblöcke Zielgruppe Teilnehmerzahl Schulungsdauer Trainer 7 Führungskräfte, Abteilungsleiter, stellv. Abteilungsleiter, Facharbeiter maximal 16 ganztags Alexander Höntzsch Schulungsziel Um Kundenzufriedenheit zu erreiche und zu übertreffen, muss ein Unternehmen die relevanten Prozesse kennen, bewerten und kontinuierlich verbessern. Diese Schulung vermittelt den Teilnehmen das entscheidende Hintergrundwissen dazu. Inhalte* Themenblock 1 Warum Prozessmanagement? Themenblock 2 Anforderungen und kontinuierliche Verbesserung Themenblock 3 Das prozessorientierte Unternehmen Themenblock 4 Prozesse und Prozessklassen Themenblock 5 Die betriebliche Prozesslandkarte Themenblock 6 Prozesse gestalten Themenblock 7 Prozessmanagement in der Praxis Abschlussdiskussion *Die Aktualisierung und Anpassung der Inhalte ist vorbehalten. Stand 2016.
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