お手続きBook もくじこんな時にはお問合せください！給付金請求の流れ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 2 ・ 3 入院や手術をした時、ご不幸があった時もお任せください。各お手続き [お手続き種類]編・・・・・・・・・・・・・・ 4 住所変更/口座変更/クレジットカード変更払方変更（月払から年払へ等）/改姓/契約者変更受取人・指定代理請求人変更/控除証明書再発行/証券再発行各お手続き [こんな時]編・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 5 お引越し/ご結婚などによる名義変更/ご出産家を買いました/保険・年金・税金のご相談/契約保険の見直しお金のご入り用やお支払いの困難/新規保険ご加入の検討ご意見・苦情の受付/知人・友人の紹介生命保険の上手なご活用・・・・・・・・・・・・・・・・・ 6 ・ 7 保険料の支払いに負担を感じた時もご相談ください。取扱保険一覧・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 8 各種生命保険・損害保険を取り扱っています。新規保険をご検討の際にはご相談ください。 ※上記手続は、ご契約内容により手続ができるか否かが異なる場合がございます。また、上記以外のご相談も是非ご連絡ください。入院した時・手術をした時・ご不幸があった時… 給付金のご請求は保険deあんしん館へお任せください。全力でサポートいたします。給付金ご請求の流れお客さま２お客さまへお手続きについてご案内 1 保険deあんしん館へご連絡まずは、お電話などで保険deあんしん館へご連絡ください。「この手術は給付金の支払い対象になるの？」「たくさんの保険会社があるから、どの会社に請求したらいいかわからない…」「何の書類が必要になるのかわからない…」「病院の診断書って必要？」「診断書ってお金かかるの？」「病院の領収書だけでもいいって本当？」 3 必要書類のご準備・ご提出ご不明点は、すべて保険deあんしん館にお任せください！給付請求書類が届きましたら、必要事項をご記入ください。また、お客さまご自身でご用意いただく書類がある場合は、すべての書類がご準備お客さまにとって一番スムーズなお手続き方法をご案内のうえ、給付金請求書類をお手配いたします。出来ましたら同封の返信用封筒にてご提出ください。書類のご記入についてご不明な点がございましたら、お気軽に保険deあんしん館へお問い合わせください。 4 保険会社による請求内容の確認・お支払いご提出いただいた書類の内容を保険会社にて確認し、給付金のお支払いの可否を決定します。お支払いが決定しましたら、お客さまのご指定の口座に給付金が振り込まれます。振り込みが確認出来ましたら、保険deあんしん館からお客さまへご連絡させていただき 5 お支払内容のご確認ます。明細書お支払給付金保険会社より支払明細が届きますので、内容をご確認ください。 ▯▯▯▯ ▯▯▯▯▯ ▯▯ ▯▯▯▯▯ ▯▯▯▯▯ ▯▯▯▯▯▯▯▯▯▯ ▯ ▯ ▯ ▯ ▯ ▯▯▯▯▯ ▯▯▯▯▯▯▯▯▯▯ ▯▯ ▯▯▯▯▯ ● ○○ ● ●○ ●○ ●○ ●○ ○● ○● ○○ ○● ● ○○ ●○ ●● ○● ○○ ●　○● ○● ○● ●○ ● ○ ○● ● ● ●○ ● ●● ●● ○● ○● ○● ▯▯ ▯▯▯▯▯ ▯▯▯▯▯ ▯▯▯▯▯ ▯ ▯ ▯ ▯ ▯▯▯ 2 3 各お手続き[お手続き種類]編手続きの名前どんな手続き？各お手続き[こんな時]編お伝え頂く内容住所変更お引越し等で、住所が変更になった時のお手続きです。新居の郵便番号・住所・電話番号転居予定日住所変更（海外へ転居の場合）保険会社では海外の住所登録が不可の為、国内ご親族のご住所の登録が必要です。国内親族の郵便番号・住所・電話番号出国予定日・渡航期間給付金請求入院・手術・死亡・高度障害等で給付金を請求する時のお手続きです。傷病名・入院期間・手術日・手術の名前・病院名死亡の場合は死亡日・原因口座変更引落口座を変更する事ができます。新口座の銀行名口座名義人様クレジットカード変更クレジットカード払いの変更ができます。保険会社により、変更できない場合、または使用可能なクレジットカードに制限がある場合があります。払方変更改姓手続きこんな時どんな相談をする？必要なものは？お引越し住所・電話番号や振替口座を変更します。ご結婚などによる名義変更契約者・被保険者・受取人等の情報や振替口座・御住所等を変更します。ご出産現在加入の保障の見直しや、お子様への貯蓄のご相談を承ります。家を買いました住所変更や電話番号を変更します。火災保険のご相談もご要望がございましたら承ります。新クレジットカード会社カードはご本人名義であるか保険・年金・税金のご相談一時的にまとまったお金が出来た時の運用方法や年金・税金・相続対策のご相談をお承りします。月払・半年払・年払の方法を変更できます。現在の払方・これからご希望の払方方法契約保険の見直し保険は、定期的なメンテナンスも必要です。禁煙した時や、ご相談時に持病があった方など、加入できる保険に変化がある場合もございます。お名前が変わった場合は名義を変更しますので、手続きが必要です。新しい姓・保険証券をお持ちか否か口座（またはクレジットカード）変更の有無受取人、指定代理請求人変更の有無お金のご入用やお支払いの困難契約者貸付や減額・解約等の方法がございます。詳細は6～７ページをご参照ください。契約者変更手続き契約者を変更できます。新しい契約者・被保険者との続柄保険証券をお持ちか否か口座（またはクレジットカード）変更の有無受取人、指定代理請求人変更の有無新規保険加入のご検討各種保険を取り扱っております。詳細は8ページをご参照ください。死亡保険金受取人変更死亡保険金受取人の変更ができます。新しい受取人様のお名前・続柄受取人様のご生年月日保険管理ファイル整理ご加入後、保険会社から送られてくるお知らせや登録変更書類など、保管の有無に迷ってファイルが書類で『ぱんぱん！どらやき状態！』になってしまったら… 保険deあんしん館にご持参ください。ファイルの整理を承ります。指定代理請求人変更指定代理請求人の変更ができます。新しい指定代理人様のお名前・続柄指定代理請求人様のご生年月日ご意見・苦情の受付保険deあんしん館へのご意見・お困りの事などが発生した時にはすぐにご連絡ください。知人・友人のご紹介ご家族・親戚・ご友人… 「保険はわかりづらい」という方はいらっしゃいませんか？そんな時は、是非『保険deあんしん館』をご紹介ください。控除証明書再発行保険料控除証明書を再発行できます。発行年度保険証券再発行保険証券を再発行できます。再発行の理由解約保険を解約する事ができます。解約の理由・保険証券がお手元にあるかの有無お手続きやご連絡の際に気をつけて頂きたい事お手続きによく必要になるもの 1 契約者ご本人様が御連絡ください。 ※手続きにより異なります。詳細はご連絡頂いた際にご案内致します。本人確認書類〇〇〇えらびっとパパ〇〇〇〇〇〇〇〇眼鏡等優良第〇〇〇〇〇〇〇〇〇号〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇日本国券旅日本旅国券保険契約者保険太郎様被保険者受取人等ＪＡＰＡＮＰＡＳＳＰＯＲＴ保険知恵様終身保険 ○○●○○●○ 運転免許証 ● 健康保険証 4 保険料内訳保険太郎様〇〇〇〇〇公安委員会ＪＡＰＡＮＰＡＳＳＰＯＲＴ ● 5年ごと利差配当付終身保険保険〇〇運転免許証〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇証券番号 ○○● ― ●○○○● 〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇平成●●年●●月●●日まで有効保険証券パスポート ● 年金手帳など ● 払込保険料 ○●●○●○○ ○○●○●●○ 日常ご使用の印２書類をご記入の際、ご本人様が直筆でご記入ください。３書類のご捺印欄にはもれなくご捺印ください。お手続きに発生する書類は、記載の不足がございますと、再度確認のご連絡をさせて頂いたり、受付に日数を要するなど、ご不便をおかけしてしまう事がございます。正確なご記入にご協力をお願い致します。 ○●○○○●○ 5 生命保険の上手なご活用払込猶予期間 ◎ 保険料の支払いに負担を感じた時もご相談ください ◎ 保険料が、例えば口座の残高不足によって引き落とされなかったら、すぐに保険契約の効力がなくなるわけではありません。一定期間の猶予期間があり、この猶予期間内に保険料の払い込みがあれば、保険契約は有効に継続します。保障は継続したい保険料の払込みが困難自動振替貸付制度保険金額や保険期間を変更して、契約を有効に継払込猶予期間が過ぎても保険料の払い込みがなかった場合、保険会社が解約返戻金の範囲内で保険料を立て続させる方法があります。替えてくれる制度です。ただし、お申込みの際に適用を希望していないと利用できない、立て替えた保険料に失効すると保険契約は効力がなくなります。万一は保険会社所定の利率が１年複利で計算されるので、注意が必要です。の場合、保険金などが受け取れないことになりますので、お支払いが困難な場合は右記のご活用方法を減　額ご検討ください。減額とは、毎月の保険料の払い込みが厳しくなった時に、保険金を減らすことにより、払い込む保険料の金額も減らす事ができ、負担を軽減しようとするものです。払済保険や延長保険とは違い、以後の保険料のお支保障は不要になった払いは続くことになります。解　約払　済　保　険保険契約を解消します。契約は消滅し、以後の保払済保険とは、保険の種類や保険期間を変えずに、保保障期間に変更はない障はなくなり、元の契約へは戻せません。険料の払い込みを中止して、解約返戻金をそれ以降の保保険事故があれば、解約前に請求することが必要払い込んだ保険料総額より少なくなります。一時的にまとまったお金が必要する方法です。満期保険金解約返戻金がある場合は受け取れますが、通常は保険金額です。険期間についての一時払い保険料に充当することで継続元の契約の保険金額払済保険後の保険金額契約払済保険に変更満期お金を借りたい延　長　保　険契約者貸付制度延長保険とは、保険料の払い込みを中止して、保険契約者が一時的に資金を必要とした時に、解事ができる制度です。保険金額約返戻金の一定範囲内で保険会社からお金を借りる解約返戻金をそれ以降の保険期間についての一元の契約の保険金額（延長定期保険後も変わらない）時払いの定期保険料に充当することで死亡保障だけを一定の期間継続する方法です。延長定期保険にすることで短縮返済期限は特に定められておらず、満期・死亡・解約までに返済が終了していない時には保険金から借入金の元利合計が差し引かれて支払われます。 6 契約満期元の契約の満期ご契約内容により、活用できる制度が異なりますので、担当店舗へご相談ください。 7