トップメッセージ はじめに 皆さまには、日頃よりＳＭＢＣフレンド証券をお引き立 「お客さまの 感 動を ていただき、誠にありがとうございます。 当社は、経営理念に掲げる 「お客さま本位」 の実践を 日常 的に生 み 出す企 業 」の 通じて、お客さまとの信頼関係強化に努めるとともに、 社員の働き甲斐向上にも力を注いでおります。さらに、 目指すべき企業像を 「お客さまの満足、さらにはお客さ 実 現を目指して まの感動を日常的に生み出す企業」 と考えております。 そのような企業になるために、 「お客さまから 『ありがと う』 と一番言っていただける証券会社」 を合言葉に、お客 社会貢献活動への社員の参画 企業が社会の抱える課題を解決していくためには、そ こで働く社員一人ひとりが社会問題に対する関心や意 識を高めていく必要があります。当社では、より多くの 社員にCSRへの取り組みに参加する機会を提供するた め、様々な形態での社会貢献活動を設けています。今年 は、 「場所や時間を選ばずに手軽に社会貢献活動に参加 したい」 という社員の声をもとに、給与天引きによる寄付 制度 「SMBCフレンド証券グリーン基金」 を創設しました。 さまとの相互成長の実現を目指して全社を挙げて取り さらに、社員向けの情報発信を継続的に行うことで、ボ 組んでいます。 ランティア活動に足を運ぶ社員の数は年々増加してい ます。参加した社員は何れも、それぞれに社会課題への 事業を通じて社会課題の解決に貢献 ＣＳＲへの取り組みについては、事業と切り離して考え 関心を深め、当事者としてお客さまや地域社会の期待に 応えることを意識するようになります。 るのではなく、社会や環境への配慮を事業戦略の中に 今後も、地域や自然環境との共生を目指し、経済社会 積極的に組み込む必要があります。当社では、金融機能 を支える企業の一員として、あらゆるステークホルダー を活用した社会貢献や環境保全に資する商品を、継続し の皆さまの期待に応えられるよう努力してまいります。 てお客さまに提供しています。途上国支援を目的とした 経 営 理 念 「世銀債」 は2003年の当社発足以来、継続して取扱いを 続けており、当社の基幹商品となっています。また、環境 事業プロジェクト支援のために発行される 「地球環境債」 日本を代表するリテール証券会社として は、CSR運営方針に掲げている 「本業を通じた社会貢献 および環境保護」 に特化した当社の独自商品であり、資 金使途の明確な商品としてお客さまにも好評をいただ いています。投資スキームを活用した社会貢献のニー お客さまのために、 価値ある商品と サービスの提供に 全力を尽くします。 ズは拡大していくものと考えており、今後も取扱いを継 おわりに 「お客さまの感動」 とは、 お客さまの期待を超えるサー ビスを提供することで生まれてくるものです。社員や チーム、部店には、独創的で自由な発想を求めるととも に、会社としてはそれをバックアップする環境づくりも進 めています。 当社は、お客さまや地域社会、社員にとって魅力ある 続するとともに、新たな商品の開発にも力を注いでまい 企業の実現を目指して、 これからも社会に対するアンテ ります。 ナを高く張り、ステークホルダーの皆さまからの声に真 摯に耳を傾けてまいります。引続き、 ご支援を賜ります 環境負荷軽減の更なる推進 よう、 よろしくお願い申し上げます。 環境への取り組みは、企業が事業活動を行う上で切り 離すことができないテーマともいえます。当社では、三 03 社会のために、 社員のために、 証券会社としての 企業価値を高めて 証券市場に貢献します。 社員であることに 誇りと喜びをもてる 証券会社を目指します。 SMBC FRIEND SECURITIES CO.,LTD CSR REPORT 2014 井住友フィナンシャルグループの一員として、環境に関 2015年9月 する国際規格Ｉ ＳＯ14001の認証を受け、 ＰＤＣＡサイク ルを運用することで環境への影響を低減するよう取り 組んでいます。引続き、事務の効率化やシステムの高度 SMBCフレンド証券株式会社 代表取締役社長 化を進め、更なるペーパーレス化に努めてまいります。 SMBC FRIEND SECURITIES CO.,LTD CSR REPORT 2014 04
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