Feature 特 集 価値を見いだす中核人材の育成 株式会社ヒューマンラボ 代表取締役社長 瓜生 稔 この度、西宮商工会議所主催の 「人材育成集中講座」 のうちマネジメント力強化コースから一部抜粋して、 価値を見いだす中核人材育成について寄稿させて頂きます。 ■はじめに 「人と組織の存在価値を高める人間主義企業」 というコーポレートスローガンのもと、ヒューマ ンラボという人材教育の会社を立ち上げたのは、 ちょうど今から20年前のことでした。以来、講師 として約120社の企業や組織で、延べにすると約 19,200人の方々の教育研修を担当してきました。 独立前から考えれば25,000人を超えるでしょう。 そして、つくづく思うのは 「人を育てることは難し い」 ということです。 会社を起こすまでにも、31歳で初めて部下を持 ち、以来、２社にわたり、管理者、経営幹部として 何人もの人材を育成してきたつもりです。そして 現在も経営者として、自社の人材育成を進めてい ます。その結論もまた 「人を育てることは難しい」 の一言です。なかなか思うように育ってくれない。 大正、昭和の初期に、多くの政治家や起業家を育 てた後藤新平さんの言葉に 「財を残すは下、事業を 残すは中、人を残すは上」 とありますが、この言葉 も 「財を残すは易く、事業を残すは難く、人を残す は至難の業」 とでも読めそうな具合です。 ■自律協働型人財とは ヒューマンラボを創業した際に、自律協働型人 財という人材像を描きました。 自律協働型人財とは、環境変化を察知し、自らや るべきことを見出し、目標を設定し、その達成に向 けて行動する人で、その際、周りの人を巻き込み、 協力者にしていける人。さらには、その協力者を自 分のネットワークとして、常に協働できる体制を 築ける人を意味しています。職場を見ると自分で 考えず、人に言われるまで動かない、変化を嫌い、 新しいことにチャレンジしない、自分中心で周り と協力しないと言った人が見かけられることもあ るでしょう。しかしながら、企業環境はますます厳 しい競争環境にあり、競争に打ち勝つ優位性が求 められます。また、顧客要求は多様化し、その要求 に応え満足を高めることが必要です。さらには少 子高齢化の進展からより高い生産性が社会的にも 求められます。このような経営課題を達成するた めには、常に顧客満足を意識し、生産性を高めな がら競争に打ち勝てる、自ら考え、行動し、より高 い目標や新しい課題に挑戦する人材が求められる と思います。 企業については同様に価値創造企業という企業 像を描きました。これは企業の使命は価値の創造 にあるという考え方に基づくものです。企業の経 営の目的は様々に考えられると思います。もちろ ん経営の目的は企業個々の経営哲学や理念によっ て決まってくるでしょう。その意味では千差万別 かもしれません。しかしながら、企業が社会の公 器である以上、社会に対する価値を創造すること が求められるでしょう。もちろん利益を上げるこ とも重要な価値です。新しく商品やサービスを開 発することも重要な価値ですし、市場や顧客の開 拓も重要な価値でしょう。しかしながら企業が創 造する最大の価値は、まさに人材と言ってよいで しょう。なぜなら、利益を上げるのも、新しい商品 やサービスを開発するのも、市場や顧客を開拓す るのも、すべて人材ですね。社会に有意な人材を 育てるのは家庭であり、教育の場であるかもしれ ませんが、あくまで人は自らの体験を通じて学び 育つものです。したがって、社会に有意な人材とな ると、やはり企業が人を育てる器となり、様々な体 験をさせながら育てる場を提供することが求めら れると思います。 ■マネジメントとリーダーシップに必要な要素とは 今回 「マネジメント力強化コース」 で学んでいた だくマネジメント、リーダーシップは人を育てる うえで経営者、管理者に求められる車の両輪と言 えるでしょう。どちらが前輪か後輪かはおいて、人 を育てるためには少なくともマネジメントとリー ダーシップの２つの力が必要になると思います。 マネジメントとは経営のための目標を設定し、目 標を達成するための計画を立て、計画を実行する 中で問題解決を図り、経過、結果を評価し、改善を 加えていくいわゆるPDCAの実践に他なりませ ん。多くの管理者に業務や業績のマネジメント、部 下行動のマネジメントは比較的意識されています が、良く抜けるのが職場風土のマネジメントや部 下育成のマネジメントです。成果主義が横行し、 ついつい短期業績に目が行きがちになり、業務・ 業績のマネジメントや業績を上げるための部下行 動のマネジメントは意識されるものの、長期の成 果に結びつく風土や部下育成のマネジメントに対 する意識が希薄となるのです。したがって、マネジ メントにおいて重要なのは、この短期、長期を見た 西宮商工会議所 February 2015 Report 1 特 集 Feature PDCAをどう組み立て実践するかであり、中でも 人材の育成を中心に据えるということです。 また、人を育てるということで直接的な力に なるのがリーダーシップというテーマです。リー ダーシップの定義については様々な説があります が、その正体は集団や人に対する影響力です。人 が集団や個人に働きかけ、集団や個人を動かす力、 それがリーダーシップの一つの機能と言えるで しょう。 この機能を発揮するためには大きく言えば４つ の要素が必要になります。ひとつは将来に向けて の方向づけです。組織にはやらねばならないこと、 やりたいこと、やれることが存在します。この３つ の要素を絵に描くことで、人の成長の方向づけが 見えてきます。特に、そこで働く人、育つ人が達成 したいという意欲を高めるようなビジョンを描く ことが重要です。それが一人ひとりのやる気を高 めるでしょう。 さらにやる気だけではなく、やれる気を高める ことが必要です。なぜなら人はやる気だけではな く、やれる気が備わった時、初めて行動しようとす るからです、いくら意欲が高くともうまくいきそ うだと思わなければ多くの人は行動しないもので す。これが二つ目の要素です。 三つ目の要素はコミュニケーションです。人の やる気、やれる気はもちろん内発的なものです。 人は心の底からやりたいと思わなければ本気で能 力は出せないでしょう。しかしながら、そのために 必要な環境は外部よりもたらされます。その際、指 導者、育成者のコミュニケーションが重要な役割 を果たします。伝えること、聴くこと、さらに理解 し合う、より良い関係を創るというコミュニケー ションにより、初めて人を自分の思いの方向に、し かも本人の意志で動かせるようになるのです。自 分のリーダーシップを測る言葉があります。それ はクーゼス、ボスナーの 「後ろを振り返った時、何 人の部下が自分の意思で喜んでついてくるか」 と いう有名なものです。 リーダーシップの発揮において最後に重要な のが変革を促すことです。環境がどんどんと変わ り、会社も変わらざるを得ません。会社は環境の 中に生かされているものです。環境が変われば自 ら変わらなければ生存しえないものです。会社が 変わるためには社員の行動を変えることが必要 です。行動をかけるためには新しい知識や技能の 習得、そして意識の変革が必要です。この変化こ そ成長の異名ですね。ここにリーダーシップが人 材育成について直接的な力となる所以があると 思うのです。リーダーが常に変革に向けて働きか 2 Report 2015 February 西宮商工会議所 けることが成長への意識づけをあたえることに なるでしょう。 ■コーチングとは 自律協働型の人財と言いましたが、人を自律的 に育てるうえで必要なスキルが今回マネジメン ト力強化コースで身につけていただくコーチング というスキルです。人を育てる方法として大きく ティーチングと呼ばれるスキルとコーチングとい うスキル、さらにはカウンセリングという３つの スキルが考えられます。ティーチングは 「教える」 ことで、それに比べコーチングは 「導く」 というこ とです。カウンセリングはティーチング、コーチン グの過程にあって相談に乗ることです。したがっ て、業務知識や技能について教え、身につけさせ るのがティーチング、それを使って、どうお客様満 足を高めるか、業績を上げるか自ら考えさせ、導く のがコーチングと言えます、したがって、まさに部 下を自律型に育てるのがコーチングというスキル になります。 コーチングスキルで最も重要になるのが部下の 無限の可能性を信じることです。可能性というの は部下が変わりうるということです。変わった部 下がまた変わる可能性があるということから無限 の可能性になります。また、問題や課題は部下の 心の中にある、したがって、それを問いかけにより 引き出すという考えがコーチングの根底の考えで す。経営者や管理者はついつい問題を指摘し、課 題を与えてしまうことが多いのですが、それでは 他律的な部下になってしまいます。したがって、問 いかけ、傾聴し、部下の認識や考えを承認していく ことが必要なのです。この問いかけ、傾聴、承認を コーチングの３大スキルと呼んでいます。 人を育てるうえで一番大事なことは、いかに使 命に目覚めてもらうかということだと思います。 考え方によっては人が人を育てると思うことほど 傲慢なことはないかもしれません。なぜなら、人は 自律性を持ち、育てられなくとも自ら育つもので す。大人を相手に、 「私があなたを育てます」 と言え ば、ほっといてくれと言われるかもしれません。事 実、私が育てたと思っている人も、ほとんどの人は 「別に瓜生さんに育ててもらってません」 というに 違いないと思います。誰が育てようと思わなくと も、人は使命感を持ち、自分の強みが発揮できると 思えば、自ずと育つものだと思います。 価値を見いだす中核人材育成のために、マネジ メント力強化コースの一部を紐解きながら述べさ せていただきました。今後の社員育成の参考にな れば幸いです。 Monthly あ・ら・かると 平成26年度 西宮市優良事業所顕彰 および中小企業振興功労者表彰 11月22日、西宮市役所にて平成26年度西宮 市優良事業所顕彰、中小企業振興功労者にかか る表彰式が開催された。 １．西宮市優良事業所顕彰 優れた技術力・研究開発力を持つ事業所を顕 彰・PRし、市民や事業者の理解を高めることに より、その企業活動を応援するもの。 今 年 は、も の づ く り 等 の 分 野 で 優 れ た 技 術 力・ 研 究 開 発 力 を 有 す る 事 業 所 を 表 彰 す る 「NISHINOMIYA TECH PURIZE （ニシノミ ヤ テック プライズ）」賞を１社、技術の応用力 に優れた事業所を表彰する「NISHINOMIYA APPLIED PRIZE（ニシノミヤ アプライド プライズ）」賞を３社が受賞した。 ～「NISHINOMIYA TECH PURIZE （ニシノミヤ テック プライズ）」賞～ ◇株式会社マシンツール中央 昭和48年創業以来40年以上に亘り、歯科と歯 科技巧に関する研磨材や道具、材料、機材の製造 販売を行っている。特許取得実績のあるゴム砥石 である「セラミックジルコニア用研磨材」や「ペー ルダイヤ」は、柔らかい当たりと確実な研削、耐 久性、経済性を実現させており、歯科業界におい て現場効率の改善につながる製品を開発してい る。また、歯科技工士、化学技師、機械技術士によ るプロジェクトチームで多品種少量の顧客ニー ズに対応する生産体制を構築している。 ～「NISHINOMIYA APPLIED PRIZE （ニシノミヤ アプライド プライズ）」賞～ ◇ウエダグループ （㈱ウエダ、㈱ユービーエム、㈱ユーパワーロジ） 昭和43年創業以来、45年以上に亘って倉庫内 仕分業の請負や運輸配送業を営んでいる。 物流業界で他社に先駆けて取り組んでいる環 境配慮型の経営戦略により、コスト削減などの 効率性の追求、環境経営を支える従業員の教育 や自発性を喚起する社内表彰などを行うことで 従業員のモチベーションの向上による安全性・ 信頼性の確保と顧客からの高い評価を同時に達 成している。また、ウエダグループの省エネデー タが物流管理指標として認知され、業界内でも 高い評価を得ている。 ◇株式会社ジャパン・フード・サービス 昭和52年創業以来35年以上に亘って食品卸売 業を営んでいる。食の安全を確保するために品質 管理・衛生管理の取り組みを製造元が確保でき るように海外において副材料生産工場と食品加 工工場を合弁会社として保有し、また、ISO9001 やHACCPの認定を得た工場を持つ海外提携会 社と生産委託契約を結ぶことでトレサビリティ の確保を可能としている。そうした品質・安全確 保の取り組みや、製造元とのパイプの厚さが、顧 客である商品開発や販売元となるメーカーなど からの信頼・評価に繋がっている。 ◇株式会社TAT 平成10年創業以来15年以上に亘ってネイル 商材の卸し・ネイル材料の開発を行っている。 ネイルという特殊なニッチマーケットに対し て１万点以上の品揃えによるロングテールモ デルが強みとなっている。社員一人一人が自ら PDCAを行えるように経営指針書を持ち業務改 善を行い、多種多様な特殊な商品知識を幅広く カバーできる人材を育める環境を整えて運用す ることで取引先の信頼にこたえている。また、顧 客管理・来店促進等の取引先の運営面（技術や経 営）を支える「ネイル業界支援事業」を展開するこ とで業界全体の育成に精力的に展開している他、 「爪に連絡先QRコード」というアイデアで介護 分野において認知症患者のトラブルを防ぐネイ 西宮商工会議所 February 2015 Report 3 Monthly あ・ら・かると ルシールの開発など新分野への市場開拓にも取 り組んでいる。 ２．西宮市中小企業振興功労者表彰 西宮市の商工業の発展・近代化のため、団体 活動や組織活動を通じて、中小企業の振興に尽 力された方々に贈られるもの。 商業部門では、一般社団法人兵庫県宅地建物 取引業協会理事・芦屋西宮支部長 小林昌三氏、 リバックスホールディングス株式会社代表取締 役社長 赤澤健一氏、協同組合アクタ西宮振興 会副理事長 松山亨氏、夙川グリーンタウン商 店街振興組合理事長 早川博通氏が受賞された。 各氏とも、西宮商工会議所および西宮市商店市 場連盟はじめ業界団体等において要職に就かれ、 業界や地域の発展に功績を残されたことにより 受賞された。 12月正副会頭会議 議員懇親会 開催 12月22日、12月正副会頭会議が開催された。 報告事項は以下のとおりで意義なく承認された。 [報告事項] １．12月行事実施報告、１月行事予定 ２．11月中小企業相談所事業状況 ３．会員入退会について ４．所務報告 ①平成27年度事業計画・予算編成の基本方針 ②当面の行事日程 （賀詞交歓会、阪神４商工会議所会員交流会、 トップセミナー、兵庫県商工会議所連合会 と県知事との懇談会） ③日本商工会議所・兵庫県商工会議所連合会 活動報告 ５．その他 【 議員懇親会 】 12月22日、ノボテル甲子園において、岩下彰 西宮市議会議長、西上三鶴阪神南県民センター 長、田村比佐雄西宮市産業環境局長をはじめ、西 宮市の幹部職員を来賓に迎え、役員議員を含め、 総勢63名の参加のもと議員懇親会が開催され た。経済状況や今後の会議所運営、地域産業活性 化に向けた活発な意見交換が行われた。 4 Report 2015 February 西宮商工会議所 平成27年（2015年）賀詞交歓会 １月７日、賀詞交歓会（西宮商工会議所主催、 公益社団法人西宮納税協会・一般社団法人西宮 青年会議所・西宮貿易協会の共催）が、ノボテル 甲子園において盛大に開催され、国会議員・県 議会議員・市議会議員、行政官庁および在関西 領事館の来賓等を含め約420名の参加があった。 主催団体を代表し辰馬章夫会頭から今村西宮 市長、岩下市議会議長、吉本兵庫県副知事をはじ め、西宮市内外より国県市の政官各界、総領事館 他、多数の来賓のご臨席に対してお礼を述べられ た後 「今年は、戦後70年、阪神大震災から20年、犠 牲になられました多くの犠牲者の方のご冥福を 心からお祈り申し上げます。今年の干支は未年、 羊毛は暖かく活用も多いが、羊毛は刈り取らなけ ればならない、刈ることを 「羊毛刈る」 と言います が、それにあやかり 「よう儲かる」 年にしたいと思 います。当4団体としても明日への道を切り開い て行きたいと思います。今後ともご支援のほど宜 しくお願い申し上げます。」 との挨拶があった。 その後、来賓代表として、兵庫県副知事吉本知 之様からは 「西宮でご活躍の皆様が一堂に会さ れ、盛大に開催されますことを心からお祝い申し 上げます。今、地方創生をどうするかが課題です が、西宮市は震災後、人口が減少しましたが、それ 以降は増え続けている魅力ある都市です。皆様方 の力で西宮市を地方創生のモデル都市にして頂 きたいと存じます。」 との挨拶があった。 次に、今村岳司西宮市長より「本年は震災から 20年の年であります。震災を乗り越えた力を思 い返し、西宮を蘇らせてきた力強さで、厳しい風 に挑戦する勇気を新たにする年にしたいと思っ ています。格別のご厚情を賜りますようお願い 申し上げます。」との挨拶があった。 最後に、衆議院議員山田賢司様より議員を代 表して「よりよい西宮、兵庫県、日本の発展のた めに、世代を超え、様々な意見に耳を傾け、知恵 を出し合い、西宮市のために頑張って参りましょ う。」とのご挨拶を頂いた。 来賓挨拶の後は、お互いの事業向上の機会と なるよう、新年の 挨拶を交わすとと もに活発な意見交 換や名刺交換が行 なわれた。 INFO AVENUE Info アベニュー 平成26年度 所得税・消費税確定申告相談 当所委嘱税理士による平成26年分の所得税と消費税の確定申告相談を下記の日程で５日間行 いますのでご利用ください。 日 程：平成27年３月９日（月）∼13日（金） 時 間：10：00∼ 15：00（30分程度） 場 所：西宮商工会館 本館４階Ｂ会議室 お昼休み（12：00∼13：00） ※混雑している場合は、多少お待ちいただくことがありますのでご了承ください。 ＜注意事項＞ 当日、わかる範囲で結構ですので、26年分の青色申告決算書又は収支内訳書の 下書きをした上でご参加ください。期間内では何度でもご相談できますので、計算のやり直し等 を考慮して早めの日程でご相談ください。 ※詳しくは３月号の同封チラシをご覧ください。 西宮商工会議所からの公告 告 示 特定商工業者負担金の額に同意を求める件 従来から特定商工業者負担金の納入をされてきた会員事業所のみなさまに対し、特定商工業者 法定台帳の作成、及び管理費用の経費に充てる負担金の額として、平成27年度 年額 2,000円 の同意を求めます。 つきましては異議がありましたら、 平成27年２月27日までに当所へご回答お願いいたします。 なお、 期限までに異議の回答がなければ同意されたものとみなしますので、予めご了承をお願いいたします。 平成27年１月26日 西宮商工会議所 会頭 辰馬 章夫 ホームページリニューアルのお知らせ この度、ホームページのリニューアルを行いましたのでお知 らせいたします。 今回のリニューアルでは、スマートフォン・タブレット対応 を含め、情報をより分かりやすくお伝えできるホームページと なるよう、デザインや構成を改善いたしました。 皆様に使いやすいホームページを目指して、内容を充実して まいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。 な お、ト ップ ペ ージ の ア ド レ ス（http://www.n-cci. or.jp/）に変更はございませんが、一部トップページ以外の ページのアドレスが変更になっておりますので、ブックマーク 等に登録されている方におかれましては、お手数ではございますが、変更をお願いいたします。 「海外からの引き合い情報等掲載サイト（CCI－IBO）」の開設 平成26年12月に日本・東京商工会議所が、海外の企業や機関から寄せられる日本企業への引 き合い情報と、海外企業との取引を企図する日本各地の商工会議所会員企業とのマッチングを目 的としたウェブサイトを開設しました。 ◆主なサービス◆ ①海外から商工会議所に寄せられた引き合い情報を見ることができます ②海外での販路開拓等に向けた貴社取引希望情報を掲載することができます ※詳細・申込についてはホームページをご覧ください。 （http://ibo.jcci.or.jp） 西宮商工会議所 February 2015 Report 5 ‡コ ラ ム‡ COLUMN 明日からできる売れるIT活用(第３回お客様を集めて売上アップ！ ) １．はじめに 「集客できるIT活用」の第２回目では、売れる ページの作り方について説明した。前回の内容を 参考にホームページやネットショップの見直し はできていますか？売れるページ＝接客が出来 ていないといくらお客様を集めても、売上に繋が りません。最終回となる今回は検索エンジンに好 かれるSEO対策について説明する。 ２．検索エンジンに好かれるSEO対策 SEOと は、 「Search Engine Optimization」 の頭文字をとった言葉で、GoogleやYahoo!等 の検索エンジンの検索結果ページの上位に、自ら のWebサイトが表示されるように工夫すること である。ここで押さえておいて頂きたいポイント は、10位以内に表示されなければほとんど意味が ないということである。一般に、上位に表示され るページから順番にアクセスするため、顧客が調 べている問題の答えを見つければ下位のページ には用がなくなる。ある統計データでは以下の図 のように、１番目のページで31.24%が解決、２ 番目のページで14.04%が解決といったように、 10位以内で約90%が解決するといった試算が出 ている。 （２ページ目以降にはわずか10%） 【 図１：「京都 整骨院」の検索結果 】 上位に表示されることの重要性は理解できた であろうか。それでは次に、どのようにすれば上 位に表示されるようになるのか？ SEOは様々 な要素を元に検索順位が決定されます。今回は その中でも一番重要なキーワードの選定とキー ワードの活用法について説明する。 まず重要となるのは、顧客がどんなキーワード で検索するのか？を知ることである。それが分か れば苦労しないが、実は、 「GoogleAdwords キーワードプランナー」という無料サービスを活 用することで、顧客が検索するキーワードの平 均検索回数を調べることができる。 6 Report 2015 February 西宮商工会議所 【 図２：GoogleAdwordsキーワードプランナー】 例えば、 「りんご」というキーワードの平仮名・ 片仮名それぞれの検索回数は、 以下の通りになる。 「リンゴ」 → 9,900回 「りんご」 → 40,500回 どのようなキーワードでホームページが表示 されたいか、どれだけのニーズがあるか、この ツールで調べてみると一目瞭然である。理想は 1,000回前後の検索回数が勝負しやすいキー ワードとなる。 ３．勝てるキーワードの効果的な活用法 勝てるキーワードが決まれば、以下の２つの ルールを守るだけでホームページやブログのア クセス数を格段に増やすことが可能になる。 １．キーワードをタイトルに盛り込む ブログやホームページのタイトルにキーワー ドを記述する。(ホームページの場合、タイトル タグに導入する必要があり、少し専門知識が必 要になる) ２．キーワードに関連する言葉を文章に盛り込む キーワードに類似するキーワード(りんごであ れば、青森や果物、フジ、王林など)を文章に記述 する。 わかりやすいようにあるメガネ専門店で実際に 行ったホームページのSEOの改善事例を紹介する。 改善前：メガネ専門店〇〇〇 改善後：京都・河原町のおしゃれメガネの セレクトショップ〇〇〇 ※〇〇〇はお店の名前 「おしゃれメガネ」 「セレクトショップ」という 1,000回を超える検索キーワードを含んでいる。 その他、取扱いブランドやメガネの手入れ方法、メ ガネを選ぶときのポイントなどの情報をブログで 発信することでホームページのアクセス数が増加 し、店舗へ来店する新規顧客が120%増加した。 第１回目（平成26年12月号）でもお伝えした ように、 「接客→追客→集客」の順番で取り組む ことが成功の秘訣である。一歩ずつ改善して上 手にWebを活用して頂ければ幸いである。 中野IT活用診断士事務所 中野 雅公 起業塾参加 事業所訪問 開業を果たし、着実に成長を続けている起業塾 （商工会議所主催） 参加者の事業所をご紹介します。 ネットオークション代行業※ シェアNo1を目指す ①神戸オークション株式会社 代表取締役 蓑代 雄一 氏 ※依頼者の代わりにネットオークションへの出品代 行を行う事業 （平成21年度創業塾（現起業塾）修了 平成21年開業） 「宅 建 の 資 格 取 得 の た め、参 考 書 をYahoo オークションで購入し、合格後に購買時より高 額で売れたのがネットオークションにはまった きっかけ」と蓑代氏。その後、自宅にあった古い モノから、友達のブランド品までネットオーク ションに出品、 「いろいろ工夫することにより、 高く売れるのが楽しかった」と語る。 競争の激しいネット業界であるが、事業とし てスタートした後も、 「利益を二の次にして、人 の役に立つこと、喜んでもらえることを続けて きた」ことが成功の要因と分析する。現在は取扱 量も増加し、社員の雇用を守るため、手数料の値 上げや、利益率の高いアイテムの絞り込みを行っ ている。 「今年は海外進出とオークション代行業で売 と熱く語っていた。 上、 シェアNo１を目指します」 日本ブーム、円安の影響で、made in Japanの商品 が日本では考えられない値段で売れることも多い。 夙川の相続問題まるごと相談所 ②にしのみや法務・税理士事務所 行政書士 本田 圭 氏 （平成23年度創業塾修了 平成22年開業） 本田氏は30代半ばまで、東京で劇団を主宰し 活動していたが、年下の劇団員が次々に家庭を 持ち始めた事などをきっかけに自身の将来を考 えるようになった。そこで「地に足をつけるため、 資格を取得してみよう」と行政書士を志す。敢え て住み込みの仕事に就き、仕事と受験勉強の生 活を送り、みごと短期合格を果たし行政書士事 務所に就職したが、リーマンショックの影響で リストラに。その後、 「これからは相続に関する 需要があるはず」と考え、相続に特化した事務所 を開業した。 8 Report 2015 February 西宮商工会議所 「起業塾で他の起業を目指す方と一緒に学び、 自身がサービス業者であるという意識が芽生え た」と本田氏。開業当初からインターネットによ る無料相談会の告知に力を入れ、顧客を順調に 獲得していった。今年は相続に関する法改正も あり、注目は高まっているが、相続は１回きり。 新たな顧客を獲得し続け る必要があるため 「これか らは、チラシ等の紙媒体も 利用した集客にも注力し たい」 と努力を続けている。 神戸で評判のキーマカレー ③元町通り３丁目 神戸キーマカレー オーナー 中橋 恵美 氏 （平成23年度起業塾修了 平成24年開業） 栄養士の資格を持つ中橋氏 は、勤めていた介護施設の雇 用形態が変更されるのを期に 退職。新たに消費生活アドバ イザーの資格を取得し企業の 広報活動等に関わったが、 「や はり好きな料理の道で仕事を したい」と起業塾や有名シェフの坂口俊朗氏に弟 子入りする等の開業準備を経て神戸元町でキー マカレー専門店をオープンさせた。 開業した１年で食べログ ベストランチ2012 に選ばれるなど人気店となるが、今でも 「ネット の情報は耳に入れないようにしている。ネットよ り口コミが重要」と考え、 「お客様の顔を覚え、き め細やかなサービスを提供すること、カレーの味 は均一にすること」に注力することでリピータを 増やしている。その姿勢は、顧客であったパン職 人から 「ぜひカレーパン用のカレーを卸して欲し い」 と頼まれるなど、販路拡大にも繋がっている。 また、 「起業塾で原価計算の考えが身に付き、数 字的裏付けに基づいて経営していること」も成功 の要因と語る。 ↑カレーは通販サイト「こう べっぴん」 からも購入できる。 ←キーマカレー（￥650）冬は 週 替 わ り の ス ープ、夏 は サ ラダをサービス。 株式会社 近藤衣裳店 ߜቄ᜕ᝃʑ ˏ αᄀጨᆵʴ ʐ ંʹʴʴ ᜕ᝃ ˘̩̰˼̨ʝʬ ˄ ʟ 阪神間 腰、ひざ、関節の痛みなどが 出来るだけ早く良くなるように 整体をしています。 住 所／西宮市高松町18−1 電 話・ＦＡＸ／0798−66−0099 ＵＲＬ／http://www.aibaseitai.com/ E-mail／[email protected] 定休日／日曜日・金曜日午後 営業時間／8：00∼19：30 駐車場／有り（2台） CAFE TOMMY THE CAT ષαॵʴଭᜥʵ̟˽̰ʰᕅިʛ˙˶˼ ˡ̨ ʭΗ֔ษʴפ ˏ ʝʛ ˘ あいば健整院 (あいばけんせいいん) 当店限定 ！！ 住 所／西宮市和上町5−15 電 話／0798−33−1938 ＦＡＸ／0798−33−3391 ＵＲＬ／http://www.costume-kondo.com E-mail／[email protected] 営業時間／9：30∼18：00 定休日／水曜日・第２火曜日 駐車場／有り R&M システム ラボ 品質（ISO9001）、環境（ISO14001)、 労働安全衛生、医療機器製造、 食品安全、個人情報保護、 情報セキュリティマネジメントシステム、 道路交通安全、キャリア、人・ものづくり、IT関連、 及びCO2削減のご支援をさせて頂きます。 当店は、心もお腹も いっぱいになる メニューを取り揃えており、 夜はBARとしてもご利用頂けます。 住 所／西宮市上田西町2−5 電 話・ＦＡＸ／0798−78−2828 営業時間／11：00∼24：00 定休日／火曜日 駐車場／無し 本誌をご覧になったとご連絡頂きまし たら貴社まで参ります。企業様の風土 に合わせて作りこむことを念頭におい て、認証取得、及び維持のご支援をさ せて頂きます。 住 所／東大阪市鴻池町1−26−34 電 話／090−4764−6158 ＦＡＸ／06−6745−5038 E-mail／[email protected] 定休日／日曜日・国民の休日 営業時間／9：00∼17：00 駐車場／無し 西宮商工会議所 February 2015 Report 9 10 Report 2015 February 西宮商工会議所 INFO AVENUE Info アベニュー ～であい、ふれあい、会員づくり～ 会 員 募 集キャンペーン実 施 中 西宮商工会議所では、組織の充実と強化を図り、より信頼される会議所となるため現在、 「会員増強運動」 を実施していま す。趣旨をご理解いただき、ご入会下さいました事業所の皆様には誌上を借りまして、厚くお礼を申し上げます。 西宮商工会議所 TEL. 0798−33−1131 新入会員紹介 事 業 一層のご繁栄を祈念いたします。 所 名 所 在 ※平成26年11月に入会された会員様で、掲載を希望された会員様のみ掲載しています。 地 電 話 業 種 ・ ＨＰ ア ド レ ス CAFE TOMMY THE CAT 西宮市上田西町2−5 0798-78-2828 カフェ・ランチ・BAR 株式会社 タジマ工業 西宮市甲子園網引町 8−21−106 0798-46-5825 給排水衛生設備工事 佐原税理士事務所 宝塚市逆瀬川2−6−10 本田ビル201号 0797-72-5132 経営改善指導、事業承継 ㈲ダイヤモンドテクニック 西宮市山口町下山口 1270−4 078-904-0444 自動車用品製造・販売 亀田司法書士事務所 西宮市六湛寺町1−11 つばさビル３階東 0798-35-1650 相続遺言、不動産登記 http://www.office-sahara.jp/ http://www.d-technik.com 西宮商工会議所 2 月行事予定 3日 火 西宮地区雇用対策協議会臨時理事会、西宮地区雇用対策協議会 新春講演会・賀詞交歓会 宝塚ホテル 6日 金 青年部 ７市１町協議会 ホテル竹園 7日 土 西宮経営者塾 西宮商工会館 9日 月 阪神間・東大阪・大津・堺 ７商工会議所 異業種イノベーション交流会 あましんアルカイックホール・オクト、 都ホテルニューアルカイック 10 日 火 女性会 第10回役員会 西宮商工会館 10 日 火 定例融資個別相談会 西宮商工会館 税務相談会（所得税・消費税確定申告） 若竹生活文化会館 11-12 日 水・木 13 日 金 青年部 第11回役員会 西宮商工会館 18 日 水 青年部 新入会員同期会 ACT西宮 19 日 木 管理職候補養成コース（第３回） 西宮商工会館 22 日 日 第139回 日商簿記検定試験 関西学院大学 23 日 月 正副会頭会議、トップセミナー 神社会館 23 日 月 貿易実務セミナー 西宮商工会館 24 日 火 マネジメント力強化コース（第２回） 西宮商工会館 兵 庫 県 技 術 士 会 専 門 技 術 相 談 室のご案 内 平成 27 年２月の技術相談は、次の予定で技術士が担当いたします。 日 時 担当技術士 部 門 無料 専 門 分 野 等 ２月 5 日 ( 木 ) 13：30∼ 17：00 渡辺 拓也 建 設 総合技術監理 都市緑化の技術的実践的見識、和洋造園の設計施工並びに維持管理、 ワイルドフラワー（野花）による緑花工法、花と緑のまちづくり支援、 都市の特殊空間（屋上や壁面等）緑化 ２月12 日 ( 木 ) 13：30∼ 17：00 細谷 陽三 金 属 鉄鉱石資源および鉄鉱石焼結鉱製造技術、鉄鋼製錬技術、省エネルギー 技術、環境対策技術 ( ダイオキシン、ＮＯｘ、ダスト処理など )、二酸 化炭素削減、技術開発支援、特許出願支援 ２月19 日 ( 木 ) 13：30∼ 17：00 藤井 敬之 化 学 黒鉛炭素材料・セラミックス・無機化学製品などの研究・開発・生産技術、 商品化戦略、販売戦略、産業調査 ２月 26 日 ( 木 ) 13：30∼ 17：00 宮本 英希 機 械 自動化機械、機械制御設計 ■補助金等支援制度に関する無料相談■ 技術開発等に必要な資金の補助や融資等の公的助成制度の特徴、適用や申請手続き等 お問合せ先 西宮商工会議所 TEL.０７９８−３３−１ １ ３ １ 西宮商工会議所 February 2015 Report 11 商工会議所 LOBO 2014 年 12 月調査結果の概要 業況ＤＩは、回復に力強さ欠き足踏み続く。 先行きもコスト増から慎重な見方 12 月の全産業合計の業況ＤＩは、▲ 29.7 と、 前月から▲ 3.7 ポイントの悪化。円安進行を受け て仕入先 からの値上げ要請が相次ぐなど、コスト の増大が収益を圧迫する状況が続く。また、個人 消費は、一部で外国人観光客の増加に伴う売上増 がみられるものの、家計負担が増す中、消費者の 生活防衛意識が高まるなど、回復に力強さを欠く。 中小企業においては、足元の原油安が好材料とな る一方、受注・売上の伸び悩みや収益改善の遅れ、 先行きの不透明感などから、秋以降、足踏みの状 況が続いている。 先行きについては、先行き見通しＤＩが▲ 29.6 （今月比＋ 0.1 ポイント）と、 ほぼ横ばいを見込む。 中小 企業においては、堅調な雇用環境の中、株価 上昇や政府の経済対策などを期待する声が聞かれ る。他方、一部で原油安に伴う負担の緩和がみら れるものの、円安進行による一段のコスト増や家 計負担の増大を背景とする消費者のマインド低下 などへの懸念が払拭できず、先行きの不透明感か ら、慎重な見方が続いている。 売上面では、 全産業合計の売上ＤＩは▲ 21.3 と、 前月から悪化。産業別にみると、建設業で改善、 サービス業でほぼ横ばい、その他の３業種で悪化 した。 採算面では、 全産業合計の採算ＤＩは▲ 28.3 と、 前月から悪化。産業別にみると、卸売業でほぼ横 ばい、その他の４業種で悪化した。 資金繰り面では、全産業合計の資金繰りＤＩは ▲ 14.4 と、 前月から改善。産業別にみると、 建設業、 サービス業で改善、製造業で悪化、その他の２業 種でほぼ横ばい。 仕入価格面では、全産業合計の仕入単価ＤＩは ▲ 50.1 と、前月から悪化。産業別にみると、建 設業でほぼ横ばい、サービス業で改善、その他の ３業種で悪化した。 従業員面では、全産業合計の従業員ＤＩは 12.6 と、 前月からほぼ横ばい。産業別にみると、 建設業、 卸売業で人手不足感が強まり、サービス業は人手 不足感が弱まった。その他の２業種はほぼ横ばい。 12 Report 2015 February 西宮商工会議所 建 設 業 ●「 公 共 工 事 は 増 加 傾 向 が 続 く も の の 、民 間 工 事 は 伸 び 悩 み 。今 後 の 経 済 対 策 等 に 期 待 し た い」 （一般工事業） ●「 人 手 不 足 が 続 く 中 、女 性 １ 名 を 正 社 員 と し て 採 用 。今 後 も 、積 極 的 に 女 性 の 雇 用 を 進 め る 」 （左官工事業） ●「 ベ ニ ヤ な ど の 建 築 資 材 の 価 格 が 前 年 比 で ２ 割 上 昇 。年 明 け 以 降 も 一 段 の 上 昇 が 見 込 ま れ 、経 営 が 厳 し い 」 （建築工事業） 製 造 業 ●「 消 費 者 の 購 買 意 欲 が 低 く、駆 け 込 み 需 要 が 出 始 めた 前 年に 比 べ 、受 注 は２∼３割 減 の 状 況 が 続いている」 （衣料品製造業） ●「 急 激 な 円 安 進 行 に 伴 い 、原 材 料 価 格 が 上 昇 。 価 格 転 嫁 し た い が 、足 元 の 需 要 が 鈍 く、値 上 げ できる状 況にない 」 （製材業） ●「 受 注 は 回 復 し つ つ あ る が 、電 力 料 金 や 資 材 価 格 の 上 昇 が 大 きな 負 担となって おり、先 行 き が 不安」 （成型機等製造業） 卸 売 業 ●「円安に伴い、仕入先から商品の値上げ要請が相 次いでいる。他方で、個人消費が依然として弱い ため、売上への影響が心配」 （日用品卸売業） ●「電 力 料 金 や 仕 入 価 格 上 昇 分を 転 嫁 できていな いため、原 油 安 が 進 み、燃 料 費 が 抑 制 できても、 収益改善には至っていない」 （ 食料品卸売業） ●「 カ ー ナビ やＥＴＣ車 載 器 など の 受 注 の 回 復 が 遅 れ ている」 （車載機器等卸売業） 小 売 業 ●「消費者のマインドが依然として弱く、堅調な食料 品以外は前年割れの状況が続く」 （ 総合スーパー） ●「クリスマス商戦の出足が好調なほか、 強い寒波の到 来とともに冬物衣料の売上も伸びている」 （百貨店） ●「メーカーからの要請により、 １月から商品の仕入 価格が１割上昇するため、採算は一段と厳しくな る」 （ 家具販売店） サ ー ビ ス 業 ●「 ガ ソ リ ン ・軽 油 価 格 の 下 落 が 続 い て お り 、採 算の好転に期待できる」 （運送業） ●「 客 単 価 は 伸 び て い る も の の 、そ れ 以 上 に 食 料 品 な ど の 仕 入 コ ス ト が 上 昇 し 、対 応 に 苦 慮 し ている」 （飲食店） ●「 外 国 人 観 光 客 の 利 用 が 好 調 。来 春 か ら は 台 湾 と の 直 行 便 が 増 便 す る た め 、一 層 の 集 客 が 見 込まれる」 （旅館業） Ｄ Ｉ値（景況判断指数） について ＤＩ値は、業況・売上・採算などの各項目についての、判断 の状況を表す。ゼロを基準として、プラスの値で景気の上向き 傾向を表す回答の割合が多いことを示し、マイナスの値で景気 の下向き傾向を表す回答の割合が多いことを示す。 したがって、売上高などの実数値の上昇率を示すものではな く、強気・弱気などの景況感の相対的な広がりを意味する。 Ｄ Ｉ＝ （増加・好転などの回答割合） － （減少・悪化などの回答割合） 業況・採算：（好転） － （悪化）売上：（増加） － （減少）
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