飲食店スタッフマニュアル(PDF)

テーブルクロス
加盟店マニュアル
テーブルクロスとは?
エンジェルカウンターで
助けたこどもの
人数を計測できる
テーブルクロスは飲食店を予約すると1人の予約につき
途上国のこども1人分の給食が届けられる社会貢献型グルメアプリです。
給食費は飲食店からの広告費の一部で賄われる為、
お客様は予約することで社会貢献が出来ます。
飲食店
お客様
アプリで予約すると
予約した人数分の給食が
LINEで質問
途上国のこども
途上国のこどもたちに届けられる
公式サイト
管理画面
テーブルクロス
管理画面
LINEを開いて「友だち追加」からテーブルク
テーブルクロスの公式サイトです。
テーブルクロスの管理画面です。
ロスと繋がって頂きますと、いつでも気軽に
ムービーや詳しいテーブルクロスの内容が確
予約確認や店舗情報の編集が可能です。
質問をしていただくことが出来ます。
認できます。
お問い合わせ
お電話 平日11時∼19時まで
03­4455­4777
メール 24時間受付
[email protected]
テーブルクロスでは、予約の
総数イコールこどもたちの給
食数にするため第三者機関と
して監査委員会を設置して、
給食数と予約数を監視するこ
とによって適正に支援が行わ
れていることを証明しています。
メールの登録
掲載内容編集
管理画面
テーブルクロス
管理画面
掲載内容は管理画面からお店ごとに自由に編
登録頂いたメールアドレスに、店舗用のログ
テーブルクロスの管理画面です。
集できます。店舗情報の編集用ムービーを参
インIDとパスワードを送らせていただきます。
予約確認や店舗情報の編集が可能です。
考にしてください。
お店ごとにメールアドレスが異なる場合は、
他のグルメサイトに掲載しているクーポンが
それぞれご登録が必要となりますので、ご注
ありましたら同じ内容のものを是非ご掲載く
意ください。
ださい。
メールアドレス変更の際は必ずご連絡下さい。
電話予約
※注意点
お客様が予約された
日時を記録して下さい!!
確認に時間が掛かってしまいます。
お客様はテーブルクロスでお店の情報を見て
お客様は予約が成立していれば『はい』予約
そのままお店に電話をかけることができます。
が成立していなければ『いいえ』を押してい
お店側はいつも通りの電話予約の対応をする
ます。
だけです。お客様が通話ボタンを押すときに、
お店側は管理画面で予約の内容が確認できま
お客様の基本情報と予約しようとしている人
すので、もしお客様が予約されていないのに
数がメールで送信されます。
予約承認になっていた場合、お客様の情報か
ら直接お問い合わせすることができます。
WEB予約
予約が確定した時点でお客様のエンジェルカ
ウンターが周り、お店に広告費が課金されま
す。
お店側の電話予約が入った時点で、お客様が
予約された日時を記録しないと、予約電話し
た日時しか把握出来ないため確認に時間が掛
かってしまいます。
予約の削除
WEBから予約が入った場合は、仮予約とし
予約作業が終わり管理画面から「承認」ボタ
店舗用の管理画面よりログインすると、予約
て登録されたメールアドレスにメールが届き
ンを押すと、お客様のアプリに「予約が完了
内容が表示されています。そこからキャンセ
ます。お客様にメールを返信するか、電話で
しました」とのお知らせが届き、エンジェル
ルや人数の変更があった場合は、削除や編集
予約の確認をしてください。
カウンターが回る仕組みになっています。
をすることができます。
変更内容はお客様側にプッシュで通知されま
す。ご注意ください。