海外クライアント向けのＭＲＯＣ 実施に向いていること・できること ＆ 向いてないこと・できないこと 向いていること・できること 向いてないこと・できないこと ※時間、労力、コストがかかるため 実態把握の重要性が高い調査 画像（写真）中心の 画像（写真）中心の情報収集（お勧め） × 細かい分析が必要な調査（発言を全部 細かい分析が必要な調査（発言を全部読み を全部読み 込んで分析するような調査 込んで分析するような調査課題） 分析するような調査課題） 投稿写真・書き込みを分析、 投稿写真・書き込みを分析、内容を解説 × リアルタイムで発言を翻訳／通訳する お題ごとにブリーフィングする（電話会議） × 発言の全てを翻訳して納品する ＮＯＴＥ ※アクセスは英語と中国語で対応できるネイティブスピーカーがおります。 アクセスは英語と中国語で対応できるネイティブスピーカーがおります。 ※海外クライアント向けのＭＲＯＣは日本人生活者を対象に実施するため、システム上すべて日本語で対応します。 ※ブリーフィングや解説は英語スピーカーが対応いたします。 1 海外クライアント向けのＭＲＯＣ ＭＲＯＣ実施のイメージ 海外のクライアント 調査課題 ご相談 ＭＲＯＣの見積り ご依頼 ＭＲＯＣの企画内容 提案 アクセスは ＭＲＯＣ実施中 ＭＲＯＣ実施前 調査課題・ニーズに合う企画をご提案 （確認することや収集すべき情報など） 投稿写真・書き込みを観察 ＭＲＯＣ実施後 投稿写真・書き込みから、 結果のまとめをご報告 全体の傾向をつかんで分析 気になった投稿写真を解説 日本語の書き込みが読めない海外のクライアントでも、 投稿写真のリアルな様子 + アクセスの 解説 & フィードバック ＝ 日本市場をより明確に把握できる！ 2 海外のクライアントにお勧めの 画像情報（写真）を中心に収集するＭＲＯＣのメリット 例え、日本語の書き込みが分からなくても、 日本人の生活の様子や商品の使用実態を写真でリアルに見ることができるので、 実際に現場に行かなくても、どんな様子なのか分かります。 海外のクライアント 我が社の商品を使ってもらうための何かヒントがほしい 我が社の商品を使ってもらうための何かヒントがほしい。 何かヒントがほしい。日本人の暮らしを見てみたいなあ。 日本人の暮らしを見てみたいなあ。 だけど、日本に行って家庭訪問 だけど、日本に行って家庭訪問すると、 日本に行って家庭訪問すると、出張費用、フライト／出張時間、同時通訳の費用など すると、出張費用、フライト／出張時間、同時通訳の費用などがかかって 出張費用、フライト／出張時間、同時通訳の費用などがかかってちょっと割高 がかかってちょっと割高。 ちょっと割高。 そうだ！家の中の そうだ！家の中の写真をＭＲＯＣで投稿 ！家の中の写真をＭＲＯＣで投稿してもらおう。 写真をＭＲＯＣで投稿してもらおう。 現地に行かなくて 現地に行かなくてもいいし、出張費用も抑えられる。 行かなくてもいいし、出張費用も抑えられる。 アクセスの解説 （MROCの投稿写真を観察） MROCの投稿写真を観察） 日本人の風呂場になぜ椅子と蓋があるんだろう？？ MROCの投稿写真～風呂場編～ MROCの投稿写真～風呂場編～ 日本人の家庭では、湯船にお湯を張って、 家族が同じお湯を使う習慣があります。そのため、 お湯が冷めないように蓋が用意されているのです。 椅子に座るのは、お湯を張った湯船に泡 椅子に座るのは、お湯を張った湯船に泡や汚れ が入らないようにするためです。湯船の外で体を洗う 際に椅子に座って身を低くすれば、湯船の中は清潔 に保つことができますね。 （イメージ写真） なるほど！写真を見て気になったことが、アクセス なるほど！写真を見て気になったことが、アクセスの解説に アクセスの解説によって文化的、社会的な背景まで把握できて、日本市 の解説によって文化的、社会的な背景まで把握できて、日本市 場をより明確に理解することができたぞ 場をより明確に理解することができたぞ。一見些細 。一見些細なことのようだけど、これは私たちの商品開発において、とても重 些細なことのようだけど、これは私たちの商品開発において、とても重 要な情報だ！やはり写真を活用して良かった！ 3
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