ＬＰガス事業団広報 No.201 ＬＰガス保安優良事業者を訪ねて 今回は新潟市に本社を置く「越後プロパン株式会社」を訪 問し、小出薫社長にお話を伺いました。 ───── 訪問先 ───── 越後プロパン 株 式 会 社 小出 薫 社長 jjjjjj 「ＬＰガスを広めるための保安」に取り組む jjjjjj （編）：御社はこれまで保安優良ＬＰガス販売 ように感じます。当社でも保安に対する 事業者として、経済産業省や高圧ガス保 意識を高めるために、事故速報を毎日確 安協会などの表彰を受賞されています。 認し社員に徹底して、地道ですが日頃か ＬＰガス保安に対する取り組みについて らＬＰガス保安の土壌づくりを行ってい お聞かせください。 ます。また、ハード面ではガス警報器や 小出：われわれはＬＰガスというクリーンな ガス放出防止型高圧ホース、Ｓｉセンサ 分散型エネルギーを扱っていて、今後大 ーコンロなどの安全機器の普及を計画的 きな役割を担っていきます。しかし、当 に実施しています。ガス放出防止型高圧 然安全でなければお客さまに使っていた ホースについては、地震対策の一環で重 だけません。保安への取り組みはＬＰガ 点を置いて設置を進めてきて、平成16 スを拡販するための当たり前の「手段」 年の新潟県中越地震から約10年をかけ で、これをおろそかにすればガスを広め て、今春ようやくすべてのお客さまに取 ることが出来なくなります。当社では、 り付けを完了しました。ＣＯ事故対策で 社員全員が足並みをそろえて「ガスを広 は、平成23年までに屋内設置の開放式 めていく」使命感を持って、保安に取り 湯沸かし器や風呂釜、安全装置の付いて 組んでいます。 いないガス機器を一掃しようということ で取り組み、 多大な投資も必要でしたが、 達成することができました。 （編）：特に重点をおかれていることや苦労さ れていることはありますか。 小出：販売と保安を両輪で取り組んでいかな （編） ：集中監視システムを導入されています ければならないのですが、中小規模の事 が、これはいつ頃から取り組まれている 業者が多いＬＰガス業界では、組織のト のですか。 ップダウンで保安の意識付けをしていく 小出：平成５年から業務用を中心にスタート ことがより重要になってくると思いま させました。ガス警報器・メーター連動 す。しかし、業界ではこの点は少し弱い 遮断機能を付加したシステムを導入し、 ─ 42 ─ ＬＰガス事業団広報 No.201 現在約１万世帯のお客さまの約30％に 普及しています。ここまでの苦労として は、他社さんも同じだと思いますが、ア ナログからデジタル、光への電話回線方 式の変遷に伴って、システムを変更しな ければならず、ハード面の費用負担が大 保安優良事業者表彰を連続受賞 変でした。お客さまの数も増えたり減っ たりしますので、毎年計画を立てて集中 の安全な使い方の注意点を書いたチラシ 監視システムの設置を進めていますが、 を配送員が持って手渡ししています。特 なかなか普及率が上がっていないのが現 にコンロは、うっかりした消し忘れなど 状です。 でガス事故に直接つながることもあるの で重点的に行っています。併せて、 「お （編）：これまで集中監視システムがあったお 手伝いチラシ」を作成して、ガス以外で かげで事故を防げたというような事例は も何か困った事があったらお手伝いをさ ありますか。 せていただくようにして、高齢者のお客 さまとのコミュニケーションを図りなが 小出：業務用のお客さまですが、厨房でガス ら、ガスの安全周知を行っています。 漏れがあって、警報器連動機能でガスを 遮断したという通報がセンターから入っ てきたときは、集中監視のメリットを実 （編） ：保安についての今後の課題として挙げ ていることはありますか。 感しました。たとえ深夜でも、お客さま の安全を確保できる点で、非常に有効な 小出：最初に申し上げましたが、あくまで 「ＬＰガスを広めるための保安」ですが、 システムだと思います。 保安に力を入れるほどコストがかかると いうジレンマがあって、経営的にはこの （編）：集中監視システムの運用はどのように 辺りのさじ加減がなかなか難しい。業界 されているのですか。 小出：当社では岩谷産業さんの集中監視シス の中には、コストがかかるので保安がお テム「テレセーフ」を導入していて、埼 ろそかになっているところもあるようで 玉県にあるセンターからの通報が入っ す。ＬＰガス業界は小さな会社が多いで て、現場で対応するという形です。リア すが、保安の取り組みや周知活動につい ルタイムでお客さまの状況を把握でき、 ても、もっとお互いに情報交換をするな 事故を未然に防げるという保安面のメリ どして業界全体の保安レベルを向上させ ットと同時に、安定供給という点でもお ていく必要があると思います。 客さまのガス使用量、 ガス残量管理など、 配送効率化の点でも有効です。 （編） ：新潟県には冬場に雪の多い地区もある と思いますが、雪害事故についてはいか がですか。 （編）：こうした保安への取り組みをどのよう にお客さまに周知されていますか。 小出：当社のエリアでは、これまでのところ 小出：法令で定められた周知以外では、高齢 幸い積雪による供給設備の破損等の事故 者世帯を中心に５月と10月に、コンロ には至っていません。しかし、やはり道 ─ 43 ─ ＬＰガス事業団広報 No.201 路交通網がマヒして配送に支障が出た っています。ガス放出防止型高圧ホース り、容器交換の際に苦労したりすること も地震対策だけでなく、雪害による容器 はあります。県協会でも雪害対策のチラ からのガス漏れ対策にも有効だと思いま シを作成しているので、雪の多い地区の す。 お客さまには配布して事故防止対策を図 jjjjjj 予防的な発想で事業者起因の事故をなくす jjjjjj と思います。集中監視だけでなく、保安 （編）：保安について行政への要望や意見はあ に力を入れて投資をした事業者に対する りますか。 メリットが、もう少しあってもいいので 小出：自主保安ということでハード面の設備 はないかと思います。 はそろえるためには、やはりコストがか かりますので、今後どこまで投資できる かという問題はあります。会社の規模や （編） ：業界全体の保安の現状について思うこ とはありますか。 地域性も違いますので、個々の会社の実 態に応じた安全機器・設備を備えていく 小出：今業界を見ていると、保安にするべき ことしかできないと思います。また、お 投資を顧客の確保に向けていて、紹介業 客さまが他社に切り替えるということが 者へのマージンや無償工事などで、保安 頻繁にあると、事業者としてもどうして にコストをかける余力がなくなっている も自主保安への投資が消極的になること ように思います。保安にコストをかけづ も考えられます。例えば携帯電話のよう らいのは分かりますが、残念ながらＬＰ に、ある一定の供給契約期間のしばりの ガスは一般的に「危ない」と認識されて ようなものがあれば、安定的な保安への います。もっと保安を大事にしないと、 投資ができると思いますが。自主保安を これから電力・都市ガス市場が自由化さ 進めていく上で、行政にはその辺りの実 れ、ますます競争が激しくなってくる中 状も知っていただきたいと思います。 で果たして生き残れるのか。危機感を感 じています。 （編）：国の保安対策指針では、集中監視シス テムの導入が推奨され、普及率は認定販 （編） ：ＬＰガス事故の件数も高止まりしてい ます。 売事業者の要件にもなっています。 小出：認定販売事業者制度は、なかなかハー 小出：事故件数については、やはり事業者が ドルが高くて当社も認定を受けていない 予防的な発想を持って事故防止に取り組 のですが、全国的にもあまり認定事業者 まなければ、今後もなかなか事業者に起 の数は増えていないようです。集中監視 因する事故は減っていかないでしょう。 自体は優れたシステムですが、設置に対 期限管理も本来当然のコストなのです するインセンティブが少ないように感じ が、予防的な考え方がないと、設備を更 ます。例えば、集中監視を設置するお客 新して経年劣化による事故を防ぐという さま側のインセンティブなど、さらなる 発想になりにくい。さらに、顧客の切り 普及のためには何か違った施策が必要だ 替えで、設備の管理が難しくなってしま ─ 44 ─ ＬＰガス事業団広報 No.201 うという問題もあります。 （編） ：今日までで印象に残っている出来事は ありますか。 （編）：改善策としてはどのようなことが考え 小出：苦労話になりますが、以前千葉県のガ ス会社に勤務していたことがあって、当 られるでしょうか。 小出：ＬＰガス業界は小規模な会社が多いの 時はとにかくオール電化攻勢が非常に勢 で、一事業者だけでやれることは限られ いのあった時代でした。電化対抗の営業 ています。各都道府県協会を中心に組織 が毎日ハードで、夜中まで働いていたこ 立った教育や訓練をしていくことで、事 とを覚えています。しかし当時、東京電 業者に起因した事故リスクを減らすこと 力に対抗してガスのＰＲをしていたベー につながると思います。保安に対する意 スがあったので、情勢が変わった現在、 識は事業者によって温度差がありますの ガスが盛り返すことができているのかな で、全体の保安レベルアップを図るため と思います。その点、新潟県ではガスの に、協会の果たす役割は大きいと思いま ＰＲがまだまだ足りていないと反省して す。 いまして、今後力を入れていかなければ いけないと思っています。 SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS 「ＬＰガスを広めるための保安」との考えから、社員全体に保安に対する意識付けを徹底する 越後プロパン。電力・ガス市場の自由化が目前に迫った今、業界の保安の現状に対する危機感を 感じる小出社長の言葉が印象的だった。業界全体の保安に対する意識改革、レベルアップのため に都道府県協会の果たす役割は大きい。今後、 エネルギー市場での競争がより一層激しくなる中、 安全・安心なＬＰガスがより一層広まることに期待したい。 （会社の基本情報） 社 名 所 在 地 創 立 資 本 金 従業員数 事業内容 ： ： ： ： ： ： 越後プロパン株式会社 新潟市秋葉区滝谷町2番4号 昭和47年（1972年） １月 2,000万円 41名 ＬＰガス販売、一般高圧ガス の販売、石油類の販売、都市 ガス業務の受託、冷暖房・厨 房関連設備等の販売及びリー ス、太陽光発電システム事業、 住宅リフォーム事業、生活及 び健康関連商品の販売、セキ ュリティ事業ほか 事 業 所 ： 本社・新津営業所 五泉営業所・ショールーム 新潟営業所 水原営業所 ─ 45 ─
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