TG/ Duplicate Bookingメッセージの対処方法についてメ

2015 年 07 月 27 日
Duplicate Booking メッセージの対処方法について
最近、弊社バンコク本社より発信される Duplicate Booking (二重予約) に対する警告メッセージにつきましては、
下記の方法にてご対応くださいますようお願い致します。
Duplicate Booking への警告メッセージは、下のように SSR フィールドに入ってきます。
“SSR OTHS ZZ DUPED WITH XXXXXX TGXXX”
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Reference flight number
その際、①または②のいずれかのお客様情報を、即日、PNR にご入力ください。
① パスポート情報を SSR DOCS で PNR に入力。
SSR DOCS TG HK1―P-JPN-0123456-JPN-30JUN50-M-14APR25-THAI-TARO/P1
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PPT 発行国
PPT 番号
国籍
DOB 性別 PPT Exp.
姓‐名
② TG 会員の ROP 番号又は、Star Alliance の会員番号を SSR で PNR に入力。
上記のいずれかのお客様情報が、即日に PNR にご入力されない場合は、同姓同名などで二重予約でない場合
でも、システムにより当該予約が自動的にキャンセルとなってしまいます。一旦キャンセルになった予約が、お
取り直し出来ないケースも多数発生しておりますので、ご注意くださいますようお願い申し上げます。
詳しくは、弊社エージェントデスクまでお問い合わせください。
タイ国際航空・エージェントデスク
東日本地区
TEL: 03-3593-0514
西日本地区
TEL: 06-6202-5167
中部日本地区
TEL: 052-963-8586
南日本地区
TEL: 092-734-6433

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