※以下内容を中心に問題を出題いたします。＜国内全般＞国内全般３級技能レベル業務知識個人旅客の予約・案内業務処理に関する基本的な AXESS操作ができるレベル。簡単な旅程のＰＮＲ作成、座席指定、ＰＮＲの修正ができるAXESS操作技能が必要とされる。国内運航航空会社とAXESSでの取り扱い予約受付開始日国内全般２級国内全般１級個人旅客の予約発券・案内業務の基本に加え、日常広範囲にわたる個人旅客の予約発券・案内業務及びの予約発券・案内業務を正確・迅速に処理できるレ全ての処理に関し、広く業界で通用するレベル。ベル。実務経験者向け。多少の応用問題処理能力が必要とされる。国内運賃･発券の基礎国内に関する全ての事項予約に使用する各種コード（航空会社、月、都市／空港、クラス、予約コード）スケジュール照会空席照会・予約入力コード、サイン登録スケジュール照会基本入力（ＪＬ以外の便を含む）直行便、接続便、取消待と代替便便名予約旅客名年齢･性別連絡先申込者 PNRの抽出 PNRの修正座席指定 PNRのHISTORY QUEUE 運賃／発券各種割引運賃航空券情報検索情報Web検索基本入力（ＪＬ以外の便を含む）オープン（JL以外の便）直行便、接続便、取消待と代替便、オープン（JL）旅客名の入力（同伴幼児／座席を使用しない）年齢･性別の入力連絡先の入力申込者／担当者の入力抽出の基本旅客データの訂正、変更、削除旅程の追加、取消、変更座席番号指定の入力なしなしなしフライトの一括入力同伴幼児の氏名入力（座席を使用する場合）旅客データの挿入旅客データの一括入力旅客数の追加 PNRの分割（一部旅客の旅程変更）座席番号指定の変更なしなし発券リンク照会番号による発券リンク（ 7D＊照会番号）区間運賃表の表示 PNRに対する自動運賃計算区間取消手数料の表示旅程の結合 (ｺﾝﾊﾞｲﾝｾｸﾞﾒﾝﾄ ) （ C/S ）旅程の分割 ( ﾃﾞｨﾊﾞｲﾄﾞｾｸﾞﾒﾝﾄ)（ D/Sn ） HISTORYの入力と見方 QUEUE の仕組みと処理方法発券リンク航空券番号による発券リンク（ 7D/航空券番号）発券ファイル割引運賃適用のための入力(F01A等。乗継割引含む）各種割引運賃(含む株主割引運賃)を割引運賃適用のＰＮＲ作成(F01A等。乗継割引含む）適用しての発券準備株主割引運賃適用のための入力(SF50、CHSF50) 各種料金株主割引運賃適用のＰＮＲ作成(SF50、CHSF50) 連帯運送航空券発券の入力（ QQ ）払戻、交換発行航空券のVOIDと発券明細セールスレポート発着/イレギュラー便情報情報Web利用による都市等コードの検索、その他情報Web利用による都市等コードの検索、その他＜国際予約＞ ※国際予約1級のホテルレンタカー範囲については基本知識・エントリー入力を問う記述式の問題です。国際予約３級技能レベル業務知識個人旅客の予約・案内業務処理に関する基本的なAXESS操作ができるレベル。簡単な旅程のＰＮＲ作成、座席指定、ＰＮＲの修正ができる AXESS操作技能が必要とされる。 IATA国際ルール(AIRIMPを中心とした)・旅行業界の常識程度の知識、AXESS中立表示、AXESS機能の基本予約に使用する各種コード（航空会社、都市／空港、クラス、予約コード、SSR）入力コード、サイン関連基本入力に付随した画面表示の基礎的知識国際予約１級国際予約2級個人旅客の予約・案内業務の基本に加え、日常の予広範囲にわたる個人旅客の予約・案内業務及び全ての処理に関し、広く業界で通用するレベル。約・案内業務を正確・迅速に処理できるレベル。実務経験者向け。多少の応用問題処理能力が必要とされる。 IATA国際ルール中級程度の知識 IATA航空会社宛予約用語、その他運送権 HISTORYの詳細 PNR と AXESS HOSTとAIRLINEへの流れ PNR 完了後のメッセージ発信、受信その他 AXESS 機能予約レベルの簡単な表示説明コードシェア便の概要 EOTとCONTINUITY、HOST COMPUTER内の簡単なメカニズム（登録、保管、抽出）スケジュール照会基本入力（指定入力を含む）副次入力 (スクローリング、AIRLINE、日付移動、飛行時間等) 各種コード照会（CODING、DECODING）基本入力（航空会社、時間、接続地、表示順指定を含む）空席照会空席照会予約副次入力（航空会社、時間、接続地、表示順、日付、移動、逆行便、画面表示の拡大等）直行便、接続便、取消待、代替便予約（UC,UN 時の代替便予約を含む）基本入力（取消待、代替便、ARNKを含む。 OPEN、MK SEGは含まない）便名予約フライトセグメント：数の多い長い旅程および各種の指定入力、複数の指定入力各種運送制限の意味他 OPEN セグメントを含む MK（インフォメーションセグメント）各種セグメントタグの意味旅客名幼児情報小児情報連絡先申込者氏名入力の基本なしなし連絡先の入力 PNR 作成時の入力は受験者の確認目的のための入力とするが変更の際の入力は必須なし SSR 幼児名、および PTC・SSR入力小児名、および PTC・SSR入力特別食(健康理由)、小幼児向け特別食、小児情報(CHLD)、幼児情報(INFT)、渡航先・居住地住所情報入力（DOCA、DOCS）座席指定座席番号指定・属性コード指定 OSI その他の旅客データフライトの変更なしなし現地連絡先フライトセグメントの取消、変更、追加、挿入フライトセグメントの挿入・移動 ( ／n、／ｎSｎ) 連絡先の変更なし連絡先の挿入変更した便に対して幼児・小児情報の再入力旅客名の訂正連絡先の変更ＳＳＲの変更座席指定の変更ＯＳＩの変更ＰＮＲの分割ＰＮＲの抽出フライトの変更に伴う座席指定の変更なしなし抽出の基本入力（自店舗作成のＰＮＲ抽出を含む） PNRのSTATUS CHANGE なしなし QUEUEの旅客データの連続入力、 FFP PNRの分割他店舗でのPNR抽出（コンソリデータ）なしなし仕組みと処理ホテルホテル一覧表示ホテル詳細表示料金情報の表示ホテルの予約・変更なしレンタカーﾚﾝﾀｶｰ会社一覧表示検索条件の指定 CAR／CF画面展開ﾚﾝﾀｶｰ会社別料金表示 CAR／CQ画面展開ﾚﾝﾀｶｰの予約なし TL（TIME LIMIT）の利用あり STATUS CHANGE QEP、Qの仕組み、 Qの処理手順（フライト、SSR ）なしホテルリスト表示（検索条件追加）： HLの入力空室照会の表示： HAの入力ルール情報の表示：HRの入力予約・変更宿泊期間の変更、SI- RA- CR- EX- を含むセグメントから詳細表示、ルール表示なしレンタカー会社一覧表示：CRA レート規則確認：CRR ポリシー確認：CRD 車の仕様確認：CRA/M 営業所一覧：CRL レンタカーの予約：CR0 その他情報Web検索特別食（宗教理由、IATA CODEにない特別食） SSR OTHS，DOCS、DOCO他各種データ表示なし情報Web利用による都市等コードの検索、その他 JAL特別運賃(エコノミーセイバー等)利用のPNR作成予約クラス検索等