デジタル・コマースを支える技術と専門知識

デジタル・コマースを支える技術と専門知識
デマンドウェアは、シームレスな消費者体験の提供を通じてデジタル界に革命を起こします。従来と抜本的に異なるモデルを
用いて、世界一流の小売企業・ブランドの皆様に成功をお約束します。当社では、パートナーシップと成功共有を基盤とする
ビジネスアプローチと、ソフトウェア管理に煩わされず事業経営・事業成長に専念できる拡張性の高いクラウド技術を融合して
います。
イノベーション、ユーザーエンパワーメントの両面で、当社より優れたプラットフォーム・プロバイダーはありません。グロー
バルな稼働環境を武器に、デマンドウェアは貴社の着実な成長を支えています。パナソニック、ラコステ、ロレアル、クララ
ンス、プーマ等の一流の小売業者やブランドが当社を選んだ理由の一部を、以下にご紹介します。
• 問題解決と成功共有を基盤とする事業手法を採用しています
• 業務の中断なしに、当社が自動的に機能追加や改善を行います
• LINK エコシステムが、コマース・イノベーションの相互運用性と拡張性を実現します
• サービスの一環として、貴社の成功をサポートするマーチャンダイジングや戦略に関する専門知識が提供
されます
• 当社のプラットフォームを通じて、新ブランド、新地域、新チャネルへ事業を拡大できます
• カスタムコードに対応した、シームレスなアップグレードが可能です
• 安全で拡張性・信頼性の高い、定評あるグローバルな稼働環境で貴社のデジタル・オペレーションを展開
できます
©2015 Demandware, Inc. | www.demandware.com
デマンドウェア・コマース
デジタル・コマースを成功に導くプラットフォーム
競争上の強みを確立し昨年のライバルを追い越せるかどうかは、IT インフラやソフトウェアの
開発管理ではなく、絶え間ない革新を通じ、消費者の期待に応え、また消費者の期待を上回
れるかによって決まります。使いやすいアプリケーション設計で、貴社のデジタル・コマースチー
ムによる、購買経験のあらゆる側面の管理を強化します。クラウドの保守・改善を当社が行う
ため、事業成長という一番大事な目標に専念できます。
「e コマース市場でのプレゼンスが戦略
的に重要であるため、迅速な展開が当
社にとって最大の検討すべき点でした。
私たちは、品質を損なうことなく、新
市場への速やかなアクセスを可能にす
るプラットフォームとパートナーを求め
ていました。デマンドウェアには着実な
遂行力があり、同社との長期的な実り
あるパートナーシップを望んでいます」
- アディダス・グループチーフ・e コマース・オフィサーエンタープライズ向けプラットフォームと、クラウドが持つ運用上のメリットを合わせ、以下を
ハーム・オーメヤー
実現します。
• イノベーションを推進し、デジタルチャネル全体で独自の消費者エンゲージメントを確立し
ます
• 業界最高水準の稼働時間、可用性、セキュリティ、拡張性を提供します
• 当社が自動的に機能追加や改善を行います
• 最低限の設備投資で世界展開を加速させます
デマンドウェア・コマースには、以下が含まれます。
コマース・センター
チャネルを問わず、全デジタル・コマース経験・プロセスのビジネスユー
ザーによる管理を可能にする、ウェブベースのマーケティングやマーチャ
ンダイジング・アプリケーション。最高の購買経験を提供するため、ユー
ザーがカタログ、価格設定、PR、対象顧客の設定を管理します。
「当社には複数のサイトがありますが、
各サイトを簡単にカスタマイズできま
す。パリのグローバルチームが、世界
各地の当社のデジタルプラットフォーム
を完全に把握し管理しているので、非
コントロール・センター
貴社の事業を完全に管理する運用管理アプリケーション。ユーザーが、
ジョ
ブスケジュール管理とパフォーマンス監視を行い、稼働時間の確保と最適
な対応を保証します。
常に助かります」
開発センター
- クラランス社スタマイズされた購買ロジックを、開発者が修正、設定、拡張、生成、デバッ
チーフ・e コマース・マネージャ
ジュリアン・シアバッサ
購買経験の全要素のカスタマイズを可能にする開発アプリケーション。カ
グし、複数のチャネルとデバイスに展開します。
コマース・クラウド
デマンドウェア・コマースの各アプリケーションにコマースサービスを提
供する、安全で拡張性の高いインフラ。当社が継続的な機能改善と最高
のパフォーマンス実現に取り組み、貴社は事業イノベーションに集中でき
ます。
©2015 Demandware, Inc. | www.demandware.com
デマンドウェアのソリューション
卓越した消費者体験の提供
デジタル界の強みを活用し、手頃な価格でデマンドウェア・コマースを迅速かつ簡単に展開し
て、消費者や企業が直面する課題を解決します。デマンドウェアのソリューションは、以下を
実現します。
• スピーディーに効率的に市場に進出します
• チャネルを越えたシームレスなコマース・オペレーションを提供します
• 革新的な比類ない消費者体験を可能にします
• 未来に向けた柔軟で発展性ある基盤を創造します
デマンドウェアの各ソリューションは、デマンドウェア・コマース、アクセラレータ、実装、ソリュー
ション・サポート、教育、デマンドウェア LINK パートナー・エコシステムを含む包括的パッケー
ジです。これらが一体となって貴社の戦略を導き、事業成長を支援し、デマンドウェア・コマー
ス及びそのアプリケーションの機能の活用に向けた明確な青写真を描きます。 6 つのソリュー
ションには、以下が含まれます。
「デマンドウェアは、迅速に展開できる
俊敏性の高いソリューションです。パー
トナー企業の最先端エコシステムを採
用しており、継続的なイノベーションを
提供してくれます。私たちは、ロレア
ウェブ・コマース
ブランドや地域性、チャネルを越えたシームレスなインタラクションを維持
しつつ、全機能を備えたカスタマイズ可能なオンライン店舗を迅速に手
頃な価格で設置し、顧客が商品を検索・購入できるようにします。
モバイル・コマース
消費者との全ての接点でブランドの一貫性を維持しつつ、スマートフォン
やタブレットなどのモバイル端末経由で消費者と交流できます。
ル北米事業の成功を受け、当社の e ビ
ジネス戦略を世界的に展開する上でデ
マンドウェアこそが最適なソリューショ
ンだと確信しています」
- ロレアル社 CIO ジャン‐クリストフ・ソートリー
オムニチャネル・コマース
コマース機能の一元化を通じて、チャネルやデバイスを問わず一貫性ある
消費者体験を提供できます。当社のオープン・アーキテクチャを使えば、
サービスの一環として消費者・商品・注文・在庫データを利用でき、第三
者システムとの統合も可能です。
グローバル・コマース
複数の地域で e コマースを推進し、単一管理化により、複数の通貨・言語・
ブランド・サイトでグローバルなデジタルコマース・フットプリントを迅速
に手頃な価格で作成できます。
エンド・ツー・エンド・コマース
デジタル・コマース・プラットフォーム、フルフィルメント、顧客サービス、
マーケティング、ウェブサイト管理（当社 LINK エンド・ツー・エンド・パー
トナーが管理）を含め、強靭な一貫性あるブランドイメージを実現でき
ます。
「私たちは、クロスチャネルの顧客の体
験をグローバルに統合する機能を求め
ていました。オンラインでの当社のブラ
ンド体験を向上させ、組織のアジリティ
を高め、国内外の売上を伸ばしつつ、
この目標を達成するのに最適なプラット
フォームとして、デマンドウェアは他社
と比べ際立っていました」
- デッカーズ社（UGG 親会社）
e コマース担当部長ジョン・カリニッチ
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デマンドウェアのサービス
デマンドウェアのサービスは、社内資産、各種機能及び有料サービスから構成され、当社のク
ライアントやパートナーに戦略や持続的なサポートを提供します。次の 4 つのサービスは、デ
ジタル・コマースの成功を促すため、クライアントやパートナーの機能強化に重点を置いてい
ます。
実装サービス – デジタル・コマース体験の構築、開始、最適化を支援するため、必要に応じ
てクライアントやパートナーに提供される一連の追加サービス。
成長支援サービス – 新たな収益成長機会を発見し実現するため、クライアントやパートナーに
提供される一連の追加的なベストプラクティス指針及びサポートサービス。
サポートサービス – デマンドウェア・コマース、及びクライアントやパートナーによるカスタマ
デマンドウェアの
リテール・プラクティス
リテール・プラクティスは、デマンドウェ
イズ実装を完全に支援するための、一連のサービス。
教育サービス – デマンドウェア・コマースとコマース・ソリューションを効果的に活用するため、
クライアントやパートナーの教育及び能力向上に向けて提供される一連の追加サービス。
ア・コマースを用いた成功を目指す、
業界専門家から成るグループです。大
手企業の e コマース担当部長・役員と
いった経歴を持つ経験豊富なプロが、
貴社事業の重要課題について積極的に
付加価値的なサービスや資産、専門的
なアドバイスを提供します。全クライ
アントがリテール・プラクティスのサー
ビスを受けられ、追加料金や利用制限、
タイムチャージはありません。
リテール・プラクティスは、以下を提供
します。
• 投資効果を最大化する実際的なス
テップ
• 業界のベストプラクティスとソート・
リーダーシップを活用する、実証済
みの手法
• 成果主義を採用する、デジタル・コ
マースに関し 200 年以上の知識を
持つチーム
デマンドウェアの LINK パートナー・エコシステム
LINK パートナー・エコシステムは、デマンドウェア・コマースの機能を補完し改善するために、
最高水準の技術、コンサルティング及びサービスを提供する、経験豊富な第三者から成るネッ
トワークです。
LINK 技術パートナー – 高額な費用をかけてカスタム機能を統合する必要はありません。当社
のモデルでは、全クライアントが同一バージョンを稼働させているため、100 種類以上の第三
者システムとの既存の機能統合を保管するライブラリを、不安なく簡単に利用できます。
LINK ソリューション・パートナー – 設計・実装・コンサルタントサービスを通じて、クロスチャ
ネルで高度な消費者体験の創出を支援します。専門研修との緊密な協力により、どのパート
ナーも優れた事業価値を生み出せるようになっています。
LINK エンド・ツー・エンド・パートナー – マーケティング、ウェブサイト管理、フルフィルメント、
顧客サービス等を含む、補完的なビジネスプロセスサービス・技術。クライアントに、デジタル・
コマース・オペレーションの運営を成功させる上で必要なサービスを提供します。
LINK 開発者 – 社員、パートナー企業、クライアント及び独立開発者から成るコミュニティ。
メンバー同士が協力してデマンドウェア開発に関する知識・習熟度の向上に貢献し、当社の顧
客基盤に追加的なリソースやツールを提供します。
〒 150-0022 東京都渋谷区恵比寿南 1-5-5 JR 恵比寿ビル 11F
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