新規出店対策

　Vol.41 2013年10月号
新規出店対策
今回は、商圏内に競合店が新規出店を果たしたときの対策についてお伝えします。
競合店の情報を素早くつかむ
パチンコホールにとって、商圏内への競合店の新規出店は
大きな脅威です。一店舗の参入により、商圏内の勢力図が
短期間でガラリと変わってしまうことも珍しくありません。迎
え撃つ立場として、最初に注力すべきことは情報の収集で
す。新規出店をする方の立場では、自らの手の内を隠したまま、
競合店の施策とそれに対するお客様の反応を目の当たりにす
ることができます。これがパチンコホールでは、後から出店し
た方が絶対的に有利と言われるゆえんです。あらゆる情報網
を使って競合店の情報を素早くつかむことで、新規出店対策
を練るための材料を手に入れましょう。もちろん、想定外の
事態にも直ぐに動き出せるよう、競合店の出方をあらかじめ
予測しておかなければなりません。
迎え撃つ姿勢を見せる
競合店の新規オープン時には、迎え撃つ姿勢を見せるこ
とが重要です。様子を見ようとただ静観しているだけでは、
後からどんなに大きな仕掛けを用意しても手遅れになりかね
ません。多くのケースでは、競合店のオープン当日、もしくは
少し時期をずらして大きな施策を仕掛けるのが効果的でしょ
う。競合店が二の手、三の手を出して来れば、自店も立て続
けに次の一手を打ち出さなければなりません。矢継ぎ早に仕
掛けて、常に先手を打つように心掛けてください。もちろん、
場当たり的な対処では準備も間に合わないため、オープン前
からの予測が必要になります。その際は、競合店の店長の
立場で考えてみるのがよいでしょう。自店がされて困ることを
考えてみると、いろいろなものが見えてきます。
商圏特性を熟知している強みを活かす
競合店の新規オープンに伴い自店から一時的に客足が遠
のいたとしても、魅力的な店作りができていれば圧倒され続
けることはないでしょう。既存店最大の武器は、商圏特性を
熟知していることです。客数や稼働率などの表面的な数値
ではなく、お客様の生の声や反応などからくみ取ることので
きるニーズは、新規参入店が短期間の調査で簡単に手に入
れられるものではありません。商圏内で長年営業した経験を
活かし、お客様のニーズを深読みすることで、戦略の方向性、
施策の精度で競合店と差を付けましょう。
長年の経験を武器に、情報を駆使して先手をつかみ、
競合店の参入を迎え撃つ。
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