経営戦略策定① アンゾフの成長マトリクス - MUST-A

既存・新規事業を考えるフレームアンゾフの成長マトリクス
【経営計画策定の観点】
既存顧客
既
存
サ
ー
ビ
ス
新
サ
ー
ビ
ス
新規顧客
業績を上げるてこ入れの優先順位
【守り】
既存顧客・部門との
現取引を守る
【攻め】
新サービスの提供
異業種商品取り扱い
【攻め】
既存顧客
未取引部門
開拓
【攻め】
新規顧客
開拓
【攻め】
未知の領域での
新規事業
優先順位① 【既存サービス・既存顧客取引部門】
※直ぐにできる、営業の基本習得レベル
□ 基本価値（あたりまえ）レベルの実践（顧客理解・商品理解）
□ 顧客ニーズを漏れなく把握し、即提案できる営業活動
□ 顧客上位者との接点を持ち、信頼頂き、継続して会える関係づくり
優先順位② 【既存サービス・既存顧客未取引部門】
※現顧客との信頼関係があり、展開できるレベル
□ 顧客上位者より、別部門のご紹介をお願いする
□ 顧客より別部門の情報を収集し、営業を仕掛ける
優先順位③ 【既存サービス・新規顧客】
※部門課題解決に向けた、ソリューション営業レベル
□ 顧客より、取引先・同業他社など新規顧客のご紹介をお願いする
□ ＴＥＬクリで、新規顧客上位者へ営業を仕掛ける
参考【既存顧客・新サービス】
□ 既存顧客の関心ごとについて、自社事業ドメイン以外のサービス開発
□ 他社商品の取り扱い（東電など）
経営計画を策定する際、どの領域でどのくらいの売上向上を目指すか
実際の顧客部門と取引額を想定しながら、成長プランを立てる
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