S uccess Manual coscos Satisfaction Report このレポートは、あなたが賃貸マンションやアパートにお住 まいで、不当な請求内容を敷金から差し引かれることを、 防ぐ無料レポートです。 ◆無料レポート◆ 目からウロコの敷金返還レポート 株式会社ハマサキ･コーポレーション コスコス引越しセンター 陸運局許可番号/九運自 第２６８５号 福岡県大野城市仲畑２丁目１０−４ TEL 0120-020-844 FAX 092-572-2601 1 コスコス引越センター Copyright2007.ハマサキコーポレーションInc.Allright reserved S uccess Manual coscos Satisfaction Report ◆無料緊急レポート◆ 目からウロコの敷金返還レポート はじめに 緊急無料レポートのお申し込み有難うございました。コスコス引 越センターと申します。 『えっ！？引越屋さん？？？不動産関係の人じゃないの？』 はい、実は私どものお引越の際に、お客様から『預けた敷金がほ とんど戻ってこない』とあきらめかけていらっしゃる声をお聞きす るたびに『お客様が不動産屋さんや大家さんに預けた敷金は、退去 時に返還されることをお伝えしてきました。 あなたが預けた敷金はあなたの財産であり、あなたが預けた敷金 は、あなたに全額返金されることが 賃貸借契約の基本であり、も ちろん不動産屋さんもプロですから十分このことはご存知にもかか わらず、このことを知らないあなたに対して、退去の際は畳やふす ま、あるいは壁紙の張替え費用や清掃費用、果ては鍵の交換費用な ど様々な費用の明細を出して『敷金から差し引いて清算しますね』 と言ってきます。 そして、何も知らないあなたの元へは、本来支払わなくても良い 費用を払わされた挙句、預けた敷金の半分も返ってこないというこ とになってしまうのです。 2 コスコス引越センター Copyright2007.ハマサキコーポレーションInc.Allright reserved S uccess Manual coscos Satisfaction Report もしあなたが先ほど述べましたような、畳屋ふすま、あるいは壁 紙の張替え費用を敷金から差し引くと言われてるとしたら、その ことが契約書の特約に記載してあったとしても、あなたが預けた敷 金の返還を要求することが出来ます。 あなたが預けた敷金や、不当に払わされているお金を取り戻すこ ただ とが出来たら、あなたの引越料金は、無料になったも同然で、その うえにあなたの手元には、大切なあなたのお金が残るでしょう。 このレポートは、あなたが転居の際、現在のお住まいを明け渡す にあたって不当な被害に遇わないように、あなたの正当な権利によ って、敷金返還するため参考にしていただくレポートです。 本来あなたが預けた敷金というものは、あなたが家賃の滞納や通 常の使用を超えた大きな破損や汚損が無い限り、敷金は全額返して 貰えるものですし、鍵の交換やハウスクリーニングもあなたに支払 い義務はないのです。 原状回復の正しい意味をご存知ですか？ 『お部屋を退去するときは、入居したときの綺麗な状態に戻して出 てください』つまり現状を回復してください、ということをよく言 われますし、それが当たり前と間違って思っている人が 非常に多 いのですね。 ところがここで言う原状回復とは、「借りたものは借りたときの 3 コスコス引越センター Copyright2007.ハマサキコーポレーションInc.Allright reserved S uccess Manual coscos Satisfaction Report 状態にして返してください」という意味ではないのです。 では原状回復の正しい意味とはなんでしょう。 原状回復とはあなたが家賃を支払って居住し、使用したお部屋に 対し、あなたが故意に、あるいは過失や通常の使用を超えるような 使用によって、お部屋に傷を付けたり、著しく汚したりした部分に ついて補修をしたり、クリーニングをしてくださいということなの です。 つまり通常の使用で汚れた壁紙や、畳が日に焼けたり、家具を置 くことによってへこんだ跡などは、自然損耗として大家さんが負担 して修繕すべきであり、あなたが負担することは無いのです。 あなたが毎月払ってこられた家賃とは！？ もう少し具体的に説明しますと、あなたは毎月家賃を支払ってこ られましたよね。 あなたが払ってこられた家賃の中に、実はすでにあなたが住むこ とによって傷んだり汚れたりする自然損耗によるお部屋の修理費や クリーニング費は、すべて含まれているのです。 レンタカーや貸衣装や様々なレンタル商品は、そのレンタル料金 の中に消耗や汚れに対するクリーニング代が含まれていますので､レ ンタカーを洗車して返したり、貸衣装をクリーニングして返したり する必要はありませんよね。 4 コスコス引越センター Copyright2007.ハマサキコーポレーションInc.Allright reserved S uccess Manual coscos Satisfaction Report これらのレンタル用品は壊さない限り弁償する必要が無い（レン タル用品は、レンタル料の中からお客が保険をかけていますから、 壊した場合保険で弁償しますが）のと同じように、マンションやア パート、一戸建てのすべての賃貸物件で退去の際、不動産屋さんが 請求してくるハウスクリーニング費用や、畳・ふすまの張替えなど の自然損耗による修繕費用は、すでに毎月支払っている家賃のなか に含まれているということなのです。 レンタカーの車もあなたが借りたマンションやアパートも、人が 生活すれば年数が経つにつれて老朽化し、汚れていきます。 普通に生活していても、もちろん建物が老朽化するだけでなく、 壁紙も畳も色が変わってきますし、あちこちタバコのヤニの汚れや カビや傷みは出てくるものですが、これらの修繕費用の負担の義務 は、あなたが故意に改造したり過失で傷付けたもの以外は、あなた ではなく大家さんにあるのです。 でも契約書に『特約として退去時には壁紙の張替えや畳の表替え、 果てはハウスクリーニングや鍵の交換まで書いてある』ということ もありますよね。ご安心ください 。 法律があなたを守ってくれます！ 確かに不動産の賃貸契約書には退去時の敷金の精算や原状回復な どについて、貸主の強みをいい事に、ホント大家さんの都合のいい ことばっかりが書かれていることが多いですね。 5 コスコス引越センター Copyright2007.ハマサキコーポレーションInc.Allright reserved S uccess Manual coscos Satisfaction Report しかし、これらのことは契約書に特約事項として書かれていても 気にする必要は無いのです。 なぜなら土地や建物を借りる際に、借主であるあなたの保護を目 的とした「借地借家法」という法律であなたはがっちりと守られて いるからです。 不動産の賃貸借においては、どうしてもマンションやアパートを 貸すか貸さないかの決定権を持っている貸主である大家さんの方が 立場が強く、借主であるあなたの方が立場が弱いため、借地借家法 第３０条で『借主に不利な特約は無効である』とはっきりと明記さ れているのです。 但し、契約は「私的自治（契約自由）の原則」ということで、そ の契約に納得して了承しているのであれば特約事項として認められ る要件となるようです。 しかし「この物件はこういう契約です・・」など言われれば、そ うなのかなと思いますよね。ほんとご注意ください。 退去の際に鍵交換を強制されませんでしたか？ 退去や入居の際に不動産業者によっては、強制的に鍵交換を行な う場合がありますが、その費用もバカにならず2万円くらいは請求 されます。 この鍵交換についても借主は義務を負っているわけではありませ ん。入居者が入れ替わる際に、防犯上どうしても鍵を交換するとい うことであれば、その費用は大家さんの負担とされています。 6 コスコス引越センター Copyright2007.ハマサキコーポレーションInc.Allright reserved S uccess Manual coscos Satisfaction Report 退去時に借主負担で鍵を交換させられたり、契約書に「借主は退 去の際、鍵の交換を行う」という内容が入っている場合でも、 鍵 の交換は鍵を破損・紛失してしまった場合を除いて、このような特 約は、借地借家法等により無効で、貸主は借主に対して鍵交換を強 制した上で費用を求めることは出来ません。 敷金は本来全額返ってくるって知っていました？ （通常の使用でお部屋を使い、特別に改造や破損がない場合） 敷金というと、なんとなくほとんど返ってこないもの。返ってこ なくても仕方ないものというイメージを持っていませんか？ しかし、本来あなたが預けた敷金は、あなたが家賃を滞納したり、 故意に部屋を改造したり、過失で通常の生活ではありえないような 損害を与えていない限り、全額返ってくるものなのです。 ところが、実際の契約ではほとんどの場合預けた敷金は戻ってこ ないケースも多く、悪質になると敷金では足りませんなど、敷金は 戻ってこないものというイメージが作り上げられてきました。 原状回復費という名目で敷金から多額のお金が差し引かれるわけ ですが、これらはすでに述べてきましたように、本来支払う必要の 無い、家賃としてすでに支払ってきた費用がほとんどなのですね。 したがって、敷金の精算には本当に注意が必要です。 不当に敷金から、本来支払うべきものでは無い金額が差し引かれた 7 コスコス引越センター Copyright2007.ハマサキコーポレーションInc.Allright reserved S uccess Manual coscos Satisfaction Report り、敷金の全額返還を渋られたりした場合も、その状況をお知らせ ください。 あなたの状況とは、例えば特約事項が、クロスの張替えやハウス クリーニング、畳の張替え・ふすまの張替え、部屋の消毒等の費用 をあなたに負担させるという内容になっていたり、通常の生活で特 別な改造や損傷も無いのに原状回復を求められている。 あるいは、敷金から3か月分を引きますという、敷引の特約があ り、その額が敷金の５０％を越える内容であったりということです。 いかがですか！？全く間違った常識を信じていたり、知らないこ とが思わぬ損失に繋がっていたり、まさに知識はお金に換わるとい うことが実感できたのではないでしょうか。 繰り返しますが、これらのことは何も難しいことではなく、あな たが不動産屋さんへ敷金の返還について正当に主張をすることです。 何も言わなければ何も改善されません。不当な被害から自分を守る ためにも参考にしていただく無料レポートなのです。 きちんと法律に則り、正当な要求を行なえば、不動産屋さんも実 情や法律内容は十分に認識した上で、知らない人を対象に不当な請 求を行っているのですから、不動産勤務の経験がある者など、内情 を知っている人に対しては最初から不当な請求はしてきません。 もちろんこれらの敷金変換の為には、あくまでも通常の使用を行 ってきたという、法律用語で言いますと善管義務を守って故意、過 失を問わず通常使用を超えた損傷や損耗が無い事が原則になります。 8 コスコス引越センター Copyright2007.ハマサキコーポレーションInc.Allright reserved S uccess Manual coscos Satisfaction Report 今までのレポートを参考にして、あなたご自身で出来ることに越 したことはありません。ぜひ頑張ってください。 但し、十分ご注意ください。たとえ正当な主張をしてもクレームに は慣れている不動産屋さんや大家さんもおられるようです。 もし第三者機関の査定判断や専門家のサポートが必要ということ であれば、 「NPO法人日本住宅性能検査協会」 までご連絡ください。 ＮＰＯ消費者保護を図る活動の一環として、一般賃貸住宅の原状 回復をめぐるトラブル防止のための第三者機関です。 今まで不動産業者は退去精算について、一方的に見積請求してい ましたが、その修繕費用など適正で合理的で正当性があるのかどう かなど借主は判断できませんでした。不当に請求されないように、 その悪習慣を是正するため、判例やガイドラインに基づいてサポー トする公正・公平な市民団体によるＮＰＯ法人です。 お電話またはメールにてお問い合わせ下さい。退去立会いの諸費 用は必要ですが、ご相談は無料です。 コスコス引越センターの福岡地区では、ＮＰＯ法人日本住宅性能 検査協会の敷金バスターとの業務提携により、コスコス引越センタ ーでお引越をされるお客様については、"ＩＤ番号"をお伝えして います。そのＩＤ番号を敷金バスターにお伝えしていただきますと、 業務提携コスコス価格により退去立会い（退去日に現地で調査・査 定）は、通常の諸費用より3,150円減額にてご依頼が出来ます。 諸費用などの詳細についてはご確認ください。 9 コスコス引越センター Copyright2007.ハマサキコーポレーションInc.Allright reserved S uccess Manual coscos Satisfaction Report ご依頼されるタイミングとして退去する１ヶ月前後位からご相談を して検討しご依頼となります。物件の査定判断を出来るのは、退去 立会い（カギ返却）までということです。 退去後（カギ返却済み）のご相談については、お部屋を確認でき ませんのでご自身で頑張っていただくしかありません。 お急ぎの場合は、その状況により対応致しますがお受けできない 場合もありますのでご理解とご了承のほどお願い申し上げます。 【NPO法人日本住宅性能検査協会】 東京都中央区日本橋小伝馬町14番5号 メローナ日本橋705号 電話番号 03-5847-8235 FAX 03-5847-8236 Eメール [email protected] 詳しくはホームページをご覧ください。 ・日本住宅性能検査協会 http://www.nichijuken.org ・日本敷金診断士会 敷金バスター http://www.shikikin.org 家主・不動産業者 お客様 不当な主張 （借主） お引越し 判例・ガイドラインに ＮＰＯ 基づいたお話し合い 退去立会いの同席 査定書作成 コスコスＩＤ番号 情報の提供 業務提携 10 コスコス引越センター Copyright2007.ハマサキコーポレーションInc.Allright reserved
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