フ ローラ メモリアルホール FLORA MEMORIAL HALL 株式会社フローラ 経済産業大臣許可（互）第2021号 大切に していること 「葬儀のことはまだ大丈夫」 という方に知って頂きたいこと 「葬儀ってそのときに考えればいいんじゃないの…？」そう思われる方がたくさんいらっしゃいますが、 葬儀はあとで考えるほど、大変になります。 具体的に進めていくと・ ・ 「 具 体 的 にどれくらい の 費 用 が かかるの？」 「どんな 風 に 進 めていけば よい の？」 「 体 験 がない の で 、よくわからない … 」 というようにさまざまな疑問が湧いてくるのです。 特に、 葬儀の場合、 “あいまいに済ませないこと” が大切になります。 よくわからないことが多いからこそ、 あいまいで済ませてしまい、 あと でトラブルになってしまうことがあるのです。 たとえば、 住宅を購入するときは、 じっくりと比較検討して、 さまざまな知識を頭の中に入れた上で判断を下すと思います。 しかし、 葬儀の 場合、 緊急のことが多いため、 時間を十分にかけることができません。 時間がないからこそ、 急いで内容を決めていくことになります。 「どんな葬儀にしたいか？」 を考える暇もなくなります。 「こうしておけばよ かった…」 と後悔しないためにも、 事前に少しでも考えておくことをオススメします。 問題点 事前に考えることで トラブルを無くす。 葬儀は普段から意識することのないものです。 だからこそ、 知っていただきたいことがあります。 普段考えることがないからこそ、 トラブルになることもあるのです。 たとえば、 次のようなケースがございます。 ケース1 あとで追加請求され、 予想以上に費用が かかってしまった… 「これぐらいだろう」 と思っていた金額以上に費 用がかかってしまうこともあるのが葬儀です。特 に、 事前に伝えられていた見積もりの中に「本当 に必要なものが入っていなかったり」、 「あなたの ご家族にとっては不必要なものが入っていたり」 することがあります。 その見分け方は最初はわ かりません。 規模や形式、 内容など決定しなけれ ばならないことは多岐にわたるので、 あいまいな まま進めてしまい、 追加料金が発生することもあ るのでご注意ください。 ケース2 スタッフのマナーが 悪く困ってしまった… 葬儀の当日は、 やるべきことがたくさんあります ので、 なかなか思うように動くことができなかっ たりします。 そんなときに大切なサポートをしてく れるのが、 葬儀社の担当者の方です。 「担当者 がどんな人か？」によって、葬儀の雰囲気が変 わります。親身になって気配りをしてくれる担当 者かどうかが1つのPOINTになります。 「マナ ーが悪く雰囲気が壊れた・ ・ ・」 とならないように しましょう。 ケース3 イメージと違う 葬儀になってしまった… 誰もが明確な葬儀のイメージを持っているわけ ではありません。 むしろ、 しっかりとしたイメージを 持っている人のほうが少ないでしょう。 だからこ そ、 事前にイメージをはっきりさせておく必要があ ります。 はじめは “何もわからない状態” なので、 そこから葬儀を具体化していくことが大切です。 以上、3つのケースをご紹介しました。完璧な準備は無理かもしれませんが、 「事前に考えておくこと」で失敗を避けることができるのです。 フローラでは、 「こんなときってどうすればいいの？」 「ここの料金ってどうなるの？」といった相談・ご質問 にお答えしております。事前相談はもちろん、無料です。いつでもどんな内容でもお気軽にお問い合わ せください。事前に疑問をすべて解消していただきたいと考えています。 選び方 では、 どのようなところに 気をつければよいのでしょうか？ ここで、 葬儀社の選び方を5つだけご紹介いたします。 選び方 1 小さな疑問点でも相談にのってくれる まず、事前にご家族の方の話を聞いてくれる会社を選びましょう。もちろん、 どんな形式・内容にするかをいき なり決めることは難しいです。 しかし、小さなことにも相談にのってくれ、 ヒアリングしてくれるところであれば、安 心してお任せすることができるはずです。逆に、 ちょっとした不安をぶつけたときに丁寧な対応をしてくれないの であれば、別の会社に相談されたほうがよいでしょう。 選び方 2 専門用語を使わず、知らないことでもわかりやすく説明してくれる 2つ目が、専門用語を使わないことです。 「どれくらいの規模にしたらよいのか？」 など葬儀の内容について は、 わからないことばかりだと思います。大切なことは、 わからない言葉ではなく、 わかりやすい言葉で説明して くれる人かどうかを見極めることです。会社の姿勢もかかわってくるので、 わかりやすい説明かどうかを1つの 指標としてみてください。 選び方 3 必要な見積もりを出してくれる 見積もりが明確になっていなければ、 あとで追加費用がかかる原因に なるかもしれません。また、見積もり内容をきちんと説明してくれるか どうかも確認しましょう。 トラブルケースでお伝えしたように、必要のな いものまで入っていることもあります。 選び方 4 契約を急かさない 契約することを急がせる会社は気をつけたほうがよいかもしれません。 なぜなら、契約したいためだけに営業しているかもしれないからです。 早く考えることは重要なことですが、無理に急かしたり、 ごり押しすると ころは注意しましょう。 選び方 5 口コミなど評判が良い 地元での評判を確かめることができれば良いです。ただ単に金額だ けの比較をしてしまうと失敗することになりますので、実績があるかど うかを確かめましょう。相談しにくいことかもしれませんが、周りの方に 話を聞いてみることも良いかもしれません。 当社の特色 フローラの7つの特色 1 2 18万円で納得の 葬儀ができる あなたがイメージしている葬儀と私 たちがおこなう葬儀には 違い があ 葬儀に必要な基本的なサービスを 入れたワンセットのコースをご用意 るかもしれません。その違いを無く すために、 まずはあらゆる疑問を解 消していただきます。 しております。お手軽な価格で納得 のセレモニーをご利用いただくこと ができます。 それぞれの方に合わせた 葬儀をおこないます ご家族の状況などをじっくりとお聞きした 上で、 プロとしてのご提案をいたします。 葬儀は千差万別なので、必要なもの・不 要なものが人それぞれです。イメージや ご予算などを考慮した上で話を進めてお ります。 3 7 あなたの疑問を すべて解消いたします 24時間365日、 まごころ対応 ております。 いつも、 ご遺族の立場を 考え、 まごころ込めて対応させてい ただいております。 7 フローラでは、 「葬祭ディレクター」 という厚生労働省認定の資格を持 ったスタッフが、1級17名／2級16 名（平成25年9月末現在）在籍して おります。 Points フローラでは、24時間365日対応し 創業から30年以上、 49,000件以上の葬祭実績 4 6 5 資格を持った スタッフ多数 ※平成25年9月末現在 フローラは創業から30年以上、 地域の方々に支 えられて成長してきました。実績も多く、 あらゆ る場面を経験していますので、安心してお任せ ください。 施設に 自信があります フローラではお客様から 「施設が立 派ですね」 とよく言われます。場所が すべてではありませんが、 執り行う場 は大切な要素の一つです。
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