９ 生き生き働ける職場をつくります up つ つなが 、 る なぐ pi ck ありがとうカードによる意識改善 小型店では、2013年度から全店で職場の仲間と組 合員に手紙で感謝を伝える「ありがとうカード」の取 り組みを行っています。日ごろの何気ない感謝の気 持ちを「ありがとうカード」で伝えることにより、実 施以後さまざまな効果と変化が現れています。 「ありがとうカード」のしくみ 羽生担当がありがとうカードへの思いを綴っ て本部の担当者に送った手紙の一部。カード をもらったことで子どものころにほめてもら い素直に喜んでいた自分を思い出し、以来、 心を込めて書くようにしているという。 ①小型店の全パート職員が毎月1枚以上書く ②贈る相手は同じ職場の人に限らず、他店舗、本部な ど「働く仲間」と、組合員（組合員には直接渡さず事 業所内に掲示） ③パート会で読み上げるか掲示した後、本人へ渡す 「ありがとうカード」に託した思い 本部でもすべてのカードに目を通し、特徴的 なカードは店長会などで共有しています。 最初は「ありがとうカード」をもらうことに抵抗があり ました。私は感謝されることにふさわしいのかなって…。 でも、 「ありがとう」という言葉の意味を考えるうちに、 各小型店から集まった ありがとうカード いただくカードを素直に喜べるようになり、書くことも 好きになりました。また、自分はこの職場で必要とされ ていることに気づき、仕事への自信も生まれ、生き生き と働けているように感じます。 職場の一人ひとりがかけがえのない存在なんだ…。 「あ りがとうカード」はそんなことを気づかせてくれ ます。今度は自分が経験したそんな思いを込め てカードを書いています。 「ありがとうカード」によって働く仲間がお互 いに信頼し合い、 今まで以上にコミュニケー ユーコープいずみ野店（横浜市） パート職員 は にゅう ションがとれていると感じます。カードだ 羽 生 弘美 けでなく言葉での「ありがとう」も確実に 増えていますね。 ユーコープ 常務理事 店舗事業本部長 こんな取り組みを進めました 2014. 9月 佐藤 一之 「ありがとうカード」を書く ことで、 お互いの良さを見つめ、 素直に感謝する。そして、言葉 での「ありがとう」も 増 えてい く。働く人の気持ちが変わる ことが、結果的に組合員にとっ ても 気 持 ちのいいお 店 につな がります。 毎 月 の 店 長 会 では この取り組みを必ず報告して います。時期を見て、小型店以 外の事業所でも取り組んでい きたいと思っています。 2014 topics 第2回実践事例報告会を開催 共済マイスター 127人が誕生 職員・パート職員などが経営基本 方針に基づいて実践した好事例を 発表、参加した全所属長が共有化 しました。働く者同士が良いとこ ろを認め合う風土づくりを進めて います。 職員・パート職員がCO・OP共済の 幅広い知識を習得し、組合員へ自 信を持ってをおすすめできるよう、 32時間の研修と試験による認定 制度を実施しています。 宅配営業職員の技能を評価する認定 制度が定着 営業職員のモチベーション維持・向 上と組織的位置づけを高めるため に「アドバイザー認定制度」を実施 しています。2014年 度 はのべ50 人が認定・表彰されました。（写真 はベストアドバイザーとして表彰された おうちCO-OP御殿場センター山本光雄） 一人ひとりが能力を発揮し、 業務を通じて社会に貢献できるよう、職場環境の整備を進めています。 雇用の状況 ワークライフバランス ユーコープで働く正規職員・パート職員は、合計7,890人で、 正規職員の女性比率は12.8％です。また、障がい者雇用率は 2.0％となっています。 ◆雇用形態別男女別職員数 2015年3月20日現在 正規職員 エス職員 パート・アルバイト エスパート シニアアルバイト 計 男性 1,125 78 881 10 1 2,095 女性 166 10 4,700 842 77 5,795 計 1,291 88 5,581 852 78 7,890 2014年度育児・介護のための休職・時短取得者 45人 子育ておよび家族の介護のための休職・時短 制度を定め、就労の継続や育児・生活と仕事 の両立を支援しています。 ワークライフバランスの取り組みが評価さ れ、 「次世代育成支援対策推進法」 に基づく「子 育てサポート企業」として認定を受けています。 ◆育児・介護制度利用者数 ※エス職員、エスパートとは…60歳の定年後、再雇用された職員・パート職員。 満65歳で定年ですが、再雇用された場合シニアアルバイト職員となって満70歳 まで働くこともできます。 ◆業務別正規職員配置数 ◆雇用形態別職員数 2014年9月より65歳以上の再雇用である シニアアルバイト制度を導入しました。 また引き続き閉店などでパート職員・アル バイト職員数は減少しています。 労働安全衛生の取り組み 本部・その他には、ユーコープ本 部の他、福祉、子会社・関連会社 などの職員が含まれています。引 き続き本部職員数の適正化をすす めました。 ◆業務災害件数 事業運営の基本に 「作業管理」 「作業環境管理」 「健康管理 （健 康づくり推進）」 「安全衛生教 育」の4つの視点を位置づけ ています。 「労 災 ゼ ロ 」をめ ざし、5Ｓ（整理・整頓・清掃・ 清潔・しつけ） 、安全教育の 強化（OJTガイドに基づく新 人教育など） 、リスクアセスメ ント、ヒヤリハット、災害事 例の情報共有を推進してい ます。 ユーコープの人材育成 仕事復帰が前提のおかげ で、安心して子育てに向 き合えています。驚きと 笑いにあふれた毎日です ! ユーコープ職員 芳田 もえか （育児休職中） コンプライアンスコール 2014年度通報件数 36件 職場内での不正、法令違反行為、セクハラ、パワハラほか解決 が困難な内容の直接通報・相談窓口を設置しています。ユーコー プと子会社・関連会社で働く全員（派遣社員や委託業者の従業 けん せい 員も含む）が利用でき、牽制機能の発揮によって、働きやすい 職場環境の維持に役立っています。 ◆通報・相談受付件数 ◆通報・相談内容別件数 単年 2014年度 不正行為 2 法令違反 2 内部ルール違反 2 セクハラ 1 パワハラ 7 職場運営 10 労務管理・その他 12 計※ 36 ※通報内容によっては1件を複数の分類 でカウントしています。 職員一人ひとりが仕事を通じて成長し、その成長を通 マンスも含めた職員個々の課題を明らかにした考課制度を して組織を発展させていくことこそが、ユーコープの人 行っています。また、 個々の職員の能力や適性について「自 材育成の理念です。 己認識と多面的評価による育成方向の審議、課題共有」を この人材育成の理念に基づき、数値だけでなく、パフォー 行う「人材育成委員会」の設置などを進めています。
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