資料提供平成 27 年 8 月 1 日智頭急行株式会社山陽本線上郡（かみごおり）駅列車のドアが開かずお客様が降車できなかった事象について平成 27 年 8 月 1 日、山陽本線上郡駅で列車のドアが開かず、お客様に降車いただけなかった事象が発生しました。 1 発生日時平成 27 年 8 月 1 日（土）午後 0 時 2 分ごろ 2 場所山陽本線上郡駅構内＜所在地＞兵庫県赤穂郡上郡町大持（だいもち）170-1 3 列車名上り特急列車「スーパーはくと 6 号」倉吉駅（10 時 14 分）発京都駅（13 時 48 分）行 6 両編成乗客数：約 180 名 4 概況午後 0 時 2 分ごろ、当該列車の到着車掌（智頭急行）は、上郡駅到着後、ドアを「開」とせずに上郡駅から担当の車掌（JR 西日本）に引き継ぎ、上郡駅から担当の車掌は、そのままドアが開いていないことに気づかず、ドア「閉」を確認し、列車を発車させた。 ※上郡駅から乗車予定のお客様はおられませんでした。 ※上郡駅で降車予定のお客様（2 名）は、姫路駅から岡山駅まで新幹線をご利用いただきました。 ※特急スーパーはくと号は、上郡駅で智頭急行と JR 西日本の乗務員が交代する。 5 原因到着車掌がドア扱いを失念し、上郡駅からの担当車掌が、ドアが開いていないことに気づかなかったため。また、到着運転士が「運転士知らせ灯」（運転台にある、ドアの開閉を示す表示灯）の消灯（ドアが開いている状態）を確認していなかったため。この件に関するお問い合わせは、下記までお願いいたします。智頭急行株式会社運輸部（０８５８）７５－２５９５