Talent Management 楽観主義はあなたの組織では広がりやすいか マーシャル・ゴールドスミス 過去に、私は⼈人⽣生や職場における楽観守主義の価値や、どのようにしてそれらの⼆二つが交わる か、最も⾃自信があり⼀一貫性のある楽観主義者も⼾戸惑わす異異なる挑戦について語った。私は、失 敗があったが、それらを乗り越え、他の⼈人よりも優れ、⾔言って⾒見見れば、気難しい個性を持ち、 ⾃自らの組織や従業員に対して重⼤大な価値を創造した上級エグゼクティブを研究した。 これに関して⾯面⽩白いことは、私たちの多くは少なくとも対象が⾃自分⾃自⾝身の時には、すでに⼿手に 負えない楽観主義者であることだ。⼼心理理学者はこれを「楽観主義のバイアス」と呼び、⾏行行動経 済学の良良く研究されたコンセプトの⼀一つとなっている。⼈人が良良い結果（⼤大⼝口顧客の獲得、昇進、 成功した結婚、良良い投資など）を経験する機会を評価する時、彼らは平均以上に良良くなる⾒見見込 みを⾒見見積もっている。何か悪いことが起きる機会を評価する時（⼤大⼝口顧客の喪失、解雇、離離婚）、 彼らが他の⼈人を評価するよりも低い⾒見見込みを想定している。 楽観主義のバイアスは私たちの⾃自信を増幅する。それは 90 パーセントのドライバーが⾃自らを平 均以上だと考えている理理由である。だからこそ、何年年か前に⼆二⼈人のパートナーと私がパートナ ーシップに対する⾃自らの貢献を⾒見見積もった時に、合計が 150 パーセント以上になったのだ。 それは、ほとんど全ての新婚夫婦が結婚の 50%が⾃自爆だと知っている時でさえ、⾃自らの結婚が 離離婚で終わる機会はゼロだと信じている理理由だ。これは既に離離婚を経験していて、再婚する時 でさえ当てはまるのだ。 それは、ほとんどの喫煙者がタバコの箱にある公衆衛星局⻑⾧長官からの警告にも関わらず、ほと んどの⾮非喫煙者よりも肺がんで死ぬ可能性が⾼高くないと信じている理理由だ。彼らの楽観主義は、 運良良く死を逃れた他の⼈人よりも良良いと信じているところまで広がっている。 ⼤大きな都市の新規レストランが、充分な裏裏付けのある 90%近くの失敗率率率にもかかわらず、オー プンし続けている理理由である。レストラン経営者はその数字を知っているが、⾃自分たちにその 1 Talent Management 数字が当てはまるとは考えていない。成功した⼈人たちはまた、楽観主義者になる傾向がある。 それは良良いことでもある。それがなければ、⼈人は結婚しないし、⾃自らの蓄えを新規事業に投資 しないし、癌の薬の開発に 10 年年以上の年年⽉月をつぎ込まないだろう。楽観主義に基づくリスクを とらない社会は悪くなるだろう。 しかし、私たちが⾃自分⾃自⾝身を評価することを⽌止め、同僚僚が成功するチャンスを評価し始めた時 に何かが起こる。私たちが均衡状態から⾃自らを引き出す時は、それほど楽観的ではない。事実、 私たちは悲観主義者や⽪皮⾁肉屋になり得るのだ。その証として、会議であなたが⼤大切切にしている アイデアの⼀一つを提⽰示する時の楽観主義のレベルを測定して欲しい。あなたの最⼤大のライバル が同じ会議で彼らの最⾼高のアイデアを提⽰示した時のあなたの楽観主義のレベルと⽐比較する。そ れは恐らくそれほど⾼高くない。 あなたは、そのアイデアを疑念念や、おそらく⽪皮⾁肉と気づくだろう。あなたはその価値を⾃自分の アイデアと⽐比較し、それを抜けていると⾒見見るだろう。このことの⼀一部は、ありきたりな羨望や 競争である。私たちはライバルの成功は気にしないが、それは私たち以上ではないか、私たち に迷惑をかけているかだ。その⼀一部は私たちがその結果をコントロールできない他の誰かの能 ⼒力力に楽観的でいることの難しさである。しかし、多くは単に⾃自分たちの楽観主義を他の⼈人にま で拡張する寛⼤大さに⽋欠けていることだ。これは楽観主義のバイアスの否定的側⾯面である。私た ちは、どんな不不都合が⾃自分のアイデアに起きているのかが分からないまま、他⼈人のアイデアに 関する不不具合の全てを⾒見見ているのかもしれない。それは私たちがしがみつくべき特質ではない。 もし、私たちが⾃自分たちのやっていることに対して、私たちの内側にポジティブな精神を持ち、 それを他の⼈人がやっていることにまで広げられるなら、⾔言い換えれば、私たちの楽観主義を広 げるなら、その時私たちの各々は、他の⼈人をぼろぼろにする後退から起き上がれる⼈人や、標準 的な⽪皮⾁肉主義や消極性を⽣生み出さない管理理職や、他の⼈人がついて⾏行行くリーダーになる素晴らし いチャンスを得られる。 マーシャル・ゴールドスミス博⼠士は、2011 年年と 2013 年年にシンカー50 より世界の最も影響⼒力力 のあるマネジメント思想家 10 名の⼀一⼈人として選ばれた。彼はまた、2011 年年には世界の最も影 響⼒力力のあるリーダーシップ思想家に選ばれた。マーシャルは、2011 年年と 2013 年年のシンカー 2 Talent Management 50 のリストで最も⾼高く評価されているエグゼクティブ・コーチであった。著書の「What got You Here Wonʼ’t Get you There」は、INC マガジンと 800CEO リードの両⽅方で、2013 年年のトップ 10 ビジネス書として掲載された（7 年年連続）。マーシャルのエンゲージメントに関 する刺刺激的な新しい研究は、近⽇日発売の「Triggers」（Crown, 2015 年年）にて発表される。 和訳：秋元祐次郎郎（株式会社秋元アソシエイツ、http://www.akimotoassociates.co.jp） Translation by Yujiro Akimoto, Akimoto Associates, Inc., Tokyo, Japan 3
© Copyright 2024 ExpyDoc
