ヤマダ電機グループの考える CSR 経営理念「創造と挑戦」「感謝と信頼」で強い企業を目指し、社員総意で企業価値を高め社会に貢献する。ヤマダ電機グループは、経営理念において社会に貢献することを明記し、持続可能な社会づくりに貢献するため、CSRを経営の重要課題として位置づけています。 CSR経営においては「コンプライアンス」「労働」「環境」「顧客満足」「従業員満足」の5つのテーマを軸に、それぞれの領域で目標を掲げ取り組みを積極的に推進しています。経営理念のもとイノベーションを発揮し続け、家電販売を中心にその事業領域の幅と深さを追求。グループシナジーを活かしたビジネスと価値創造に取り組み、お客様の利便性向上や地球環境保全に貢献してきました。これからも、さまざまな課題やご意見・ご要望に社員総意で取り組み、社会と共有できる新しい価値を創造します。そして、社会とともに成長し続ける企業グループを目指して、ステークホルダーの皆様への「感謝と信頼」を基盤としたCSR活動を推進していきます。【コンプライアンス】法令・規則を遵守し、企業倫理に基づいた事業活動を行い、社会から信頼される企業グループを目指しています。【環境】省エネ家電製品の販売や店舗・物流でのCO2削減をはじめ、省エネルギー住宅の提供、家電製品とパソコンのリユース・リサイクル等の事業活動により、地球環境と調和する低炭素・循環型の持続可能な社会の形成に貢献しています。【顧客満足】【労働】多様な取り組みを実践する社員の一人ひとりがいきいお客様の声を大切にした店舗での接客や品ぞろえの充実、地域密着サービス、お客様目線にこだわったオリジナル商品の開発等、さまざまなお客様最優先の取り組みを行っています。きと働けるよう、ワーク・ライフ・バランスを両立できる労働環境の構築に向けて取り組んでいます。 8 YAMADA-DENKI GROUP CSR REPORT 2015 YAMADA-DENKI GROUP CSR REPORT 2015 9