10 月 5 日現在「いい旅・いわて・おもてなし旅行券」に関するご使用者向け旅行券Ｑ＆Ａ１．旅行券の購入についてＱ１．購入制限はありますか。Ａ１．最大10枚までご応募いただけます。（※お1人様1回のみのエントリー） ………………………………………………………………………………………………………………………………………………… Ｑ２．旅行券の購入予約はできますか。Ａ２．予約はできません。発売後、購入手続きをお願いします。 ………………………………………………………………………………………………………………………………………………… Ｑ３．応募にはどのような手続きをすればよいですか。Ａ３．WEB または電話にてご応募ください。詳しくは、岩手県観光ポータルサイト「いわての旅」特設ホームページ http://www.iwatetabi.jp/上でご確認ください。 ………………………………………………………………………………………………………………………………………………… Ｑ４．宿泊予約サイトのクーポン券は買えますか。Ａ４．各予約サイトから手続きをしてください。２．旅行券の使用についてＱ５．当日旅行券を忘れました。どうすればよいですか。Ａ５．旅行券がないとご使用できません。 ………………………………………………………………………………………………………………………………………………… Ｑ６．旅行券の詳しい使用方法を知りたいです。Ａ６．岩手県観光ポータルサイト「いわての旅」特設ホームページ http://www.iwatetabi.jp/上でご確認ください。 ………………………………………………………………………………………………………………………………………………… Ｑ７．旅行券を購入しましたが、家にはインターネットがつながってない為、使用できる宿泊施設がわかりません。どうすればよいですか。Ａ７．使用できる宿泊施設一覧表を送付させて頂きます。事務局（019-908-2018／受付時間：平日午前 9:00～午後 5:00）へご連絡ください。 ………………………………………………………………………………………………………………………………………………… Ｑ８．子供も旅行券の使用は可能ですか。何歳から使用できますか。Ａ８．ご使用に年齢制限はございません。ただし、宿泊施設での宿泊代金を含めた実精算額が 6 千円以上でなければご使用いただけません。つまり合計精算金額を家族の人数（子供を含む）で割った際 1 人 6 千円未満なら使用できません。 1 ………………………………………………………………………………………………………………………………………………… Ｑ９．旅行券はどこの旅館・ホテルでも使えますか。Ａ９．登録された岩手県内の宿泊施設でのみご使用できます。登録宿泊施設は岩手県観光ポータルサイト「いわての旅」特設ホームページ http://www.iwatetabi.jp/ 上でご確認ください。 ………………………………………………………………………………………………………………………………………………… Ｑ１０．当日キャンセルしなければならなくなった場合に宿泊施設へのキャンセル料は発生しますか。その際は再度予約しても大丈夫ですか。Ａ１０．ご予約された宿泊施設に確認ください。但し、キャンセル料金の支払いには宿泊券はご使用いただけません。 ………………………………………………………………………………………………………………………………………………… Ｑ１１．期間内に使用出来なかった場合は払い戻しをして頂くことは可能ですか。Ａ１１．払い戻しできません。有効期間は 6 月 1 日から平成 28 年 2 月 29 日の宿泊分までとなっております。有効期間内にご使用ください。（3 月 1 日精算分もご使用いただけます。） ………………………………………………………………………………………………………………………………………………… Ｑ１２．使用枚数の制限はありますか。Ａ１２．1泊3枚（18,000円）までとなります。最大2連泊（1泊3枚×2連泊＝6枚）36,000円分まで使用可能です。ただし、宿泊料金の実質清算額を上回る旅行券の使用はできません。 ………………………………………………………………………………………………………………………………………………… Ｑ１３．連泊の場合も使用できますか。また複数名の宿泊の場合でも使用できますか。Ａ１３．連泊は2泊分まで使用可能です。連泊や複数名の使用について合算で精算する場合には、合計精算額に対して旅行券の使用も可能です。（例）・１泊１名7,000円で１名が2泊（計14,000円）の宿泊プランの場合 → 旅行券を2枚（6,000円×2枚＝12,000円）使用できます。残額2,000円については現金又はクレジットカード等でお支払いいただきます。 ………………………………………………………………………………………………………………………………………………… Ｑ１４．宿泊施設での使用総額が 6 千円を下回る精算額となります。お金の返金はいりませんが、使用できますか。Ａ１４．6 千円以上の精算額でしか使用できません。宿泊代で 6 千円以上にならない場合は、飲食代等で、宿泊代金と一緒にフロントで精算する額が 6 千円以上になればご使用できます。使用条件は、宿泊施設により異なりますので、直接宿泊施設へ確認をお願いします。 ………………………………………………………………………………………………………………………………………………… Ｑ１５．期間中であれば土・日・祝祭日等の連休も使用できますか。Ａ１５．以下の除外日にはご使用いただけません。それ以外でしたら使用可能です。【ご宿泊除外日】 ●お盆期間中（8 月 1 日～8 月 15 日）/●シルバーウィーク（9 月 19 日～9 月 22 日） ●紅葉シーズン（10 月 1 日～10 月 30 日）/●年末年始（12 月 28 日～1 月 3 日） 2 ………………………………………………………………………………………………………………………………………………… Ｑ１６．日帰りプランの場合は使用可能ですか。Ａ１６．旅行券の使用は宿泊を伴うことを前提としていますので、日帰りプランにはご使用できません。 ………………………………………………………………………………………………………………………………………………… Ｑ１７．宿泊する方と食事のみの方が混在する場合の使用はできますか。Ａ１７．旅行券の使用は宿泊された方のみご使用できます。食事のみの方についてはご使用できません。 ………………………………………………………………………………………………………………………………………………… Ｑ１８．宿泊料金に付加できるものはなんですか。Ａ１８．基本的には宿泊代に加え夕・朝食代を加えたプランを想定しておりますが、エステなどのサービス、ノベルティグッズ、周辺観光施設入場料、などを組み込んだ宿泊プランについても旅行券の使用は可能です。 ………………………………………………………………………………………………………………………………………………… Ｑ１９．消費税分も含めて旅行券を使用できますか。Ａ１９．消費税分も含めて使用可能です。 ………………………………………………………………………………………………………………………………………………… Ｑ２０．旅行券は入湯税が含まれた宿泊プラン料金に使用できますか。Ａ２０．入湯税を含めた宿泊プラン料金にご使用可能です。 ………………………………………………………………………………………………………………………………………………… Ｑ２１．旅行券への署名・都道府県名の記載は、必ず宿泊者が記入とありますが、第3者の記入ではだめですか。Ａ２１．不正使用や偽造防止等の意味もあり宿泊者本人が使用したということを証明するために署名欄を設けています。ただし、お体が不自由な方など記入が困難な方への対応として代筆することは可能です。 ………………………………………………………………………………………………………………………………………………… Ｑ２２．旅行券の購入者と使用者（宿泊される方）が異なる場合は使えますか。Ａ２２．ご使用できます。例えば、娘さんが購入されてご両親にプレゼントしてご両親が宿泊され旅行券を使用するなどの場合が考えられます。ただし、利益目的の転売は不可となります。 ………………………………………………………………………………………………………………………………………………… Ｑ２３．他の県内自治体が発行する商品券（旅行券）との併用は可能ですか。Ａ２３．併用可能ですが、詳しくは事務局もしくは発行元の市町村までお問合せください。 ………………………………………………………………………………………………………………………………………………… Ｑ２４．旅行券が破れたり汚れたりした場合は、使用可能ですか。Ａ２４．半券が残っており、金額、バウチャー番号を正しく確認できれば、ご使用可能です。 ………………………………………………………………………………………………………………………………………………… Ｑ２５．旅行券を紛失しました、再発行は可能ですか。Ａ２５．いかなる場合でも、再発行はお受けしておりません。 3 ………………………………………………………………………………………………………………………………………………… Ｑ２６．今現在申し込んでいる旅行に使えますか。Ａ２６．お申込み済みの各旅行会社にお問い合わせください。３．アンケートについてＱ２７．お客様1名につき1枚なのですか、1グループにつき1枚なのですか。Ａ２７．お一人様の精算金額が6,000円以上の場合、1グループ1枚以上お使いいただけます。４宿泊旅行予約サイトのクーポンについてＱ２８．宿泊旅行予約サイトの割引クーポンを使用して宿泊予約をした場合、旅行券は使用できますか。Ａ２８．旅行サイトが独自に発行しているクーポンをご使用ください。旅行券と割引クーポンの併用は出来かねます。５その他 Q２９．全国使用期間は同じですか。Ａ２９．岩手県独自の期間設定です。 ………………………………………………………………………………………………………………………………………………… Ｑ３０．他の県内自治体が発行する旅行券との併用についてですが、どの地域でも併用はできますか。Ａ３０．基本的には使用可能と考えますが、詳しくは割引券の発行元へお問合せください。 ………………………………………………………………………………………………………………………………………………… Ｑ３１．旅行券は、県内の方も使えますか。Ａ３１．はい、お使いいただけます。 ………………………………………………………………………………………………………………………………………………… Ｑ３２．インターネットサイトで予約した場合、旅行券は使えますか。Ａ３２．現地払いでご精算の場合に使用可能です。ただし、インターネットサイトで県が発行する割引クーポンを使用した場合の現地払いでは使用できません。 ………………………………………………………………………………………………………………………………………………… Ｑ３３．宿泊施設で精算するもの全てに対し使用できますか。Ａ３３．フロントで精算できるものに限ってご使用できます。 ………………………………………………………………………………………………………………………………………………… Ｑ３４．宿泊料金が 6,000 円未満の場合の対応はどのようにしたら良いですか。Ａ３４．国の指針で額面を下回る場合は使用できません。例えば、11,000 円の宿泊で 6,000 円券 2 枚は使用できません。1 枚（6,000 円）＋現金またはクレジットカードで 5,000 円お支払いください。 12,000 円分受け取ってしまいますと、宿泊施設がサービスをしていない 1,000 円分を受け取ってしまうことになります。 4 ………………………………………………………………………………………………………………………………………………… Ｑ３５．レンタカーのキャッシュバックなど、併用できる・併用出来ないサービスについて明確にして欲しいです。Ａ３５．レンタカーキャッシュバック事業（「まるっといわて！3000 プラン」）との併用は可能です。詳細は「いい旅・いわて・おもてなし旅行券事務局」またはキャッシュバック事業事務局（県南局経営企画部観光労働商業課 TEL：0197-22-3008）にお問い合わせください。 ………………………………………………………………………………………………………………………………………………… Ｑ３６．使用制限と、購入制限は同じですか。Ａ３６．異なります。使用制限につきましては、1 泊 3 枚まで（2 連泊まで）となります。購入制限はございません。 ………………………………………………………………………………………………………………………………………………… Ｑ３７. 金券類との併用のプランは利用できますか。Ａ３７. 金券分以外の宿泊代にのみ利用できます。（例）・ＱＵＯカード１，０００円につき６，０００円のプラン →利用できません。・ＱＵＯカード１，０００円につき７，０００円のプラン →１枚利用できます。 5