（公財）介護労働安定センター平成 28 年度介護労働講習短期専門コース【賛助会員特典対象コース】介護職の接遇マナー研修介護職員・介護現場に必要な接遇マナーとは何か？サービスの多様化により施設以外で求められる接遇マナーや若年層職員に必要な一般マナー、より高いレベルのスキルなど介護職員に求められる接遇力は、これまで以上に高まっています。（公財）介護労働安定センター新潟支部では本年度、接遇基礎力を身に付けていただく「ベーシックコース」と、より高いレベルのスキルを体得していただくための「エキスパートコース」の 2 種類の研修を設定いたしました。ベーシックコース〇内次の【チェックポイント】をお試しください！“ハイ”の項目にはチェックを。 3 つ以上の項目にチェックのあった方は、是非ご参加ください！！ basic □「残心」でのお見送りができていない □ お茶の出し方のマナーが良く分からない □ 階段での案内の仕方が良く分からない □ 名刺交換が苦手 □ 部屋に通された時の座る場所が分からない □ 業務時間のとっさの電話に出るのが苦手 □ 外出中の人あての電話への応対が分からない容：◧ 仕事上の不安をＱ＆Ａで解決 ◨ 臨機応変な対応ができる原則など接遇マナー基礎事項〇対象：接遇マナー研修未経験者施設における接遇トレーナー、施設長・管理者の方など 6 月 15 日（水）〇日時：平成 28 年〇会場：新潟県建設会館〇受講料：一般価格賛助会員 5 階大会議室 5,000 円（消費税込） 4,500 円（消費税込） 10 : 0 0 〜 1 6: 0 0 Setsuko Yamada 【講師紹介】山田節子氏株式会社マナーズ代表取締役（産業カウンセラー、キャリアコンサルタント）主に新潟県内の企業にて階層別研修・接遇研修、医療機関での接遇研修、メンタリングマネジメント研修等を行う。また、個人でのスキルアップ、キャリアカウンセリングを行うセミナールームを開設、若年者の就労支援事業に携わる。 2013 年株式会社マナーズを立ち上げる。介護労働安定センターでは 2011 年から介護人材育成コンサルタント ※当コースは賛助会員特典により割引価格となります ◆◆ 留意事項 ◆◆ ①振込手数料はお振込人様の負担とさせていただきます。 ②振込の控え（銀行振込票等）をもって領収書に代えさせていただきます。 ③『受講料振込のご案内』送付後、1 週間以内に受講料のお振込みがない場合は、キャンセル扱いとなります。講習をキャンセルする場合は必ず事前にご連絡くだい。 ④お振込みいただいた受講料は、開講決定（講習開講日から起算して、１４日前（※当該日が土・日・祝日の場合はその前日）以降は、原則として返金いたしませんので予めご了承下さい。申し込みお問い合わせ ◆ お申し込み方法 ◆ 1・ＦＡＸか郵送でお申し込みください。 2・当センターから「受理通知」をＦＡＸまたは郵送お送りします。 3・開催 1 ケ月前頃に「受講料振込のご案内」をお送りしますので銀行口座振り込みによりお振込みをお願いいたします。お振込みいただいた時点で受講申し込み完了となります。 4・「受講決定通知書」及び「受講票」を開催日 14 日前頃に郵送します。（公財）介護労働安定センター新潟支部〒950-0916 新潟市中央区米山 2-4-1 ℡ 025-247-1963 URL http://www.kaigo-center.or.jp 木山第 3 ビル 6 階 FAX 025-247-1964 FAX：025-247-1964 平成２８年度介護労働講習短期専門コース受講申込書平成２８年月日公益財団法人介護労働安定センター新潟支部 ※ 第 1 回ベーシックコースは賛助会員様特典対象コースとなりますので、お手数ですが下記に○印、ご記入をお願いいたします。なお、新規ご加入等詳細は（公財）介護労働安定センターまでお尋ねください。既会員会員番号・入会時の法人名を必ずご記入ください。会員番号：会員法人名：新規に入会を希望する（当支部から改めてご連絡いたします）非会員今回の受講時は入会しない介護現場の接遇マナー研修第1回平成２8 年 6 月 15 日（水） ◆事業所でお申込み◆ ＜コース＞ベーシックコース定員 80 名 ※ 修了証を交付しますので、生年月日は正確にご記入ください。フリガナ Tel （）Ｆａｘ（）事業所名 ※ ３名以上のお申込みの場合は用紙を複写し〒住ご使用ください。所フリガナ氏名生年月日昭和・平成年月日（ 1.管理者従事職種昭和・平成年 ◆個人でお申込み◆ 月日（３.相談員）男・女２.介護職５.介護支援専門員）才 4.看護職６.その他（性別名生年月日２.介護職５.介護支援専門員）才フリガナ氏 1.管理者従事職種３.相談員 4.看護職６.その他（性別）男・女 ※修了証を交付しますので、生年月日は正確にご記入ください。個人でお申込の場合も所属事業所が賛助会員の場合は割引対象となりますので、勤務先名をご記入ください。個人会員の方は賛助会員に○をご記入ください。（男・女）フリガナ事業所名：勤務先氏名住所：個人賛助会員記入欄どちらかに（○）賛助会員（自宅・勤務先どちらか○をお願いします）・一般会員受講案内送付先住所〒 ◎ ◎ ◎ ◎ Tel・Fax Tel 生年月日昭和・平成（年 Fax ）月日（）才職種等イ（管理者ロ介護職）ハ相談員二看護職ホケアマネ受講者の個人情報（氏名、住所、電話番号等）は、当該講座に関する通知等の送付および講座実施に関する連絡、新規講座等のご案内の送付の範囲で利用させていただきます。ご提供いただいた個人情報は、プライバシーポリシーに基づき、厳重に管理し、上記目的以外には使用いたしません。上記につきまして不都合な点がございましたら、お手数ですが当センターまでお申し出下さい。