介護・医療関係職員アンケート調査票【問７】介護保険サービス以外の生活支援サービス（ボランティア等によるサービスも含む）について、利用者からどのようなサービスの依頼や相談がありますか。（あてはまるものすべてに○）【問１】あなたの性別・年齢についてお答えください。性別年齢 ① 男性 ② 女性 ① ２９歳以下 ③ ４０～４９歳 ② ３０～３９歳 ④ ５０～５９歳 ⑤ ６０歳以上【問２】あなたが持っている資格についてお答えください。（あてはまるものすべてに〇） ① 医師 ⑥ 看護師 ⑪ 鍼灸マッサージ ② 歯科医師 ⑦ 保健師 ⑫ 歯科衛生士 ③ 薬剤師 ⑧ ホームヘルパー ⑬ 栄養士 ④ 社会福祉士 ⑨ 理学療法士 ⑭ その他（ ⑤ 介護福祉士 ⑩ 作業療法士） ③ ２１～３０人 ② １１～２０人 ④ ３１～４０人 ⑤ ４１人以上【問４】ケアプラン（予防プランも含む）を作成する際、重視していることは何ですか。（重視しているものを３つまで選んでください） ① 利用者の自立支援 ⑦ 自社の経営方針・サービス提供方針 ② 利用者本人の意向の尊重 ⑧ 介護保険サービス以外の福祉サービスの取り入れ ③ 利用者本人と家族の意向の調整 ⑨ 事業所の的確な選択 ④ サービス利用日時の配分 ⑩ サービス利用だけにこだわらない支援の提供 ⑤ サービスの適正な組み合わせ ⑥ 利用者の経済的負担への配慮 ⑥ 通院時の援助 ⑪ 安否確認・健康チェック ② 調理・配膳下膳の支援 ⑦ ペット散歩の援助 ⑫ 傾聴や相談相手 ③ 掃除・洗濯等の生活支援 ⑧ 衣服の整理や補修 ⑬ その他（ ④ ゴミ出しの支援 ⑨ 薬の受け取り ⑭ 依頼を受けてない ⑤ 電球やシーツ等の交換 ⑩ 庭木の手入れや掃除） ① 買物支援 ⑥ 通院時の援助 ⑪ 安否確認・健康チェック ② 調理・配膳下膳の支援 ⑦ ペット散歩の援助 ⑫ 傾聴や相談相手 ③ 掃除・洗濯等の生活支援 ⑧ 衣服の整理や補修 ⑬ その他（ ④ ゴミ出しの支援 ⑨ 薬の受け取り ⑭ 依頼を受けてない ⑤ 電球やシーツ等の交換 ⑩ 庭木の手入れや掃除）【問 9】介護保険サービス以外のサービスを提供する際の相談先はどこですか。【問３】あなたがケアプラン（予防プランも含む）を作成している１か月当たりの人数は何人ですか。１０人以下買物支援【問８】その際、提供に苦慮するサービスは何ですか。（あてはまるものすべてに○） ⇒現在、病院内の医療相談員として勤務されているかたは、【問１８】にお進みください。 ① ① ① 他のケアマネジャー ④ 社会福祉協議会 ⑦ 行政等が行う法律相談 ② 市町村（保険者） ⑤ シルバー人材センター ⑧ その他（ ③ 地域包括支援センター ⑥ ＮＰＯやボランティア団体 ⑨ 特にない）【問１０】あなたの担当する利用者で、介護保険以外のサービスを利用している場合、そのサービスと提供団体はどこですか。（サービスの内容）（提供団体）（本人や家族等へのアドバイス等） ⑪ その他（）【問５】あなたが担当している利用者の中に、利用限度額を超えてサービスを利用しているケースはありますか。 ① ある ② ない【問１１】医療との連携は取れていますか。【問６】あなたが担当している利用者で、本来はもっと多くのサービス利用が必要であるのに、十分に利用できない状況にあるケースはありますか。 ① ある ② ない ① 取れている ③ あまり取れていない ② まあまあ取れている ④ 取れていない【問１１－１】問１１で「③ あまり取れていない」、「④ 選んだかたにお聞きします。医療との連携において、苦慮することは何ですか。【問６－１】問６で「① ある」を選んだかたにお聞きします。利用できない理由は、何ですか。（あてはまるものすべてに○） ① 入退院時の連絡・調整が不十分なこと ① 自己負担額を抑えたいため ④ 希望するサービスが不足しているため ② 医師の理解が得られないこと ② 利用限度額の枠を超えてしまうため ⑤ 希望するサービスの内容が不満なため ③ 医療機関の介護保険制度への理解が少ないこと ③ 希望するサービスが近くにないため ⑥ その他（） ※裏面にお進みください。 ⑤ どちらともいえない取れていない」、「⑤ ④ どちらともいえない」をその他（以下に記入してください）【問１２】医療と連携するうえで、どのようなしくみがあるとよいですか。【問２１】特に認知症の患者の退院に際して注意していることはありますか。 ① 医療機関同士の連携のしくみ ④ 認知症患者の入退院のルールづくり ② 退院時の情報提供におけるルールづくり ⑤ その他（ ③ 退院時調整（家屋評価・住宅改修含む）のルールづくり ⑥ ）０人（いない） ② １～５人 ③ 地域包括支援センターへの連絡 ③ 認知症専門医等への紹介 ② ケアマネジャーとの情報共有（医療機関名） ⑤ ６～１０人 ④ １１人以上 ⑥ 通院時の援助 ⑪ 安否確認・健康チェック ② 調理・配膳下膳の支援 ⑦ ペット散歩の援助 ⑫ 傾聴や相談相手 ③ 掃除・洗濯等の生活支援 ⑧ 衣服の整理や補修 ⑬ その他（ ⑭ 依頼を受けてない ⑥ 通所リハビリ ⑪ 認知症対応型共同生活介護 ④ ゴミ出しの支援 ⑨ 薬の受け取り ② 訪問入浴介護 ⑦ 短期入所者生活介護 ⑫ 市が実施する高齢者支援サービス ⑤ 電球やシーツ等の交換 ⑩ 庭木の手入れや掃除 ③ 訪問看護 ⑧ 認知症対応型通所介護 ⑬ 市以外の団体が実施するサービス ④ 訪問リハビリ ⑨ 小規模多機能型居宅介護 ⑭ その他（ ⑤ 通所介護 ⑩ 複合型サービス ⑮ 何も利用していない）【問１５】そのかたの利用に際し、サービス量の不足は発生していますか。いない【問 1６】認知症の早期発見について、どのような社会資源が必要ですか。認知症専門医の配置 ④ 地区サロン等の交流の場 ② 相談受付センターの設置 ⑤ 認知症サポーター等のボランティア活動 ③ 地域包括支援センターの拡充 ⑥ その他（）【問１７】定期巡回・随時対応型訪問介護看護ができれば、ケアプランに組み込みたいですか。【問２３】その際、提供に苦慮するサービスは何ですか。（あてはまるものすべてに○） ① 買物支援 ⑥ 通院時の援助 ⑪ 安否確認・健康チェック ② 調理・配膳下膳の支援 ⑦ ペット散歩の援助 ⑫ 傾聴や相談相手 ③ 掃除・洗濯等の生活支援 ⑧ 衣服の整理や補修 ⑬ その他（ ④ ゴミ出しの支援 ⑨ 薬の受け取り ⑭ 依頼を受けてない ⑤ 電球やシーツ等の交換 ⑩ 庭木の手入れや掃除他の医療相談員 ④ 地域包括支援センター ⑦ ＮＰＯやボランティア団体 ② ケアマネジャー ⑤ 社会福祉協議会 ⑧ 行政等が行う法律相談 ③ 市町村（保険者） ⑥ シルバー人材センター ⑨ その他（ ③ あまり必要性を感じない ○ケアマネジャーとの連携 ② 組み込みたいが利用者が少ないと思う ④ わからない ① 取れている ③ あまり取れていない ② まあまあ取れている ④ 取れていない ⇒医療相談員のかた以外は、以上で質問は終了です。ありがとうございました。【問１８】あなたが入院・退院調整等を行う１か月当たりの平均受け持ち人数は何人ですか。 ③ ２１～３０人 ④ 特にない） ⑤ どちらともいえない ⑤ どちらともいえない ○地域包括支援センターとの連携 ◆◆◆医療相談室相談員のかたは、ここからお答えください。◆◆◆ １１～２０人 ⑩ 【問２５】ケアマネジャーや地域包括支援センターとの連携は取れていますか。すぐにでも組み込みたい ② ） ① ① １０人以下）【問２４】介護保険以外のサービスを調整する場合は、どこかに相談しますか。 ① ① 特にしていない買物支援訪問介護 ② ） ① ① いるその他（【問２２】介護保険サービス以外の生活支援サービス（ボランティア等によるサービスも含む）について、患者からどのようなサービスの依頼や相談がありますか。（あてはまるものすべてに○）【問１４】そのかたが利用しているサービスは何ですか。（利用しているものすべてに○） ① ④ わからない【問１３】あなたが担当する利用者で、認知症の診断を受けているかたは何人いますか。 ① ① ① 取れている ③ あまり取れていない ② まあまあ取れている ④ 取れていない３１人以上【問２６】ケアマネジャーや地域包括支援センターとの連携において、苦慮することは何ですか。【問１９】入院・退院調整等を行う際、重視していることは何ですか。（重視しているものを３つまで選んでください） ① 入院生活への順応 ⑤ 退院後の家屋環境 ⑨ ケアマネジャーの手配 ② 入院費の請求 ⑥ 退院後の介護環境 ⑩ 行政機関との連携 ③ 転院先等の調整 ⑦ 退院後の経済的環境 ⑪ その他（ ④ 退院後の体調管理 ⑧ 地域包括支援センターとの調整経済的な状況 ① ④ 日常生活全般 ⑦ 高齢者虐待の不安 ② 本人の精神面 ② ⑤ 地域包括支援センターとの調整不足 ⑧ その他（ ③ 家族の介護に対する考え ③ ⑥ ケアマネジャーとの調整不足連絡先がわからないこと ④ 医療機関に対する理解が少ないこと ② 入退院時の連絡・調整が不十分なこと ⑤ その他（ ③ ケアマネジャーや地域包括支援センターの ⑥ 特にない）理解が得られないこと）ご協力ありがとうございました。ご回答いただいた調査票は、事業所ごとに取りまとめ【問２０】患者の退院調整の際に不安に感じることは何ですか。（あてはまるものすべてに○） ① ① のうえ、８月２９日（金）までに、同封の返信用の封筒（切手不要）に入れ、ポストに）投函していただくか、長寿いきがい課までご持参ください。