患者参加型医療安全の紹介 №2 毎月、患者様やご家族の方に職員に対する安全対策についてアンケートに協力頂いております。平成 23 年１月は 166 名の方から頂きました。安全確認の評価結果とご意見を紹介致します。１．結果項目必ずした時々した無かった無記名採血・検査時の名前確認 163 2 0 1 注射・点滴時前の名前確認 162 3 0 1 配薬前の名前確認 3 2 5 156 検査・処置後の終了説明 4 0 1 161 ２．患者様・ご家族からの貴重なご意見＊感謝のコメント（42 件一部紹介）・今回、素晴らしい病院、職員全員のチームワークに恵まれました。患者の気持ちになって接して頂きました。今後は生まれ変わった気持ちで一歩でも二歩でも前進して人生の想い出を少しでも多く語れる様に健康管理に充分留意して頑張るだけです。・笑顔の素晴らしいナースさん達で素晴らしい入院生活を送ることができました。今日も偉大な命を授かり有り難うございました。・医療者が患者にこれ以上の親切な病院は他にないです。・入院期間は短かったですが、とても親切に対応して頂き心配することはありませんでした。今後も今の様な態度で患者様に接して頂ければ最高の医療機関だと思います。・先生及び看護師さんの対応は充分で、明るい空気が病院全体に溢れ病気中でしたが苦しいながら快適でした。自分も今後精一杯生きて行きます。・看護師の引継が良くできていると思いました。笑顔がいつもいいですね。・「絶対が目標」を感じて安心感を強くしました。名前確認でフルネームと生年月日の両方を確認されるスタッフもあって「ご苦労さま有り難う」を心の中で申し上げました。＊要望を含めたコメント（11 件：一部紹介）→改善に向けて取り組んでおります。・食事の味が一時期薄く感じたときがありました。たんぽぽ食一考お願いしたい。 →病状により食事形態を考慮できますので遠慮なく栄養士にご相談下さい。・部屋の清掃時窓を閉め切ってするので衛生面で不安になる。・トイレの空と充が外から分かり易くなると良いと思います。（西病棟） →自動センサーになっておりますので電源の確認表示を行います。・院内のインフルエンザ情報をまめにして頂けたらいい。 →ポスター掲示とご面会の方はセルフチェックにご協力頂いています。・見舞いの際、立体駐車場が暗く少し怖い感じがしました。もう少し明るくして頂きたいです。 →早速、夜間照明を設置致し明るくなりました。・患者の殆どが「天然水」を利用する。「天然水」を売る場所を考慮してもらいたい。売店が遠い。（西病棟）＊医療者と患者様が同じ思いで一緒に病気の治療に取り組めるようにご協力下さい。命と向き合っている患者様からの貴重なご意見は職員の励みになります。要望やご指摘も有り難うございます。＊今後も宜しくお願い致します。平成 23 年 2 月医療安全管理室東幸代