≪ 平成２６年度 業務改善表彰 入賞報告 ≫ 等級 区分 報告件名 報告概要 別々に行っていた「償却申告書等封入業務」と「帳票類の 印刷製本」の契約を一本化することで、効率的な事務処理・ 委託業務の見直し及 委託料削減（約１４万円）ができた。 １等 び改善 また、当該申告書の送付前に、予め申告者氏名及び住所を 印字した上で発送することで、チェックに要する時間が削減 でき、他の業務に充てることが可能になった。 正確性向上、時間短 縮、市民もなるほ ２等 ど！！箇条書き文章 説明からフロー チャートへ 手続きに関する来庁者向けの説明文書に関して、複雑な業 務は説明文書が分かりづらく、職員自身も苦慮していたが、 説明文書を図解化（フローチャート）し、説明時に使用する ことで、迅速な案内が可能になった。さらに、説明する側の 職員にとっても、より理解を深める機会となった。 各課のデータ（書類・電子データ）及び全庁フォルダの電 環境保全部における 子データについて、部内若手職員によるワーキンググループ データ管理方法の ３等 を立ち上げ、部内ルールで全データの管理方法をルール化す ルール策定による業 ることで、必要なデータが迅速に検索でき、業務効率化に繋 務の効率化 がった。 報告所属 財政局税務部 東部市税事務所 法人課 若葉区役所 市民課 環境局環境保全部 環境総務課
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