平成 27 年 3 月 4 日 お客様 各位 株式会社カンセキ WILD－1 事業部 〒321-0953 栃木県宇都宮市東宿郷５－１－９ 電話 028-651-0570 WILD－1 会員様ポイント率変更に関する遅延について 平素は、WILD－1 をご愛顧いただき誠にありがとうございます。 このたび、WILD－1 会員様のポイント率変更作業を 2015 年 2 月 28 日から 3 月 1 日に かけて実施中に、弊社システムの不具合により一部の会員様のデータ処理に遅延が発生し、 ポイント率が変更されていないことが発覚いたしました。WILD－1 会員様にはご迷惑をお 掛けする事になりましたことを心よりお詫び申し上げますとともに、ここに対象となる会 員様の範囲及び今後の対応等についてご報告させていただきます。 記 １、不具合の内容 一部会員様におけるポイント倍率の更新遅延 ２、影響の範囲 更新遅延対象会員様のうち 3 月 1 日に買い物された方 344 名 なお、3 月 2 日以降は全会員様の倍率変更が有効となっています。 ３、対応完了日 2015 年 3 月 3 日 今回対象会員様の本来の倍率によるポイント差額修正完了 ４、今後の対応 システム改修による遅延防止 ５、問い合わせ先 株式会社カンセキ WILD－1 事業部 〒321-0953 栃木県宇都宮市東宿郷５－１－９ 電話 028-651-0570 ＜対応時間＞平日 9 時～18 時（土日祝は休業） FAX 028-651-0577 メールアドレス [email protected] 以上
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