プロバイダ提供条件書 タイプAプロバイダ hi-ho 提供時期 2015.5月予定 提供エリア 全国 基本サービス（無料） メール 最大提供メールアドレス数 1 メールＢＯＸ容量 1GB メールドメイン セキュリティ サービス サポート オプション サービス （別途有料） サポート sky.hi-ho.ne.jp ※1 ウィルスチェック － フィルタサービス ・メールフィルタリング ・かんたん迷惑メールフィルタ－ リモート／訪問サポート － その他独自サービス ・ホームページ（100MBまで）※2 ・Webメール（容量1GBまで） ・メール転送サービス セキュリティサービス ○ リモートサポート ○ 訪問サポート － プロバイダ窓口 hi-ho インフォメーションデスク 【受付時間】 9:00～18:00 （年中無休） 【連絡先】 0120-858-140（無料） （携帯電話専用） 0570-064800（有料） 【URL】 http://home.hi-ho.ne.jp/ ※1：ハイホーへ新規入会の場合。既に会員の方が、ドコモ光へ変更する場合は、現在ご利用のメールアドレスおよびメールドメインとなります。 ※2：ご利用になるには入会後申請手続きが必要です。 □「ドコモ光」お申込み時の注意事項 ・現在、hi-ho 光快適セット対象コース（「Bフレッツ対応各コース」 「アクセスコミュファコース」 ）をご利用のお客様は、hi-ho 光快適セット が対象外となりますので、以下ご利用中のオプション料金が発生します。 「メールアドレス追加サービス」 最大5個（メールアドレス1個につき、月額216円[税込] ） 「メールウイルスチェック」最大6個（メールアドレス1個につき、月額324円[税込] ） 「hi-ho有害サイトブロックサービス」最大1個（月額216円[税込] ） IP電話サービス 「hi-hoでんわ-C」最大1契約（月額基本料金303円[税込] ） ・「hi-ho 光 with フレッツコース」「hi-ho 光 with フレッツプラスコース」「hi-ho 光 with フレッツプラスライトコース」のお客様は、メールアドレス 追加サービスをご利用中の場合、ご利用分の追加メールアドレス料金が発生します（最大5個）。 ・現在、適用中の月額料金割引がある場合、その適用は継続されません。 ・「Bフレッツ コース（plus）」をご利用中のお客様で最低利用期間内にドコモ光へ転用された場合は5,400円の解約手数料を請求いたしま す。 ・法人名義でのお申し込みは受付できません。 □「ドコモ光」解約時（プロバイダ変更）のプロバイダ契約の扱いについて ・ 「ドコモ光」解約または、プロバイダ変更の申込受付の翌月1日からハイホーの契約を「ちょこっとコース（月額216円[税込]）」へ変更させてい ただきます。退会を希望される場合は、上記プロバイダ窓口へ所定の手続きを行って下さい。 ・ハイホーへ有効なお支払い方法をご登録いただいていないお客様の場合、ドコモ光からの解約連絡の翌々月25日を以ってハイホーは退会とな りますので、継続をご希望される場合、ハイホーまでお申し出ください。 □その他の注意事項 ・光回線のサービス変更・品目変更時及びフレッツ光以外のコースからの変更時には、接続設定情報を変更いただく必要がございます。不明な 場合は、上記プロバイダ窓口へお問い合わせください。 ・ハイホーから提供するオプションサービスおよびコンテンツサービスをご利用される場合、ハイホーへのお支払い方法のご登録が必要になります。
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