楽天ブロードバンド

プロバイダ提供条件書
タイプAプロバイダ
楽天ﾌﾞﾛｰﾄﾞﾊﾞﾝﾄﾞ
提供時期
2015.3月上旬
提供エリア
全国
基本サービス（無料）
メール
最大提供メールアドレス数
10
メールＢＯＸ容量
200MB
メールドメイン
gol.com
セキュリティ
サービス
サポート
オプション
サービス
（別途有料）
サポート
ウィルスチェック
－
フィルタサービス
－
リモート／訪問サポート
－
その他独自サービス
・楽天スーパーポイント 100ポイント付与（毎月）
セキュリティサービス
○
リモートサポート
－
訪問サポート
○
プロバイダ窓口
フュージョン・コミュニケーションズ株式会社
楽天ブロードバンドカスタマーセンター
【受付時間】 9:00～21:00 （年中無休）
【連絡先】
0800-600-0111 （無料）
【URL】
http://broadband.rakuten.co.jp/support/
□「ドコモ光」お申込み時の注意事項
・現在お申込み中の全てのキャンペーンは適用外となります。詳細は上記プロバイダ窓口へお問い合わせください。
・法人名義のお客様についてはお申込みできません。
□「ドコモ光」解約時（プロバイダ変更）の契約の扱いについて
・プロバイダ契約は解約となります。継続してご契約されたい場合は別途上記プロバイダ窓口へ申し出ください。
□認証ＩＤ/ＰＡＳＳWORDが再発行される場合について
・光回線のサービス変更時（Bフレッツ/光プレミアム ⇒ 光ネクスト）には認証ID/PASSWORDが変更となる場合があります。
・NTT西日本エリアにおける光ネクスト他品目から光ネクスト隼への変更時には認証ID/PASSWORDが変更となります。
・認証ID／PASSWORDの設定はフュージョン・コミュニケーションズから送付されるアカウント情報をもとにお客様にて設定願います。
□その他の注意事項
・ドコモ光の楽天ブロードバンド料金込みプランでは、毎月のお支払いの翌々月に楽天スーパーポイントが100ポイント付与されます。
（楽天ブロードバンドへの楽天スーパーポイント口座のご登録が必要です。）
・既存弊社ユーザがフレッツ光から楽天ブロードバンド料金込みプランへ転用する場合、ドコモ光へお申し込み後弊社より現在ご利用の
楽天ブロードバンドのIDとPASSWORDでの認証をお願いするSMSを送信することを予定しております。
この認証手続きが出来ないとご利用頂けませんのでご注意下さい。
・弊社サービスをご利用の方が、ドコモ光バンドルプランへ転用される際、弊社サービスが利用停止、未納、解約申込済みの場合は、
ドコモ光プロバイダ料金込みプランでのお申し込み受付ができません。

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