業者に除雪を頼むとき今年の冬は早い時期から各地で大雪の報道が続いています。湿気の多い雪が屋根に沢山積もれば家に負担がかかり危険ですが、だからといって屋根から雪が落ちて来るような状況もまた危険です。雪で通路がふさがるようなときは生活に支障をきたすので除雪をしないわけにはいきません。自分や家族だけではどうすることもできないときには業者に除雪を依頼することもあるでしょうが、雪の多い地域の消費生活相談窓口には除雪作業を行う業者とのトラブルに関する相談が寄せられています。業者に除雪を依頼するときはご注意ください。事例を紹介します。・雪下ろしを依頼した業者に、「１人２千円で３人で行く」と言われ、６千円ならよいかと思い来てもらった。作業終了後、「３人で３時間かかったので１万８千円」と請求を受けた。時間当たりの金額とは聞いていなかった。・除雪作業を頼んだ業者からシーズン契約の方がお得だと言われ、１月から３月まで月々２万円で契約し前払いをした。しかし、雪が積もっても除雪に来ないため連絡すると「１０センチ以上積らないと除雪しない」と言われたり、作業内容によっては「シーズン契約に入っていない」と追加料金を請求されたりした。契約時にそのような説明はなかった。依頼する方は業者を信頼していたとしても事例のような業者も存在するので、できるかぎり契約する前に様々なことを確認してなるべく被害にあわないように気を付けましょう。業者に除雪作業を依頼する際には、最初に現場を確認してもらったうえで見積もりを取り、具体的にどの部分をどのように除雪してもらうのか、いくらかかるのか、追加で請求されることは無いのかなど十分確認をとって書面に記載してもらいましょう。また、春になってみたら屋根が壊れていたという事例もありますので、除雪作業によって、万が一屋根などに破損があった場合の補償についても契約する前にしっかり確認しておきましょう。（資料：国民生活センターHP）宮城県北部地方振興事務所県民サービスセンター消費生活相談０２２９（２２）５７００