以前、旅行会社で年ほど勤め、企画したパッケージツアーを代理店に卸すホールセラー業務に携わりました。旅行システムが今ほど完成されてなく、業務を円滑にするには人との密接なコミュニケーションが要でした。苦労した反面、達成感は大きく、いい思い出です。タイの赴任時代には、湾岸戦争や民主化運動に伴う戒厳令で旅行者が激減しました。次の商品の準備期間であると開き直り、当時はまだ有名ではなかったプーケットなど新しい観光地の旅行企画を考えたりもしました。逆境時の気持ちの切り換えなど、マネジメントの重要性はその時に学びました。ホスピタリティのある人材の供給で株式会社ＴＪホスピタリティ松本　正弘まつもと　まさひろ 1955年東京都生まれ。79年早稲田大学卒業後、同年に株式会社ジェットツアー入社、2000年イー旅ネット入社。02年に前身の株式会社ホスピタリティに入社後、13年にグループ会社再編により設立した株式会社TJ ホスピタリティで現職に就任。関わる人材の需要が非常に高まっています。また景気の回復基調から、一般企業の海外出張に対応できる派遣スタッフのニーズが引き続き伸びていくでしょう。パリやロンドンなど諸外国の大都市と比べ、東京の観光向け客室は少ないのが現状ですが、政府の外国人誘致計画やオリンピック開催などでホテルの新規開業が続きます。微力ですが、より良い人材の供給のお手伝いをしたいと考えています。海外からの訪日観光客が増加し、旅行・観光・ホテルにの環境づくりに力を入れてみたいです。インターネットだけでは分からない旅行の智恵や、長年培った旅行業務のスキルは、多様化する旅行者の要望に応える旅行プランづくりに役立つと思います。旅行のノウハウだけでなく、要介護や障がいをお持ちの方々に対応できるホスピタリティある人材の供給など、顧客から求められる以上のプラスアルファのサービス提案をしていきたいと思っています。シルバー人材が活躍できるセカンドステージとしてプラスアルファのサービスを提案します。取締役東京本部長 ●会社概要トラベルジャーナルグループの人材派遣会社。株式会社トラジャルスタッフとして営業を開始し、旅行、ホテル業界とその関連業界を中心に人材派遣サービスや有料職業紹介事業を展開。専門性とニュートラルなポジションを堅持し、企業と人材のベストマッチングに努め、高い評価を得ている。大阪・仙台を拠点とした人材サービスグループ会社 2 社と合併し、 2013 年 1 月に株式会社TJホスピタリティを設立。 http://www.tj-staff.com/ 20 32