企業の社会的責任（ CSR ） 経営と一体の CSR 1890 年の創業以来、120 余年にわたる歴史において 当社は 2020 年までの長期的な経営ビジョン「世界で存 大切にしてきたこと。それは、当社の基本理念「天機に参 在感のあるスペシャリティ・カンパニー」の実現を目指し 与する」の中で表現されています。いかなる時代にあって て、新中期経営計画を策定し、事業活動を展開しています。 も「創造と革新」を追求し、常に患者さんと患者さんを愛 また、基本理念に基づ いた事業活動を通じて、優れた製 する人たちを中心として社会に貢献することが当社の使 品・サービスを提供することにより、世界 の 患者さん の 命です。 QOL（Quality of Life：生活の質）向上に貢献し続けるこ 当社の事業活動を確かなものにするため、組織として とをCSR の基本方針としています。 の活動のあり方を「組織の原則」、社員一人ひとりの行動 このように事業活動とCSR 活動を一体的かつ継続的 のあり方を「個人の行動原則」として定め、また、具体的な に推進することにより、持続可能な社会ならびに環境へ 行動の規範として「企業行動宣言」 「行動規範」から成る の貢献を果たし、その結果として長期的な経営ビジョンが 「参天企業倫理綱領」を制定しています。この 倫理綱領 は、 「顧客との 信頼」 「社員 の 責任と成長」 「社会との 調 和」の 3 つの視点から法令遵守に留まらない高い倫理観 と誠実な行動を全社員に求め、浸透を図っています。 参天製薬 参天 製薬グル グループ ープは、 は、 「天 天機に 機に参与 参与する する」 」という という基本 基本理念 理念に に 基づいた 基づ いた事業 事業活動 活動を通 を通じて じて、 優れた製 優れ た製品 品・サー サービス ビスを提 を提供す 供するこ ることに とにより より、 世界の患 世界 の患者さ 者さんの んの の QO 生活の質 の質） ） QOL（Qu QOL Qual ality y of Liffe：生活 向上に貢 向上 に貢献し 献し 献 し続けます し続け ます。 。 38 Santen Pharmaceutical Co., Ltd. Annual Report 2014 実現すると考えています。 CSR推進中核領域 経営と一体の CSR 当社では、基本理念に基 づく「経営と一体 の CSR 」、 「参天企業倫理綱領」の「顧客」 「社員」 「社会」の 3 つの視 点と「 ISO26000 1 」の 中 核 領 域を参 考 に 、当 社 独自に 「 CSR 推進中核領域」を定義しています。その領域ごとに CSR 方針を定め、これらを「 CSR 推進概念」としてまとめ 基本理念 ています。 また、 「 CSR 推進中核領域」で特定されたステークホル 参天企業倫理綱領 ダーとの対話により様々なご意見を頂戴しています。当社 • 顧客との信頼 • 社員の責任と成長 • 社会との調和 の CSR活動を評価し、今後の進め方の検討に生かし、活動 レベルを高めていくことが重要と考えています。 1. 国際標準化機構（ISO）によって発行された、社会的責任に関する国際ガイダンス 規格。企業にとどまらず、政府・学校・NGO等、あらゆる組織を対象としている 〈中期経営計画〉 〈 CSR 方針〉 経営戦略 CSR 推進フレームワーク 事業活動 CSR 活動 CSRマネジメント 企業の社会的責任（ CSR ） CSR 活動の実践においては、7 つの「 CSR 推進中核領 域」ごとに「中期活動テーマ」と、より具体的な「活動項 継続的なCSR活動による貢献 継続的な事業活動による貢献 目」を設 定し、中 期・短 期で Plan（ 計 画 ）→ Do（ 実 践 ）→ 持続可能な社会・環境への貢献 Check（評価）→ Action（改善）の PDCA サイクルの確実 な運用に努めています。活動の進展状況や環境変化を踏 世界で存在感のある スペシャリティ・カンパニーの実現 まえて、 「中期活動テーマ」ごとのゴールと、 「活動項目」 ごとの主要評価指標（ KPI ）を定め、CSR 活動の充実化を 図っていきます。 CSR活動の実践 社会貢献 Plan 人権尊重 中期活動テーマ 適正な 製品・ サービス の提供 2∼3年間 指標 CSR マネジメント 労働・ 安全衛生 ゴール Action 検証 サイクル Do 活動項目 P 指標 1年間 A KPI 検証 サイクル D C 公正な 事業取引 普遍化 フィードバック Check 環境保全 ステークホルダー エンゲージメント CSR 推進中核領域 地球環境 顧客 一般生活者 ステークホルダー NPO・NGO 地域・社会 従業員 株主・投資家 取引先 Santen Pharmaceutical Co., Ltd. Annual Report 2014 39 企業の社会的責任（ CSR ） 適正な製品・サービスの提供 優れた製品の開発と提供 参天製薬では、信頼性保証本部が医薬品の研究、開発、 製造、販売の各過程に関わり、製品の品質維持に努めてい ます。また、医薬品の品質管理や販売後の安全管理が厳し く定められている薬事法を遵守することに加え、独自の規 格や基準を設けるなど、世界水準の信頼性保証体制を確 公正な事業取引 当社は、事業活動におけるコンプライアンス確保も重 要な課題であると認識しており、社員のコンプライアンス 意識の醸成、情報セキュリティ対策の見直し、個人情報保 護の徹底、内部統制システムの適切な運用と改善に取り 組んでいます。そして、取引先との健全かつ発展的な関係 の構築に努めています。 立しています。 生産拠点については、国内では能登と滋賀、海外では 人権尊重 フィンランドのタンペレ、中国の蘇州に工場を構え、年間約 当社は、人権啓発活動の方針や実行計画などを策定し 3 億本の点眼剤を製造しており、世界の患者さんに向けて 人権啓発を推進しています。具体的には、階層別研修や職 安定的に供給できる体制を構築しています。 場単位での研修、人権ニュースの発行や人権標語の募集 等による啓発活動を通じて人権尊重意識の醸成に努めて 製品・疾患に関する情報・サービスの提供 います。 医薬品を安全かつ適正に使用していただくためには、効 能や副作用、使用方法などの情報を医療関係者に提供す ることが必要です。参天製薬では、正確で迅速な情報提供 活動を行うために、全国にMR（医薬情報担当者）を配置し ています。さらに情報提供活動の質を維持・向上させるた めに、専門教育を継続的に実施しています。 お客様からのご相談はお客様相談室で一元的に対応す るとともに、いただいた貴重なご意見を、製品の改良や情 報提供サービスの改善などに生かしています。 また、目の病気や点眼剤の正しい 使い 方、リウマチに 関 する情 報 、医 薬 品 や 医 療 機 器 に 関 する情 報を、当 社 ウェブサイトで生活者や医療関係者などに向けて配信し ています。 労働・安全衛生 当社は、労働・安全衛生に関する「 CSR 方針」のもと、 事業所ごとの特性・規模に応じた労働安全衛生マネジメ ントシステムを構築しています。各事業所では、設備や作 業などに潜在する危険要因を定期的に洗い出して対策を 実行するなど、様々な安全衛生施策の実施により、安全・ 清潔かつ快適な職場環境の維持と社員の健康増進に取 り組んでいます。 また、障がい者雇用を促進する目的で、1997 年に特例 子会社クレールを設立しました。障がい者が活き活きと働 ける職場にするために、職場環境の整備と能力開発を継 続的に行っています。 環境保全 当社は、生物多様性が生み出す自然を地球環境の重要な 基盤であると認識し、 「美しい地球を次世代へ引き継ぐ」た めの「環境保全活動」を重要な経営課題の一つとして位置 付け、低炭素社会や循環型社会の実現に貢献する取り組み を推進しています。そのため、事業活動と一体となった環境 保全体制を構築し、様々な環境課題に取り組むとともに、従 業員一人ひとりの自律的活動を通じた環境保全活動を実践 し、環境負荷低減および地球環境保全の活動を推進してい 公式ホームページでの情報提供 40 http://www.santen.co.jp Santen Pharmaceutical Co., Ltd. Annual Report 2014 ます。国内全ての工場および海外子会社のサンテン・オイに ターの研究員の指導のもと、学生は研究施設で研究活動 CO2排出量 を行うことができます。この他にも、中国では中国眼科医 （万t-CO2） 4 奨学金制度への助成活動、韓国では眼科研修基金への援 3.10 3.07 2.91 助を行い眼科医の養成に協力しています。また、視覚障が 2.81 2.55 い者団体と連携して、イベント開催時などのボランティア として社員が参加しています。 2 地域社会においては、本社、研究所、工場等の主要な事 業所の周辺地域における美化活動や緑化活動、防犯活動 などに積極的に参加しています。 0 2010 2011 2012 2013 2014 また、大規模な災害発生時には、義援金の寄付や医薬品 等の無償提供を行うなど、企業市民としての活動にも取り 組んでいます。 おいて、環境マネジメントシステムの「ISO14001」の認証 を取得しています。能登工場では、廃棄物削減への取り組み ベネッセ「こどもちゃれんじ」との共同による サイクル推進協議会会長賞」を受賞しました。 幼児とその家族の目の健康のための啓発活動 当社は、事業活動に伴うエネルギー使用量・物質投入量・ 参天製薬は、2013 年 4 月より、株式会社ベネッセ 水資源使用量などのインプットおよび大気や水域への排 コーポレーションの幼児向け通信教育講座「こども 出量・廃棄物の発生状況などアウトプットについて環境へ ちゃれんじ」と共同で、幼児とその家族に目の健康 及ぼす影響を把握しています。また、環境省「環境会計ガイ の大切さを知ってもらうための啓発活動を実施して ドライン2005 年版」を参考に環境保全の取り組みに関わ います。活動の中心として 2013 年 6 月号の「こども るコスト （投資額と費用）およびその効果（経済効果と環境 ちゃれんじ」会員約 70 万人にアイケアキット （小冊 保全効果） を把握 子・ポスター）を配布し、以下の 3 点に関する情報を し、環境負荷の低 提供しました。 企業の社会的責任（ CSR ） が評価され、2013年度の第22回「リデュース・リユース・リ ①目の健康を守るための幼児の生活習慣、デジタル 減 に 向 け た 取り 機器との上手な付き合い方 組 みを継 続 的 に ②幼児（3∼4歳）での弱視の早期発見 実施しています。 ③家族の方へのドライアイ情報と目のケア方法 また、全国の幼稚園・保育園約36,000 園に小冊子 第22回 リデュース･リユース･リサイクル推進協議会 会長賞 授賞式 を配布した他、眼科約 9,000 施設にポスター・リーフ レットを配布しました。 社会貢献 当社は、事業領域に関わる医療・福祉および地域社会を 中心として社会貢献活動を行っています。 医療・福祉分野では、発展途上国での失明防止などに取 り組むNGOであるヘレン・ケラー・インターナショナル、国 内では日本アイバンク協会、日本失明予防協会などの団体 こどもちゃれんじ会員向け冊子 医療機関向けリーフレット への寄付を継続的に行っています。また、将来の先端科学 技術を担う人材を育成するために、奈良先端科学技術大学 詳細については、当社公式ホームページ内の「CSR（社会的責任） 」をご参照ください。 院大学との連携講座を開設しており、奈良研究開発セン http://www.santen.co.jp/ja/csr Santen Pharmaceutical Co., Ltd. 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