【消費税転嫁対策窓口相談等事業】 こころを動かすマナー・ クレーム応対セミナー 社員一人一人の応対は、会社の『代表』 であり『顔』。会社の価値まで左右する大切なものです。 毎日のお客様応対を振り返ってみませんか？たとえば電話や来客時・ ・・。ちょっとした「気配り」 や 「心遣い」 の『改善』 で、自社ファンを大いに獲得できる強力なツールとなります。 また、クレーム応対として「企業と消費者との関係性」 「組織全体で情報を共有」等、実例を交えた 双方向のセミナーを開催します。意欲ある経営者・従業員の皆様、ぜひ奮って、ご参加下さい！ 平成27年３月20日㈮ 午後６時30分∼午後８時 うずしお会館２階（旧名：鳴門地域地場産業振興センター） 鳴門市撫養町南浜字東浜165-10 ５０名（恐縮ですが先着順とさせて頂きます） ㈱ネオビエント 代表取締役 藍原 理津子 氏 ⒈ 第一印象は、たった 「６秒！」 で決まる セミナー ⒉ 秘伝！♪コミュニケーション・スキルアップ 内容 ⒊ クレーム対応が上手にできない３つの理由 ∼講師プロフィール∼ 徳島の 情報サイト 「まいぷれ徳島」 や 「あすた むらんど」 「渦の道」 を運営。鳴門商工 会議所青年部副会長を務める。鳴門 市出身！ 「徳島県を元気にしたい」 と 社員一丸となってご活躍中♪ ★お問い合せは、鳴門商工会議所まで （TEL：088-685-3748）。 ★お申し込みは、下記必要事項ご記入後、このまま切り取らず、 【 】 にて、鳴門商工会議所まで送信下さい。 御社名・住所 TEL FAX 御役職・氏名 ご参加申込者 御役職・氏名 御役職・氏名 御役職・氏名 主催 ： 鳴門商工会議所【 ：０８８−６８６−８０８０ 】 鳴門市撫養町南浜字東浜165-10 URL http://www.narutocci.or.jp/ ※ご記入いただきました個人情報は、当セミナーの運営管理にのみ利用させていただきます。
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