（様式2）平成24年8月実施‥青森市沖館市民センターの管理運営状況の評価（モニタリング）結果青森市沖館市民センターについては、青森市沖館市民センター管理運営協議会が指定管理者として施設の管理運営を行っています。平成24年8月、管理運営状況について、協定内容どおり適正かつ確実なサービスが提供されているかを、事業報告書、実地調査等などにより、下記のとおり評価しました。評価実施日平成24年8月21日施設名青森市沖館市民センター住民のふれあいと連帯感あふれる地域社会づくりを推進し、併せて地域文化活動な市民生活の形成に施設の設置日的の振興、生涯学習の充実、健康の増進等を図り、もって重力、資するため設置しています。所在地青森市沖館一丁目1 番 1 1 号指定管理者青森市沖館市民センター管理運営協議会代表者会長和田恵住所青森市沖館一丁巨1 番 1 1 号指定期間平成2 3 年4 月 1 日から平成2 8 年3 月3 1 日区分評価項目実施内容良好改善必要適正な配置となっているか管理責任者1名、管理業務5 名、庶務1名、受付3名、指導員5 名、清掃業務5 名の計20 名で勤務ローテーションを組んでおり、日中は4 ∼5名、夜間は2 名配置され、適切な配置となっている。 ○ 職員の研修が行われているか。館長が接遇や建物についての研修を4 月、7 月に実施したほか、10 月には職員との意見交換、12 月には緊急連絡網を用いた研修を実施する予定である。 ○ 保守点検業務が適正に行われ保守点検業務等は、一部を外部業者と契約し、日常的点検と併せ、施設全般の保守点検管理についてているか。が適正に行なわれている。 ○ 防犯、防災等緊急時の対応に的確な対応が行えるようにし 7 月の夏休み期間中に放課後児童会を含め消ているか。職員研修が実施さ防訓練を実施した。10 月にも予定している。れているか。 ○ 個人情報保護について適切なパソコンのパスワードは毎年変更するなど対応が行われているか。し、適切に対応している。 ○ 照明及び空調は必要な部分だけの使用とし、省エネに努めている。 ○ 市民の平等利用が確保されて利用の多い部屋については月末に抽選会を実いるか。施し、利用者の平等利用に努めている。 ○ 事業実施の都度、利用者アンケートを実施し利用者の要望、意見を才巴握努め、次期事業の企画立案のし、運営に反映しているか。ニースの把握に参考にしている。意見箱も設置している。 ○ 積極的に地域や関係団体と連地域団体の協力により、センター花壇の美化に務めているほか、町会等と合同で市民セン携を図っているか。ターまつりを実施している。（ ⊃ 事業が計画どおり実施されて概ね計画どおり実施されている。いるか。 ○ 省エネに努めているか。運営について評価結果【総合評価】（協定内容（要求するサービス水準等）に対し良好か、下回っている力、。）管理運営については良好であり、事業についても概ね計画どおり実施され、受講者にも好評を得ている。【改善が必要な内容についての指導等及び改善策】・所定時間外の勤務について、割増せずに時間外の賃金を支給していたので、割増分を支給するよう指導した。・時間外勤務こより8 時間を超えた場合でも4 5 分の昼休みしか休憩をとっていなかったため、 1 5 分の休憩をとるよう指導。・年次有給休暇の繰越を行っていないことから、きちんと繰越するよう指導した。（付与後 2 年間有効であると労働基準監督署確認）・年次有給休暇を取得した職員の代替で勤務した職員に、振替命令もしくは割増した時間外事当を支給していないため、適正に処理するよう指導した。評価担当課市教育委員会事務局中央市民センター T E L ：0 1 7 ≠7 3 4 − 0 1 6 3 E −m a i l ：c h u o −Ce n te r＠c ity． a o m o ri． a o m o rijp