（様式2）平成23年1月実施：青森市沖館市民センターの管理運営状況の評価（モニタリング）結果青森市沖館市民センターについては、青森市沖館市民センター管理運営協議会が指定管理者として施設の管理運営を行っています。平成23年1月、管理運営状況について、協定内容どおり適正かつ確実なサービスが提供されているかを、事業報告書、実地調査等などにより、下記のとおり評価しました。評価実施日平成23年1月20日施設名青森市沖館市民センター住民のふれあいと連帯感あふれる地域社会づくりを推進し、併せて地域文化活動施設の設置日的の振興、生涯学習の充実、健康の増進等を図り、もって豊かな市民生活の形成に資するため設置しています。所在地青森市沖館一丁日1 番 1 1 号指定管理者青森市沖館市民センター管理運営協議会代表者会長工藤彬住所青森市沖館一丁日1 番 1 1 号指定期間平成 1 8 年4 月 1 日から平成2 3 年3 月3 1 日区分評価項日実施内容評価結果良好改善必要適正な配置となっているか業務員は管理責任者以下20 人で勤務ローテーションを組み、日中は常時5 ∼6 人（夜間は2 人）が配置され適正な配置となっている。放課後児童会についても、指導員2∼3 人（日中は2 人）が適正配置されている。 ○ 職員の研修が行われているか。内部研修については4 月にA E D （自動体外式除細動器）の操作研修を実施したほか、中央市民センターが主催する市民センター館長会議の都度、情報交換会を兼ねた研修を実施している。10 月には接遇に関する研修を実施している。 ○ 保守点検業務が適正に行われ設備の保守点検業務等について、中央市民センターの再委託の承認に基づき外部業者と適管理についてているか。正に契約し履行している。防犯、防災等緊急時の対応に的確な対応が行えるようにしているか。職員研修が実施されているか。放課後児童会と合同で避難訓練、避難誘導訓練、消火訓練を7 月に実施している。（ H 22 年度は、2月にも実施予定）10 月には市民センター危機管理マニュアルを活用し、12 月には市が発行した我が家の防災対策を活用した研修会を実施している。 ○ ○ 個人情報保護について適切な簿冊等は金庫又は鍵付のキャビネットで保管するとともにパソコンのパスワード管理を対応が行われているか。行っている。 ○ 照明の部分点灯及び空調の部分空調を徹底し管理経費の節減に努めている。（空調の温度設定は、暖房が22 度、冷房が28 度が目安）また、利用者に対しゴミの持ち帰りを励行している。 ○ 省エネに努めているか。市民の平等利用が確保されて施設使用申請に際し抽選会（月末）を実施いるか。し、利用者の平等利用に努めている。事業実施の都度、利用者アンケートを実施し利用者の要望、意見を把握ニーズの把握に努め、次期事業の企画立案にし、運営に反映しているか。反映している。12 月には指定管理者に対する利用者の意見箱を設置している。運営について ○ ○ 積極的に地域や関係団体と連地域回体の協力により、センター花壇の美化に努めているほか、町会等と合同で市民セン携を囲っているか。ターまつりを実施している。 ○ 事業が計画どおり実施されて概ね計画どおり実施されている。いるか。 ○