お客様各位件名ＡＥ社製ＤＣ電源（MDX-2.5K）更新のお勧め文書番号 PV-02-017356 発行日２０１４年５月３０日キヤノンアネルバ株式会社品質保証部拝啓貴社益々ご隆昌の事とお慶び申し上げます。平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。弊社製スパッタ装置Ｅ-400Ｓ等に搭載されております「ＡＥ社製ＤＣ電源（MDX-2.5K）」内の電気部品が焼損する不具合が発生しております。これは電源内のバリスタが寿命により短絡し焼損したものです。一般に電気・電子機器は経年劣化により部品故障などの不具合を発生することが知られています。当該ＤＣ電源はすでに生産中止となっており、保守対応も 2018 年 10 月に終了予定となっております。そのため万一故障が発生した場合には復旧に長期間を要する事態が想定されます。ＡＥ社製ＤＣ電源（MDX-2.5K）をご使用のお客様には、新たなＤＣ電源への置き換えを推奨いたします。ＡＥ社製ＤＣ電源（MDX-2.5K）外観なお、装置のご使用中に異常な振動や異臭を感じたり、ブレーカーがトリップする様な現象が発生した場合には、直ちにご使用を中止して頂き、弊社サービスにご連絡をお願いいたします。弊社では、お客様のご要望にこたえられるよう努めていく所存でございますので、変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。敬具対応する項目を■印で選択対象製品処置内容価格・納期作業時間ｽｹｼﾞｭ-ﾙ備Ｅ-400Ｓ等弊社製スパッタ装置に搭載された AE 社製 DC 電源（MDX-2.5K）新たな DC 電源への置き換えをお勧めいたします。詳しくはお近くの営業拠点またはサービス拠点へお問い合わせください。 □詳細別紙 □詳細別紙ご用命後、個別にお見積もりをさせていただきます。 □詳細別紙お打ち合わせさせていただきます。 □詳細別紙考 □詳細別紙レポート区分：□製品品質① / □製品品質② / ■製品品質③ ご不明な点は、以下のＵＲＬよりお近くの営業拠点またはサービス拠点へご連絡ください。 http://www.canon-anelva.co.jp/contacts/index.html CANON ANELVA CORPORATION PROPRIETARY & CONFIDENTIAL