資料３株式会社 HANAOTUR JAPAN 通訳案内士制度のあり方に関する検討会 2015.02.17 CONTENTS ① ハナツアージャパンの組織図・業務内容 ② Ｇ－ＩＮＢＯＵＮＤＢＺの実績 ③ 通訳案内士の現況 ④ 通訳案内士に関する課題 ⑤ 通訳案内士に関する提案組織図＆社員国籍構成比ハナツアージャパン組織図国籍韓国日本中国台湾タイインドネシア人数 84 9 5 4 1 1 1 104 比率 80. 7% 8.7 % 4.9 % 3.8 % 0.9 % 0.9 % 0.9 % 100 % 支社長本部単位チーム単位合計営業本部経営支援本部韓国事業部国際事業部仕入企画部 IT企画室東京チーム中国チーム旅館チーム会計チーム北海道営業所タイチームホテルチームマーケティングチーム九州営業所アジアチーム部署単位ベトナムランド事業部営業企画チーム仙台事務所羽田・関西空港事業所九州営業所東京事務所レンタカー事業部大阪営業所沖縄営業所 INBOUND G-INBOUND LOCAL-HOTEL INBOUND BIZ DOMESTIC OUTBOUND OUTBOUND BIZ 事業内容韓国からのインバウンド手配旅行業 • ㈱HANATOUR(韓国)からの送客に現地のホテル、食堂、バス等の手配業務 • PKGのみならず、FIT、INCENTIVE 等の受注型企画商品も多数取扱中国、東南アジアからのインバウンド手配旅行業 • アジア各国からのPKG,INCENTIVE,FIT,AIR&HOTEL等の手配旅行、企画商品 • フィリピン、ベトナム、インド、ロシア(極東アジア)等の現地AGENTの新規開拓営業ホテル、旅館等の宿泊ONLY商品の手配、販売 • 日本全国のホテルの仕入、年間ブロックによる客室を確保 • 旅館販売専用のサイト[www.japanryokan.net] 運用韓流イベント関連各種ツアー主催 • 日本国内/海外で行われるK-POP コンサートへのツアー主催 • 韓流スターFAN専用のスペシャルツアー企画日本現地ツアー、オプションツアー、チケット斡旋販売 • 駐日外国企業の海外、国内出張のチケットの手配 • 社員旅行等の受注型手配旅行商品の販売運送事業 • 100％子会社友愛観光バスとの業務提携により、各地のバス手配 • 羽田空港と東京都内を連結するシャトルバスの運行サービス • 沖縄にレンタカ‐事業（くるくるレンタカー）ハナツアージャパンの実績構成比事業部韓国事業部仕入企画部国際事業部構成比率東京大阪九州北海道韓国支店 MAIDAS （韓国、台湾、香港）旅館 9.5% 10.2% 16.2% 18.2% 9.4% 営業企画部中国タイ 1.2% アジア 6.3% 12.4% 63.5% 15.5% 3.2% 4.2% 6.1% 空港事業部 3.2% 合計 100.0% 1.2% 10.3% 6.3% 3.2% ＊上記のデータは2014年1月から12月までの実績九州 16.2% 北海道 18.2% 大阪 10.2% 東京 9.5% アジア 6.3% 空港事業部 3.2% 韓国支店 9.4% タイ 6.1% 中国 4.2% MAIDAS 12.4% 旅館 3.2% 営業企画部 1.2% ＧｌｏｂａｌＩｎｂｏｕｎｄ実績ー人数国別客数 (単位: 円) 14000 12000 2% 9% 10000 9% 0% 0% 1% 8000 比率 79% 6000 4000 2000 タイ香港·台湾中国ベトナムインドネシアシンガポールフィリピンマレ－シア 0 タイ中国ベトナムインドネシアシンガポールフィリピン＊上記のデータは2014年1月から12月までの実績＊その他には欧米などが含む（欧米は2014年10月からスタート）マレ－シアその他ＧｌｏｂａｌＩｎｂｏｕｎｄ実績ー売上国別売上 (単位: 名) 50000000 40000000 0% 0% 1% 2% 9% 9% 30000000 比率 79% 20000000 10000000 タイ香港·台湾中国ベトナムインドネシアシンガポールフィリピンマレ－シア 0 タイ中国ベトナムインドネシアシンガポールフィリピン＊上記のデータは2014年1月から12月までの実績＊その他には欧米などが含む（欧米は2014年10月からスタート）マレ－シアその他通訳案内士の現況① 通訳案内士の現況② 2014年のデータ国籍（語）訪日観光客登録ガイド韓国 2,755,300 18 中国 2,409,200 58 タイ 657,600 3 フランス 178,600 59 インドネシア 158,700 0 ドイツ 142,000 19 ベトナム 124,300 0 ロシア 64,100 17 通訳案内士の現況③ 観光通訳の場合（料金の目安）・日本のガイド観光通訳の場合（料金の目安）一日（実労働時間８時間）一日（実労働時間８時間）25,000円 25,000円～～30,000円(最多料金) 30,000円(最多料金)～～45,000円 45,000円半日（実労働時間４時間）半日（実労働時間４時間）15,000円 15,000円～～20,000円(最多料金) 20,000円(最多料金)～～30,000円 30,000円観光通訳の場合（料金の目安）観光通訳の場合（料金の目安）一日（実労働時間８時間） 25,000円～ 30,000円(最多料金) ～ 45,000円半日（実労働時間４時間） 15,000円～ 20,000円(最多料金) ～ 30,000円通訳案内士に関する課題 1. 現在の通訳案内士をうまく利用するためには？情報共有ガイドFEEの調節？２．通訳案内士を増やせるにはどうすればいいか？（無資格ガイドをなくすため）？海外在住者の通訳案内士を増やすそれでは、通訳案内制度をどうするか？通訳案内士に関する提案通訳案内士に関する提案その他の意見ありがとうございました。