資生堂 インフォメーションレター 株式会社 資生堂 学術室 〒224-8558 神奈川県横浜市都筑区早渕2-2-1 TEL 045-590-6160 FAX 045-590-6098 2014,002（vol.91） 2014 9 22 ご紹介 医師やコメディカルスタッフが行うスキンケア指導 ご紹介 1 “クリニックレポート2014年 夏” 皮膚科看護師が行うスキンケア指導例 石黒皮膚科クリニック 石黒 道恵 看護師 1 ご紹介 2 資生堂 敏感肌用スキンケアブランド “ｄプログラム” が取り組む例 ＼皮ふ科医に聞く／ ミニ知識のご紹介 2 コラム 資生堂のサイエンス ●「おもてなし」を心理学と脳科学でひもとく 3 お知らせ ● 製品情報 d プログラム（スペシャルケアアイテムのご紹介） Ag＋（Ag＋パウダースプレー等のご紹介） 2e の取り組みについて ● 資生堂の学術支援 第７回『資生堂 女性研究者サイエンスグラント』の授賞者のご紹介 資生堂 インフォメーションレター 7 8 9 11 検索 ご 紹 介：医 師やコメディカルスタッフが 行うスキンケア指 導 ご紹介１ クリニックレポート2014年 夏！！ ～スキンケア指導をおこなっている皮膚科 看護師のご紹介～ かゆみの分かるお医者さまとして有名な福井県坂井市にある石黒皮膚科クリニックの看護師が行うスキンケア 指導についてご紹介します。 ご 紹 介：医 師やコメディカルスタッフが 行うスキンケア指 導 ご紹介２ 資生堂 敏感肌用スキンケアブランド “ｄプログラム” が取り組む例 ～＼皮ふ科医に聞く／ ミニ知識の紹介～ ｄプログラムのＷｅｂサイトでは、サイドメニューのひとつとして「＼皮ふ科医に聞く／ミニ知識」と題し、 さまざまな肌悩みと向き合い、肌のことを知り尽くした皮膚科医による、毎日のスキンケアに役立つポイントや 肌トラブルへの心構えについてのアドバイスを掲載しています。 お話を伺ったのは… 石黒皮膚科クリニック web を閲覧されたお客さまから、 『d プログラムの web を見て受診しました！』 『d プログラムの web に先生が 掲載されていましたね！』等、声をかけて下さることもあり、クリニックでの話題のきっかけとなっているそうです。 石黒 道恵 看護師 院長の石黒和守先生の奥さま。 ご夫婦二人三脚で患者さまの 指導をおこなっております。 資生堂学術室員の浅利が、医療現場でのスキンケア指導について石黒看護師に伺いました。 ●同じ女性ならではの視点で患者さまと寄り添う● 肌本来の力を維持発揮するにはスキンケアは必須です。本来なら、患者さま一人ひとりにあったスキンケア 指導をしていくのが理想です。 しかし、スキンケア指導は時間と手間がかかり、日常の診療の中では、なかなか時間をとることが難しい のが現状です。そのような場合は、診察に多忙な医師に代わって、私がスキンケア指導をおこなって おります。 肌の状態は、日頃の何気ないスキンケアの習慣や癖、生活習慣などが皮膚の生理機能を損ね、トラブル の原因に繋がっていることが意外と多く見られます。 具体的には、洗顔の仕方やメークの落とし方、基礎化粧品の使い方、日やけ止めやファンデーションのつ け方、汗のぬぐい方…など挙げれば沢山の日常のいろいろな局面と密接に関係しています。患者さま一人 ひとりのライフスタイルに合わせ、肌のために役立つことを丁寧にわかりやすくお伝えしております。 化粧をする同じ女性として、患者さまと同じ目線で寄り添えることから、診察の際にはお話くださらなかった ことも、気軽に安心してお話いただけるケースが実際に多いです。 ▶第 1回 2回 ▶第 3 回 ▶第 4 回 ▶第 5 回 ▶第 6 回 ▶第 7 回 ▶第 8 回 ▶第 9 回 ▶ 第10回 ▶ 第11回 ▶ 第12回 ▶ 第13回 ▶第 ●患者さまの気持ちを前向きに明るくサポート● 痛みや炎症がある場合は医薬品の力で正常に戻すように治療をしますが、化粧品には「心」をケアする力 があります。スキンケアは毎日継続することで、健康な肌効果が期待でき、さらにメーキャップは肌を 美しく元気にみせる効果があります。スキンケアからメーキャップまで、化粧品は患者さまの QOL 向上に とても役立ちます。 疾患から憂鬱な気持ちになり、人に会ったり外出したりすることも嫌になってしまい、精神状態を悪くしてし まうケースもあります。患者さまが使える化粧品は何か、患者さまの精神的なストレスケアを踏まえながら アドバイスをおこなうことで、患者さまの気持ちを前向きに明るくサポートするように心掛けています。 サイドメニューの “ミニ知識” をクリックすると 全国のスキンケア指導を されている皮膚科医のコラムが 掲載されています。 ご存知ですか？ 紫外線の基礎知識 汗をかいた時の対処法 お答えします！ ニキビの疑問 これからの季節のリップケア くすみ・くま対策 しわ・たるみケア 肌のかゆみケア 花粉と肌との関係 敏感肌の赤み アトピー肌 初夏におこしがちな肌トラブル 紫外線対策 汗ばむ季節に起こしがちな肌トラブル ＊コラムを寄稿くださった先生のクリニック情報が分かるよう クリニックへのＨＰにリンクされております。 お時間のある時にこちらをご覧ください！！ http://www.shiseido.co.jp/dp/column/ （取材・構成：資生堂学術室 浅利英児） ＊取材にご協力いただけるクリニック様を募集しております。 患者様へのスキンケア指導について具体的な取り組みをお聞かせください。 1 Shiseido Information Letter 資生堂 dプログラム 検索 No.2014,002 2 コラム：資生堂のサイエンス コラム コラム：資生堂のサイエンス 身だしなみで好感度アップ 資生堂のサイエンス 「おもてなし」を心理学と脳科学でひもとく 笑顔やアイコンタクトと同様に印象を左右す お客さまの視線が分散し、本来関心を寄せてほ デパートやレストランで、スタッフの応対の素晴らしさに感動したり、逆にガッカリしたり…、そんなご経験は るのが「身だしなみ」の効果です。互研究員 しい対象（今回の場合は化粧品）から逸れてい ありませんか。化粧品店でもお客さまに心地よさを感じていただくために、資生堂では「おもてなし」を科学的に は、良い整容と悪い整容のスタッフの姿をお客 ました（図 1） 。互研究員は、「アンケート結果 研究しています。医療機関の窓口業務にも活かせそうな「おもてなし」応対の研究、ちょっとのぞいてみませんか。 さまに提示して、印象を尋ねました。実験では、 を見ると、きちんとした整容のほうが話しかけ ビューティーコンサルタントの静止画像を 2 パ やすく、好感度・プロらしさ・信頼感といった ターン用意しました。メーキャップは共通です 評価も高い。場面に応じた整容が本来の文脈（こ が、制服の着こなし・ヘアスタイル・姿勢・表 こでは「販売」 ）を作るのに役立っている。ひ 情・手の位置が異なる 2 名の様子をそれぞれ、 いては共感の醸成にもつながるのでは」と考察 日本人の他、中国や欧米のお客さまを含めた 33 しています。始業前・休憩後の身だしなみチェッ 名に観察してもらいました。お客さまの視線を クは、 「誰にでもできるおもてなし」と言える 計測した結果、スタッフの制服の着こなしや姿 でしょう。 今回ご紹介する研究員は… 資生堂リサーチセンター たがい け い こ 互 恵子 研究員（学術博士） おもてなしの基本は笑顔やアイコンタクト おもてなし応対を研究する互 恵子研究員は、 たく笑顔がないと、患者さまはなかなか話しか 応対時のスタッフのふるまいを分析し、その応 けにくいもの。スタッフが目線を合わせることな 対を受けたお客さまがどう感じているかを心理 く忙しそうにしていると、患者さまにとっては「話 アンケートだけでなく脳反応、視線などの行動 しかけないでオーラ」のように感じてしまうかも 反応で調べています。応対する際に、気の利く しれません。不安を抱えていらっしゃる方や待 返 答をしなければと考え過ぎると、気後れして ち時間を持て余している方の多い医療機関でこ しまうもの。互研究員は「まずは笑顔やアイコン そ、来院してすぐに窓口のスタッフから笑顔で タクトといった非言語のコミュニケーションが好 声をかけてもらえると安心感が増します。ビュー 印象の鍵」と言います。化粧品店の模擬店舗で ティーコンサルタントの研修でも、スタッフ同士 ビューティーコンサルタントとお客さまの応対の で笑顔やアイコンタクトを互いにチェックしてみる 様子を分析したところ、親近感や安心感の高評 と、意外にもかたい表情で応対していることに 価なビューティーコンサルタントにおいては、最 気づくのです。当たり前といえども、おもてなし 初に「大きな笑顔」でお客さまを迎え、応対途 の 基 本 である非 言 語 中では「微 笑み」に切り替えるなど、応対の文 コミュニケーションの 脈に応じた笑顔の使い分けをしていることがわ 力はあなどれません。 かりました。その他にさまざまな角度から調査 や検討をした結果、 「挨拶」 ・ 「笑顔」 ・ 「うなずき」 ・ 勢、ヘアスタイルといった整容が乱れていると、 良い整容 悪い整容 【図1】 「良い整容」と「悪い整容」のビューティーコンサルタントを観察した時の視線停留時間を示したヒートマップ。 視線が集中・停留している箇所を赤色～緑色で示している。赤いほど、視線の停留時間が長い。 （互ら，2013） 「アイコンタクト」 ・「姿勢」が好感度に大きく影響 する要素であることを導き出しました。 医療現場でも同じことが言えるのではないで しょうか。例えば、窓口でスタッフの表 情がか 3 Shiseido Information Letter No.2014,002 4 コラム：資生堂のサイエンス コラム：資生堂のサイエンス ● 両手条件 ＞ 片手条件 n =13 ● 両手条件 ＜ 片手条件 p ＜ 0.005 uncorrected 両手での物の受け渡しに挑戦！ では、もう一歩踏み込んで、これまで以上にお 手での手渡し動作の根底にある『お客さまを大切 客さまに心地よく過ごしてもらうためにはどうした に想っている』という気持ちが相手に伝わるので らよいのでしょうか。診察券や金銭のやりとりをす は」と分析しています。医療現場でも同様の工夫 る医療機関でも活かせる具体的なコツとして、資 を取り入れることで、不安やイライラを払しょくし 生堂では「両手での受け渡し」が効果的であるこ て、気持ちよくお帰りいただけるのではないでしょ とを確認しています。独立行政法人産業技術総合 うか。いつもの応対にプラスした「両手での受け 研究所と共同で行った研究では、応対スタッフが 渡し」なら、気軽に挑戦できそうです。 「両手」あるいは「片手」で化粧品を手渡す動画 おもてなしの基本は、相手を敬い、大切と思う を女性参加者 13 名に見せて、その際の脳活動を ことと心地よさを味わって欲しいという気持ちで 機能的核磁気共鳴画像法（fMRI）により計測し す。その気持ちを行動で表現し、継続していくた ました。その結果、片手よりも両手による手渡し めには、こうしたデータでの根拠の明示の積み重 動作を見たときのほうが、脳の下前頭回という部 ねが欠かせません。 「おもてなし」の基本が科学 位の活動が大きく（図 2 ）、その時のアンケートで 的手法で実証されることで、それまで暗黙知だっ はお客さまが「動作の丁寧さ」を感じていました。 た行動を、自信を持って心がけることができます。 別の実験で確認すると、両手の方が片手での手 ひとつひとつは小さな心がけでも、忙しい医療機 渡しよりも「心地よさや好感、プロらしさ」などの 関でこそ、こうした根拠のあるおもてなしを実践す 評価も高まる結果となりました。下前頭回はミラー ることで、おもてなしの心が磨かれます。それによ ニューロン・システムとも言われており、他人の行 り、患者さまの気持ちに寄り添い、医療としての 為の意図を理解したときに活動量が変化する部位 付加価値を提供できるのではないでしょうか。 【図 2】 化粧品を両手で渡したときと片手で渡した ときの動 作をそれぞれ観察した時の脳 反 応。両手条件で活動量が増えた部分を赤色 で示し、片手条件で活動量が増えた部分を 緑色で示した。黄色で示したのが下前頭回。 とも考えられています。互研究員はこの結果を「両 （互ら，2013） 【参考論文】 互 恵子・高田定樹（2013）．アイトラッキングによる他者の外見に対する視覚的注意と印象形成の検討 . 日本化粧品技術者会誌，47，2. Tagai, K., Shimakura, H., Takata, S., Nagai, M., Watanabe, K., Niki, K., Iwaki, S., & Kumada, T.（2013）. Differential brain response to one- or two-hand handling action: An fMRI study. Journal of Neuroscience and Neuroeconomics, 2, 21-32. （取材・文：株式会社資生堂 学術室 蓑田裕美） 医療機関の窓口でも活用できる「おもてなし」チェックリスト □ 来院した患者さまへ笑顔で声をかけ、アイコンタクトをとりながらご案内する □ 始業前・休憩後は身だしなみを確認し、ヘアスタイルや制服の着こなしを整える □ 診察券のやりとりなど、場面に応じて「両手での受け渡し」を取り入れる 5 Shiseido Information Letter No.2014,002 6 お知らせ：製 品情 報 お知らせ 製品情報 ズ・ｄプログラム Ａｇ＋シリーズ ※ 2014 年 7 月現在の商品情報です。 敏感肌用シリー ※ 2014 年 7 月現在の商品情報です。 ※ ノープリントプライス 年齢で変化するニオイを直撃！ 夏に浴びた紫外線による肌ダメージや日中の肌不調が気になる方へ ｄプログラム スペシャルアイテムをご紹介 汗、皮脂、加齢臭をカット！エイジデオスプレーが誕生しました。 エイジデオスプレー ～高機能マイルド処方の積極ケアで、肌にうるおいを与え、美肌バリア機能を維持します～ メンズエイジデオスプレー ［販売名：資生堂 エイジデオスプレー］ ［販売名：資生堂 メンズエイジデオスプレー］ 甘すぎず清涼感のある リフレッシュローズの香り 135g スッキリと洗練された クールシトラスの香り 医薬部外品 100g 医薬部外品 メンズデオドラントスプレー ◎男の汗・アブラ・ニオイを防いで、ずーっと快適！ ◎男の汗がにおわない！サラサラのすっきり肌がつづく ◎リキッドベースだから、男のわき毛に留まることなくすんなり肌に密着！ ◎キャップレスタイプですばやく噴射！ メンズデオドラント スプレー（CT） メンズデオドラント スプレー e無香料 ［販売名： 資生堂 デオドラントスプレー］ 美白美容液 ホワイトニングクリアエッセンス EX （医薬部外品） 高保湿＆美白エイジングケア パワーバイタルソリューション （医薬部外品） 50ｍL 4,800円（税抜） 25g 6,000円（税抜） シミ・ソバカスはもちろん、 ニキビ・肌あれまで防ぐ 急な肌不調に、 深くうるおい続けて 肌本来の生まれ変わりをサポート＆美白 乾燥小じわも目立たせない 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ているの聞かれました。 カンガルーム汐留（資生堂企業内保育室）におけるスキンケアプログラム実施後、 保護者の方々にお子さまの肌の変化についてお聞きしました。※2 今後も使っていきたい！ 日頃の保湿が とても大切だと 感じました。 スネがかゆくて掻いて いましたが、乳液を使 用してからはかゆみが なくなりました。 プログラム後の 利用者の声 空 気 が 乾 燥する季 節 になりましたが、肌の 状 態 は 湿 度 のある頃 と変わっていません。 肌がいつもしっとりと して、カサカサが気に ならなくなりました。 子 供自身 が大 変 気に 入っていて、自ら積 極 的に手に取って使って います。 肌に赤みが出ることが ありましたが、 そのよう なことが減ってきました。 これからも 継続して使ってみようと 思いました。 学 会シンポジウムの共 催 、共 同 研 究を通じて、 新しいスキンケアの 取り組みを探るお 手 伝 いをしています。 販売している 調剤薬局について 娘が問い合わせました。 肌が乾燥 しなくなりました。 学会シンポジウム ＝ ドゥーエ4週間使用試験後の声（※1） ＝ 乳幼児スキンケアプログラム後 （保護者） の声 （※2） 2011 世界皮膚科学会 「アトピー性皮膚炎のスキンケア指導とは」 皮膚科の先生との共同研究 2012 日本皮膚科学会中部支部会 日本小児科学会 2012 「アレルギー発症予防へのチャレンジ ∼スキンケアを 日常診療において役立てる∼」 その 声が、道しるべになる。 日本皮膚科学会 9 Shiseido Information Letter 日本皮膚科学会中部支部会 「アトピー性皮膚炎患者に対する医師の指導の実態」 日本皮膚科学会中部支部会 2014 資生堂のスキンケア 2013 「スキンケアによるアトピー性皮膚炎患者の睡眠状態 の改善」 「スキンケアで眠りが変わる アトピー性皮膚炎の悩み に向き合う」 2013 メッセージする、コ ミュニケーションする。 日本睡眠学会 「アトピー性皮膚炎患者の睡眠状態の解析」 「老人性乾皮症予防へのチャレンジ」 （※1） 日本皮膚科学会 「サンスクリーンを考える∼光安定性」 日本小児皮膚科学会 「明日の皮膚科学」 2014 2e に関するお問い合わせは、 株式会社資生堂 ドゥーエ窓口へご連絡ください。 日本皮膚科心身医学会 「皮膚科における患者に対する睡眠指導」 ドゥーエ窓口 0120－500－516 （祝祭日・年末年始を除く月～金 10：00～16：00） No.2014,002 10 お知らせ：資生 堂の 学 術 支 援 お知らせ 資生堂の学術支援 資生 堂 では、 皮 膚 科 学 の 研 究 助成「 日本 皮 膚 科 学会基 礎 医学 研 究費（ 資生 堂 寄 付） 」 や「JSID's Fellowship SHISEIDO Award（日本研究皮膚科学会）」以外に、自然科学全般を対象とした研究助成 「資生堂 女性研究者サイエンスグラント」を行っています。資生堂 女性研究者サイエンスグラントは、次世代の 指導的な役割を担う女性研究者の育成を通じて、日本の科学技術の発展を願う研究助成です。 今回は、2014 年 6 月に資生堂リサーチセンターで授賞式を実施した、資生堂女性研究者サイエンス グラント 第 7 回受賞者の皆さまをご紹介します。 資生堂女性研究者サイエンスグラント 第 7 回受賞者 氏名 所属 職位 神戸大学大学院 いけだ たにぐち まりこ 池田（谷口） 真理子 医学研究科 小児科 【臨床遺伝学・分子生物学】先天性肺嚢胞性疾患に 特命講師 こども急性疾患学 うつのみや しょうこ 宇都宮 聖子 国立情報学研究所 情報学プリンシプル研究系 じん 宮 瑾 大学院理工学研究科 特任准教授 特任助教 機械システム工学専攻 さかた 神戸大学 ようこ 酒田 陽子 大学院理学研究科 化学専攻 特命助教 千葉大学 すずき さわこ 鈴木 佐和子 医学部付属病院 なんぼ 北海道大学 あすか 大学院医学研究科 生理学講座 大阪大学 はっとり あずさ 服部 梓 産業科学研究所 助教 原 めぐみ 医学部医学科 社会医学講座 准教授 助教 れいな 宮川 鈴衣奈 みよし 名古屋工業大学 産業戦略工学専攻 理化学研究所 ひろみ 三好 洋美 光量子工学研究領域 【高分子科学】眼内レンズへ応用可能なスマート ゲル材料の開発 【有機化学・錯体化学】新規光応答性分子の金属錯体 形成によるハイブリッド型機能材料の開発 新たな創薬標的探索を目指した GLS2 のグルタミン 【ウイルス学】ウイルス感染細胞が放出する細胞外 小胞エキソソームの機能解析 【物性物理学】強相関金属酸化物 3 次元配列ナノ構造 Shiseido Information Letter 受賞者をゲストに サイエンスカフェを 開催 体でのフォトクロミック機能の創出 講師 に関連する生活習慣の究明による遺伝子修復機能の向上に 着目した効果的なアンチエイジング方法の開発 助教 【結晶工学・電子工学】半導体膜の結晶成長における 界面形成機構解明に向けたその場観察法の開発 【細胞生物物理学・生体材料学】低分子量 GTPases 研究員 授賞式風景 第 8 回 資生堂 女性研究者サイエンスグラント募集概要 趣 対 旨 優秀な女性研究者の研究活動を支援することにより、指導的女性研究者の育成に貢献します。 象 分 野 自然科学分野（理工科学分野、生命科学分野いずれもご応募いただけます） 助 成 金 額 ・ 件 数 100 万円／１件、最大 10 件まで （年間総額 1,000 万円） 活性を時空間的に操作する外場のマイクロ構造の 助 成 金 の 使 途 研究費用（試薬代、機器代など）のほか、研究補助員の雇用費用にも充当可。 最適設計 応募方法・募集要項 毎年 9 ～ 11 月に募集しています。詳細は、下記の「資生堂 女性研究者サイエンス ＊敬称略、氏名五十音順、所属・職位は受賞時のもの。 ＊本グラントは、毎年9～11月頃に募集を行っています。詳細は「資生堂 女性研究者サイエンスグラント」ウェブサイトをご覧ください。 11 第７回受賞者10名（手前2列）、審査委員 【疫学・公衆衛生学】遺伝子修復酵素の DNA のメチル化 予防医学分野 みやがわ いた超高速コヒーレントコンピューターの実現 代謝制御の解明 佐賀大学 はら 【量子光学】ファイバーレーザーネットワークを用 【基礎医学・分子生物学】生活習慣病・癌における 糖尿病代謝内分泌内科 南保 明日香 おける体細胞モザイク型変異の検出と発症機序の 解明 山形大学 ぐん 【研究分野】 受賞研究テーマ グラント」ウェブサイトをご覧ください。 http://www.shiseidogroup.jp/rd/doctor/grants/science/index.html No.2014,002 12 高機能マイルド処方 ｄプログラム 季 節 や 環 境 の 変 化 、睡 眠 不 足 や 食 生 活 の 乱 れ など、 生 活 の 中 には、肌トラブル につ な がる変 化 が 多くあります。 肌 本 来 の「 美 肌 バリア機 能 」が 低 下し、 刺 激を 受 けや すくなると、 肌 はグッドコンディションを 保ちづらくなります。 dプログラムは、すこや か な 肌で 毎日を 満 喫したい 女 性 のため に生まれたスキンケア・メーキャップブランド。 低 刺 激 設 計 、クリーン 製 法 。そして、全 品 厳 選 成 分 生まれ 。 美 肌 効 果と低 刺 激を 両 立した「 高 機 能 マイルド処 方 」です。 うるお い の バランスを 整えた い 。くり返 す ニ キビを 防ぎたい 。 乾 燥 や 肌あれを 予 防した い 。ハリ不 足 が 気 になる… 。 肌 状 態 にあわ せて選 べる4 つ のプログラムの 中 から、 きっとあなたにぴったりのプログラム が 見 つ かるは ずです。 アンケートご協力のお願い インフォメーションレターをお読みいただきありがとうございます。 先生方にお役に立てる情報をお届けできるよう、 是非ご意見・ご感想をお聞かせください。別紙インフォ メーションレターアンケート用紙にご記入の上 FAX にてお送りください。 アンケートにお答えいただいたお礼と致しまして、抽選で 35 名の方に“重ねたメークをお湯で落とせ る化粧下地”「フルメークウォッシャブルベース」の現品をお送りさせていただきます。 （お送りいただいた全ての皆さまに、資生堂 Ag+ デオドラントスプレー等のサンプルをご用意しております。） 編集後記 今年は、季節外れの日本列島を縦断する台風上陸や雹被害、局地的な大雨や土砂災害などで、深刻な被害 を受けたところも少なくありませんでした。一日も早く平穏な生活に戻れますよう、心からお祈りいたします。 我が家の夏はどうだったかといいますと、12歳の初老犬（ミニチュアシュナウザー）と３歳のやんちゃな犬 （トイプードル）の２匹がおります。若犬は暑さにめげず家中を走り回り、夏バテとは程遠い生活。初老犬 は、暑さと雷に怯え、若犬の元気な姿を目で追いつつも夏バテで寝てばかり。「あの騒がしい犬を何とかし てくれ！」と言わんばかりの視線で毎日訴え続けられる日々でした。人間にも暑い“2014年夏”でしたが、 犬も齢をとると応える暑さだったようです。 （学術室 嶋村） お問い合わせ先 株式会社資生堂 学術室 〒 224-8558 神奈川県横浜市都筑区早渕 2-2-1 資生堂リサーチセンター TEL 045-590-6160 FAX 045-590-6098 （ 9:00 〜 12:00 13:00 〜 17:00 ／祝祭日・年末年始・夏期休暇等を除く月〜金） 「医師・研究者のみなさまへ」ウェブサイト http://www.shiseidogroup.jp/rd/doctor/ 医師研究者 資生堂 検 索 ドゥーエ ２ｅに関する詳しいお問い合わせは、 株式会社 資生堂ドゥーエ窓口へ ドゥーエ窓口 0120-500-516 （祝祭日・年末年始を除く月〜金 10：00〜16：00）
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