平成27年度 国際子ども図書館 来館利用者アンケート 大人用（18歳以上） 回答数 ： 1061 １ まず、あなた御自身についておたずねします。 （1）年齢 カテゴリ 度数 ％ 46 180 227 280 151 113 50 14 1061 18～19歳 20～29歳 30～39歳 40～49歳 50～59歳 60～69歳 70歳以上 無回答 合計 （ n = 1061 ） 70歳以上, 5% 4% 17% 21% 26% 14% 11% 5% 1% 無回答, 1% 60～69 歳, 11% 18～19歳, 4% 20～29歳, 17% 50～59歳, 14% 30～39歳, 21% 40～49歳, 26% （2）性別 カテゴリ 男性 女性 無回答 合計 度数 329 679 53 1061 ％ （ n = 1061 ） 無回答, 5% 31% 64% 5% 男性, 31% 女性, 64% （3）職業 カテゴリ 学生・大学院生 主婦 会社員・公務員（研究職・技術職） 会社員・公務員（事務職・その他） 会社経営・自営業 自由業・著述業 図書館員 教職員 出版報道関係 無職・その他 無回答 合計 度数 128 310 112 178 49 30 37 57 4 108 48 1061 ％ （ n = 1061 ） 12% 29% 11% 17% 5% 3% 3% 5% 0% 10% 5% 出版報道関 係, 0% 教職員, 5% 無回答, 5% 無職・その 他, 10% 図書館員, 3% 自由業・著 述業, 3% 主婦, 29% 会社経営・ 自営業, 5% 会社員・公 務員（事務 職・その他）, 17% 1/9 学生・大学 院生, 12% 会社員・公 務員（研究 職・技術職）, 11% 平成27年度 国際子ども図書館 来館利用者アンケート 大人用（18歳以上） 回答数 ： 1061 （4）あなたは、図書館、学校や文庫等で、児童サービスに携わっていますか。 カテゴリ はい いいえ 無回答 合計 度数 164 819 78 1061 ％ （ n = 1061 ） 無回答, 7% 15% 77% 7% はい, 15% いいえ, 77% （5）お住まいを教えてください。 カテゴリ 台東区 東京都23区内（台東区を除く） 東京都23区外 埼玉県 千葉県 神奈川県 その他（道府県名） 無回答 合計 度数 94 399 86 109 94 86 171 22 1061 ％ （ n = 1061 ） 9% 38% 8% 10% 9% 8% 16% 2% 無回答, 2% その他（道 府県名）, 16% 台東区, 9% 神奈川県, 8% 千葉県, 9% 埼玉県, 10% 東京都23 区外, 8% 2/9 東京都23 区内（台東 区を除く）, 38% 平成27年度 国際子ども図書館 来館利用者アンケート 大人用（18歳以上） 回答数 ： 1061 ２ 最近1年間の国際子ども図書館への来館頻度はどのくらいですか。 カテゴリ 度数 ％ 3 26 72 271 644 45 1061 ほぼ毎日 週に1回以上 月に1回以上 年に1回以上 本日が初めて 無回答 合計 ほぼ毎日, 0% 無回答, 4% （ n = 1061 ） 0% 2% 7% 26% 61% 4% 週に1回以 上, 2% 月に1回以 上, 7% 年に1回以 上, 26% 本日が初め て, 61% ３ 本日、上野公園内で他に行く（行った）施設があれば、教えて下さい。（複数回答可） カテゴリ 度数 296 279 173 210 271 86 91 313 78 東京国立博物館 国立科学博物館 国立西洋美術館 東京都美術館 上野動物園 東京文化会館 その他 なし 無回答 0% 10% 20% （ n = 1061 ） 28% 26% 16% 20% 26% 8% 9% 30% 7% 40% 28% 東京国立博物館 26% 国立科学博物館 16% 国立西洋美術館 20% 東京都美術館 26% 上野動物園 東京文化会館 8% その他 9% 30% なし 無回答 30% ％ 7% 3/9 50% 60% 70% 80% 90% 100% 平成27年度 国際子ども図書館 来館利用者アンケート 大人用（18歳以上） 回答数 ： 1061 ４ 国際子ども図書館に関する情報は、何から得ましたか。また、何から得ていますか。（複数回答可） カテゴリ 国際子ども図書館ホームページ 国際子ども図書館メールマガジン 国立国会図書館キッズページ 国立国会図書館ホームページ その他のホームページやブログ・メールマガ ジンなど 上野公園の案内看板 友人・知人 学校 雑誌・新聞・テレビ等 チラシ・ポスター 電話での問合せ その他 どこからも情報は得ていない 無回答 度数 246 12 22 60 0% 国際子ども図書館ホームページ 国際子ども図書館メールマガジン 国立国会図書館キッズページ 国立国会図書館ホームページ その他のホームページやブログ・メールマガジンなど 上野公園の案内看板 友人・知人 学校 雑誌・新聞・テレビ等 チラシ・ポスター 電話での問合せ その他 どこからも情報は得ていない 無回答 ％ （ n = 1061 ） 23% 1% 2% 6% 45 4% 159 192 74 65 40 2 89 132 70 15% 18% 7% 6% 4% 0% 8% 12% 7% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 23% 1% 2% 6% 4% 15% 18% 7% 6% 4% 0% 8% 12% 7% ５ 本日の滞在時間はどのくらいですか。 カテゴリ 1時間以内 1時間～3時間以内 3時間～5時間以内 5時間～7時間以内 7時間以上 無回答 合計 度数 433 499 53 13 5 58 1061 ％ 41% 47% 5% 1% 0% 5% 7時間以上, 0% 無回答, 5% （ n = 1061 ） 5時間～7時 間以内, 1% 3時間～5時間 以内, 5% 1時間以内, 41% 1時間～3時 間以内, 47% 4/9 100% 平成27年度 国際子ども図書館 来館利用者アンケート 大人用（18歳以上） 回答数 ： 1061 ６ 本日の来館目的とその達成度についておたずねします。 （1）来館された目的を教えてください。（複数回答可） カテゴリ 学術研究（論文作成等）一般調査のため 子どもの読書に関する準備・調べ物のため 趣味・教養 展示会を見るため 施設を見学するため お子様等の付き添いのため その他 無回答 0% 度数 ％ 81 147 206 141 432 246 72 42 10% （ n = 1061 ） 8% 14% 19% 13% 41% 23% 7% 4% 20% 30% 60% 70% 80% 90% 14% 子どもの読書に関する準備・調べ物のため 19% 趣味・教養 13% 展示会を見るため 41% 施設を見学するため 23% お子様等の付き添いのため 無回答 50% 8% 学術研究（論文作成等）一般調査のため その他 40% 7% 4% （2）来館された目的は達成できましたか。 カテゴリ 達成できた だいたい達成できた あまり達成できなかった 達成できなかった 無回答 合計 度数 527 399 50 6 79 1061 ％ （ n = 1061 ） 50% 38% 5% 1% 7% 達成できな かった, 1% あまり達成でき なかった, 5% 無回答, 7% だいたい達 成できた, 38% 5/9 達成できた, 50% 100% 平成27年度 国際子ども図書館 来館利用者アンケート 大人用（18歳以上） 回答数 ： 1061 ７ 以下は、当館で御利用いただけるサービスです。利用されたことのある資料・サービスの満足度を教えてください。 （利用されていない資料・サービスは、御記入の必要はありません。） ＜1階＞ 上段：度数 下段：％ 満足 (1) 「子どものへや」「世界を知るへや」に並 んでいる資料の数 (2) 「子どものへや」「世界を知るへや」に並 んでいる資料の内容 (3) 「子どものへや」「世界を知るへや」での 資料相談・問合せ 313 30% 296 28% 228 21% どちらかと どちらかと いえば満 いえば不 足 満足 296 47 28% 4% 293 39 28% 4% 220 23 21% 2% 不満足 無回答 8 1% 3 0% 3 0% （ n = 1061 ） 397 37% 430 41% 587 55% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% どちらかとい どちらかとい 不満足 無回答 (1) 「子どものへや」「世界を知るへや」に並んでい 30% 28% 4% 1% 37% 「子どものへや」「世界を知るへや」に並んでいる資料の数 1% 28% 0% 4% 41% (2)(1) 「子どものへや」「世界を知るへや」に並んでい 28% 28%30% 4% 80% 満足 (3) 「子どものへや」「世界を知るへや」での資料相 21% 21% (2) 「子どものへや」「世界を知るへや」に並んでいる資料の内容 (3) 「子どものへや」「世界を知るへや」での資料相談・問合せ 満足 どちらかといえば満足 2% 28% 0% 28% 21% 2% 0% どちらかといえば不満足 不満足 21% 6/9 37% 55% 4% 0% 41% 55% 無回答 90% 100% 平成27年度 国際子ども図書館 来館利用者アンケート 大人用（18歳以上） 回答数 ： 1061 ＜2階＞ (4) 「第一資料室」に並んでいる資料の数・内容 どちらかと どちらかと いえば満 いえば不 足 満足 130 129 12 ※第一資料室では、日本を含むアジアの児童書・関連 資料が利用できます。 12% 12% (5) 「第二資料室」に並んでいる資料の数・内容 115 ※第二資料室では、アジア以外の児童書・関連資料が 利用できます。 上段：度数 下段：％ 満足 (6) NDL-OPACや国立国会図書館サーチな どの検索 (7) 書庫内の資料を含む蔵書全般の充実度 (8) 書庫内の資料の閲覧サービス (9) 即日複写サービス (10) デジタル化した当館所蔵資料等電子資 料の利用 不満足 無回答 4 786 1% 0% 74% 113 11 4 818 11% 11% 1% 0% 77% 106 10% 113 11% 104 10% 85 8% 82 8% 99 9% 102 10% 97 9% 85 8% 85 8% 16 2% 13 1% 15 1% 14 1% 11 1% 3 0% 3 0% 3 0% 5 0% 4 0% 837 79% 830 78% 842 79% 872 82% 879 83% 満足 どちらかとい どちらかとい 不満足 0% 20% 40% (4) 「第一資料室」に並んでいる資料の数・内容 12% 12% 1% ※第一資料室では、日本を含むアジアの児童 (4) 「第一資料室」に並んでいる資料の数・内容 書・関連資料が利用できます。 0% 12% 12% 1% ※第一資料室では、日本を含むアジアの児童書・関連資料が利用できます。 (5) 「第二資料室」に並んでいる資料の数・内容 ※第二資料室では、アジア以外の児童書・関連 11% 11% 1% (5) 「第二資料室」に並んでいる資料の数・内容 資料が利用できます。 11% 11% 1% 0% ※第二資料室では、アジア以外の児童書・関連資料が利用できます。 (6) NDL-OPACや国立国会図書館サーチなどの検 10% 9% 2% (7) 書庫内の資料を含む蔵書全般の充実度 11% 10% 1% (8) 書庫内の資料の閲覧サービス 10% 9% 1% (6) NDL-OPACや国立国会図書館サーチなどの検索8% 10% 9% (9) 即日複写サービス 8% 2% 0% 1% (10) デジタル化した当館所蔵資料等電子資料の利 8% 8% 1% 無回答 60% 74% 74% 0% 77% 77% 79% 78% 79% 79% 82% 83% (7) 書庫内の資料を含む蔵書全般の充実度 11% 10% 1% 0% 78% (8) 書庫内の資料の閲覧サービス 10% 9% 1% 0% 79% (9) 即日複写サービス 8% 8% 1% 0% 82% (10) デジタル化した当館所蔵資料等電子資料の利用 8% 8% 1% 0% 83% 満足 どちらかといえば満足 どちらかといえば不満足 7/9 80% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 不満足 （ n = 1061 ） 無回答 100% 平成27年度 国際子ども図書館 来館利用者アンケート 大人用（18歳以上） 回答数 ： 1061 ＜3階＞ 上段：度数 下段：％ 満足 (11) 「メディアふれあいコーナー」で利用で きる絵本ギャラリー (12) 展示会｢日本の子どもの文学｣（「本の ミュージアム」で開催中） 161 15% 235 22% どちらかと どちらかと いえば満 いえば不 足 満足 161 25 15% 2% 173 18 16% 2% 0% 10% 20% 30% 不満足 5 0% 4 0% 40% 満足 どちらかとい どちらかとい 不満足 (11)(11) 「メディアふれあいコーナー」で利用できる絵本 15% 15% 「メディアふれあいコーナー」で利用できる絵本ギャラリー 15% 15% 2%2% 0% (12) 展示会｢日本の子どもの文学｣（「本のミュージ 22% 16% 2% (12) 展示会｢日本の子どもの文学｣（「本のミュージアム」で開催中） 満足 どちらかといえば満足 22% 16% 無回答 709 67% 631 59% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 無回答 0% 0% 67% 67% 59% 2% 0% どちらかといえば不満足 （ n = 1061 ） 不満足 59% 無回答 ＜その他＞ 上段：度数 下段：％ 満足 (13) 国際子ども図書館ガイドツアー (14) 国際子ども図書館で開催している各種 イベント（講演会等） (15) 職員の対応 (16) 子どもが利用できるスペースの快適さ (17) 施設全般の使いやすさ (18) カフェテリア 115 11% 91 9% 276 26% 194 18% 208 20% 174 16% どちらかと どちらかと いえば満 いえば不 足 満足 71 7 7% 1% 78 12 7% 1% 124 12 12% 1% 132 35 12% 3% 164 29 15% 3% 144 26 14% 2% 不満足 3 0% 3 0% 5 0% 5 0% 4 0% 11 1% 無回答 （ n = 1061 ） 865 82% 877 83% 644 61% 695 66% 656 62% 706 67% 0% 20% 40% 60% 満足 どちらかとい どちらかとい 不満足 無回答 (13) 国際子ども図書館ガイドツアー 11% 7% 1% 0% 82% (14) 国際子ども図書館で開催している各種イベン 9% 0% (13) 国際子ども図書館ガイドツアー 82%83% 11%7% 7%1% 0% 1% (15) 職員の対応 26% 12% 1% 0% 61% (16) 子どもが利用できるスペースの快適さ 18% 12% 3% 0% 66% (14)施設全般の使いやすさ 国際子ども図書館で開催している各種イベント（講演会等） 83% 62% 9%15%7%1% 0% 3% (17) 20% 0% (18) カフェテリア 16% 14% 2% 1% 67% (15) 職員の対応 61% 12% 1% 0% 26% (16) 子どもが利用できるスペースの快適さ 18% (17) 施設全般の使いやすさ 20% (18) カフェテリア 満足 どちらかといえば満足 16% 12% 3% 0% 15% 3% 0% 14% 2% 1% どちらかといえば不満足 8/9 66% 62% 67% 不満足 無回答 80% 100% 平成27年度 国際子ども図書館 来館利用者アンケート 大人用（18歳以上） 回答数 ： 1061 ８ 最後に、全般的な国際子ども図書館の利用満足度を教えてください。 （1）国際子ども図書館の全般的な満足度は、次のうちどれですか。 上段：度数 下段：％ どちらかと どちらかと いえば満 いえば不 足 満足 413 386 36 39% 36% 3% 満足 全般的な国際子ども図書館の利用満足度 0% 全般的な国際子ども図書館の利用満足度 39% どちらかといえば満足 無回答 1 0% 満足 どちらかとい どちらかとい 不満足 10% 39% 20% 30% 40% 3% 50% 36% 全般的な国際子ども図書館の利用満足度 満足 不満足 225 21% 無回答 60% 70% 0% 21% 36% どちらかといえば不満足 （ n = 1061 ） 不満足 80% 90% 3% 0% 21% 無回答 （2）国際子ども図書館に、また来館されたいですか。 カテゴリ ぜひまた来たい また来たい あまり来たくない もう来ない 無回答 合計 度数 461 334 32 10 224 1061 ％ （ n = 1061 ） 43% 31% 3% 1% 21% もう来ない, 1% 無回答, 21% ぜひまた来 たい, 43% あまり来たく ない, 3% また来たい, 31% 9/9 100%
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