CASE STUDY 膨大なトランザクションをスムーズに膨大な処理量の業務システム化に成功したアイリン株式会社 I T 関連最新情報導入事例 - 処理するＥＲＰの導入で在庫の精度向上とアイリン株式会社 553 心から「買って良かった！」と言ってもらえる商品を提供すべく、日々努力している導入の狙い正確な在庫のリアルタイムな把握、タイムリーな売上状況の把握 ●業種：総合アパレルメーカー ●事業内容：紳士・婦人・子供アンダーウェア、インナーとアウターウェア、ナイティ、ニット製品の企画・製造・販売・卸商社 ●従業員数：132名（2008年11月現在）導入システム『SMILEie 販売・購買／会計／人事・給与』（EOS/EDI、展示会システム）承認システム『Advance-Flow』グループウェア『EasyPortal』 BIツール『Business Objects』 O-CNET イーサVPN（基幹系）、インターネットVPN（バックアップ回線）導入効果 2008年11月取材インナーウェア業界で全国4位の売上高を誇るアイリン株式会社。ナイトウェアやアウターウェアも幅広く取り扱う総合アパレルメーカーとして、国内はもとより、中国でも事業展開するなど積極果敢なビジネスを繰り広げている。ITを積極活用して、業務の合理化と収益チャンスの最大化を追求。2003年に大塚商会より導入した統合型基幹業務システム『SMILEie』によって、在庫の “見える化” とリアルタイムな売上集計を実現した。本社と全国の拠点間を結ぶネットワークシステムは、物流拠点の集約、在庫管理業務などの効率化に結び付いている。 Vol.119 物流機能集約によるコスト削減を実現導入事例 – 553 インナーウェアの準大手創業50周年に向けて飛躍在庫精度が飛躍的に向上。物流センターの集約によるコスト削減。決算処理の早期化を提供できる従業員の育成に力を入れてきた。その長年の粒々辛苦が、差別化が図りにくいインナーウェア分野アイリン株式会社（本社・名古屋）はにおいて、商品への信頼はもとより、インナーウェアを主力商品とする総アイリンという会社そのものへの信頼合アパレルメーカーである。につながっている。この真摯な取り 1968（昭和43）年の創業以来、組みにより同社は着実な成長を遂げ、「企業は人なり。人間力は商品力に勝インナーウェア業界で国内売上高4位る」という経営理念に基づき、消費者（2007年『繊研新聞』調べ）の準大手や取引先に喜ばれる情報やサービス大塚商会インフォメーションという地位を確かなものにした。 33 パートナー情報 CASE STUDY 導入事例 – 553 現在ではインナーウェアだけでな務改善にも表れている。同社は業界く、婦人・子供用アウターウェア、ナイの中でも積極的に業務のIT化に取りティなど幅広い商品を取りそろえ、約組んできた。本社と各営業拠点、物流 300社にも上る得意先にはイオングセンターはもちろん、取引先をもネッループ、しまむらグループ、セブン＆トワークで結んだオンラインシステアイ・ホールディングスなど、日本の流ムを構築し、データの迅速処理と情報通業界を代表する顔ぶれが並ぶ。の共有化を実現してきた。商品の企画から、製造・卸まで一貫して行うことにより、同社ならではの取締役管理本部本部長オリジナリティを徹底追求。厳選した林篤男氏中国の協力工場に製造を委託して、品「在庫の精度が格段に向上したことが、何よりの成果でした。大塚商会さんには、今後も当社の業務内容にマッチする画期的な解決策のご提案を期待しています」質と価格の両面における競争力を追求している。同社が本格的な業務システムの見直しに踏み切ったのは2003年。大 2005年には中国の青島市に全額塚商会から統合型基幹業務システム出資子会社の青島盛愛貿易有限公司『SMILEie』を導入するところから始を設立。隣接する縫製工場から商品まった。その経緯について、林篤男を受け取り、検針・値札付け・梱包など取締役管理本部本部長は「リアルタの物流業務を行い、日々30万枚にもイムに在庫状況や販売状況を把握しおよぶ在庫のスピーディな出荷を実て、無駄やロスのない営業を実現で現している。国内では名古屋本社のきる体制を目指していました。そのたほか、東京本部、大阪・福岡・札幌の各めにはシステムの全面的な見直しが支店と、 5大都市を結ぶ拠点網を形成。不可欠であると判断したのです」と振全国の小売業者にタイムリーに商品供り返る。給できる体制を整えている。『SMILEie』の導入以前、同社はレ創業以来40年間、確かな歩みを続ガシータイプのオフコンで業務処理けてきた同社の歴史は、それぞれの時を行っていた。オフコンを操作でき代の要請に合わせ、常に変化を遂げてるのは専門の担当者のみであり、営きた努力の積み重ねでもある。記念業担当者が在庫状況を確認する際にすべき「創業50周年」を視野に入れて、は、各本支店に併設する物流センタ同社はさらなる変化を目指している。ーに行き、実在庫を目で見て把握す林憲志代表取締役社長が次の10 るという状況だった。年間のテーマとして掲げるのは「皆さまた、当時の同社では受注時に在まに『安心』『満足』に加え、『美』と『健庫を引き当てるといった慣習がなく、康』をご提案させていただける総合ア出荷時に商品が欠品していた場合、代パレル企業」を目指すことだ。そのた替品を出荷しておき、後から業務シスめに、主力であるインナーウェア以外テムの処理を行っており、これが実在のラインナップをますます拡充させ庫と帳簿在庫に大きなズレを生じさるとともに、既存の販売チャネル以外せる一因となっていた。での商品提供にも力を入れていく。常に変化を求め続ける姿勢は、業 34 在庫の“見える化”と物流拠点の集約を実現同社が導入した『SMILEie 販売・購買』では、受発注状況に応じて刻々とアイリン株式会社 Vol.119 変化する在庫をリアルタイムに把握で東京の2カ所に集約し、コストを削減き、しかも情報システム担当者だけでできたことも『SMILEie』導入の大きなく、営業担当などすべての関係者が、な成果です」と高御堂氏は語る。それぞれの端末から随時確認できる。また、各営業担当者が商品別、部門同社では、『SMILEie 販売・購買』別売上データなどをもとに、分析や導入を機に、営業担当者がそれぞれ販売計画などの営業支援資料を作成受注データを入力できる環境を整え、しやすくなったことも画期的だった。受注時には在庫と受注データを必ずオフコンの時代は、専門の担当者に引き当てることをルールとして定め、その都度データを出力してもらい、さ営業担当者に徹底を図った。らに各自がExcelなどで編集しなおしていたが、『SMILEie』なら、各営業操作経験が少ない者もいましたから、担当者がいつでも、必要な情報を自最初は戸惑いがあったようです」と管由に抽出できるため、タイムリーな販理本部財務経理部財務経理チーム売戦略の立案など営業効率の向上にリーダーの高御堂晃久氏は振り返もつながっている。関連最新情報管理本部財務経理部財務経理チームリーダー高御堂晃久氏「導入当初サーバを設置した旧・東京営業本部は、大塚商会さんの事業所が近隣だったため、トラブルが発生しても迅速に対応してくださったのがありがたかったですね」導入事例 - 「営業担当者の中には、パソコンの I T る。今まではシステム部門にまかせさらに、同社では『 S M I L E i e 会ていた処理を営業担当者それぞれが計／人事・給与』も先立って導入してお担うことになったので、負荷が増えるり、『SMILEie 販売・購買』とのシームとの認識から多少の反発もあったとレスな情報連携によって、決算処理のいう。早期化なども実現している。 553 そこで、導入前に高御堂氏を中心とするプロジェクトチームを編成。各拠点からもチームメンバーを集い、現場多方面で合理化を実現今後も積極的なIT投資を目指すの理解を得られるよう丁寧に対処していった。その結果、現在では帳簿在導入から5年を経て、『SMILEie』は庫と実在庫の誤差は実に1％未満に同社に欠かせない存在となった。しかまで改善された。また、棚卸の回数し、導入に至るまでには苦労もあった。も年4回から年2回に減らすことがで取扱いの中心が S K U（ S t o c k 今後、カタログ通信販売、テレビショッピング、オンライン通販などのチャネルを開拓していくという。システム構成図きた。「何より在庫精度が格段に向上したことが、今回のシステム導入の最大の成果です」と林氏は語る。物流センターへ足を運ばなくてもシステム上で正確なリアル在庫を確認できるようになったことは、同社の物流体制の抜本的な見直しにも結び付いた。「遠隔地から在庫状況をパソコンで確認できるため、それぞれの拠点で在庫を持つ必要がなくなりました。かつては全国の各営業拠点に併《凡例》 S ERPシステム SMILEie A 承認システム Advance-Flow グループウェア E Easy Portal B BＩツール Business Objects 展示会システム X（SMILEie連携） EOS/EDI D（SMILEie連携） O-CNETイーサVPN （基幹系）中国ファイアウォール FMS NetScreen 札幌支店 SAE インターネットホスティングサービスアルファメールプラチナ VPN網展示会場 X EOS/ EDI パートナー情報インターネット VPN（バックアップ）福岡支店 SAE 大阪支店東京本部 SAE SAEBXD 東京物流センター得意先大塚商会インフォメーション名古屋本社本社物流 S A E B X D センター SAE 名古屋／第2物流センター SAE 七宝工場 AE EOS/EDI （サーバルーム） S A E サーバ冗長化アプリケーション仮想化得意先設していた物流センターを名古屋と 35 CASE STUDY 導入事例 – 553 アイリン株式会社 Keeping Unit：在庫保管単位）数のーズに最適な帳票を出力したり、先に多いインナーウェアである同社ゆえ、導入済みの展示会システムと合わせオフコンから移行された商品マスタて、計画と実売結果の比較・検証などは120万SKUにも上り、１日に実行さに活用しています」と管理本部業務管れるトランザクションはなんと10万理部システムチームの黒井庸介リー件以上にもなっていた。「よいものをダーは語る。安く」をモットーにしている同社のイまたグループウェアの『Easy Portal』ンナーウェアは、製品単価が低いたで部署ごとに必要な情報を掲示し社め通常のアパレル企業に比べ、同じ売内での情報共有を促進したり、承認上を得るための物量はその3∼4倍にシステム『Advance-Flow』により遠上る。それを処理するトランザクショ隔地においてもスピーディな決裁をンも必然的に桁外れの数になる。行える環境を整えている。データの移行作業そのものは大塚 2008年5月には、拠点間を結ぶ通商会に依頼したこともあり、スムーズ信回線をIP-VPNからO-CNETのイーに処理された。だが、あまりにもデーサVPNに変更。システム化の推進とタ量が膨大であったため、当初は思ともに通信量は拡大しており、十分なうような処理レスポンスが得られな速度と帯域を確保するための見直しかった。そこで大塚商会があらためてである。「拠点間のデータのやり取りサイジングを行った。現在ではトランが格段に速くなりました」と黒井氏はザクション数はさらに増えているが、満足そうに語る。問題なく処理できているという。い、創業50周年に向けてさらなる変するEOS/EDI（オンライン受発注シス化を追求し続ける。「お客様（小売業テム／電子データ交換）の絞り込みを者）のシステムは日進月歩で進化して行った。以前のシステムでは、得意先のおり、それに対応するためには当社の求めに応じて、それぞれの形式に合わシステムも常に見直しを図っていかなせてEOSを構築しており、開発コストければなりません。しかし見直しにもばかにならなかった。そこで、どの取はそれなりの費用がかかる。いかに引先がどれだけのオンライン発注を行コストを抑えながら、時代の要請に応っているか投資対効果の見直しを図っえていくか。大塚商会さんからの『提た。現在では約110社に絞り効率的案』に期待しています」と林氏。先の中には、当社のようなアパレル企実践している。「BI（ビジネス・インテ業も少なくないはず。複数のアパレルリジェンス）ツールの『 B u s i n e s s 企業がシステムを共同開発すれば、開 Objects』も大塚商会さんを通じて導発コストを抑えることができるのでは入しました。社員がPCに慣れてきたないでしょうか」と提案する。あらゆことや、市場環境も大きく変化している業界に精通する大塚商会のポテンることから、社員が求める帳票の中身シャルに期待を込めているようだ。 36 東京物流センターに設置されたサーバ。ストレージは日本HPのEVAを使っている。高御堂氏は、「大塚商会さんの取引同社は、その後も積極的なIT投資をも日々変化しています。それぞれのニ黒井庸介氏「イーサVPNの導入によって、拠点間の情報のやり取りがスムーズになりました。費用対効果を考えてもIP-VPNよりいいですね」同社は今後も積極的なIT投資を行さらに、導入時に『SMILEie』と連携にEDIで取引を行っている。管理本部業務管理部システムチームリーダーアイリン株式会社のホームページ http://www.airin.co.jp/