Series 企業 Report Vol.2 トップに聞く経験から導き出した人生の方程式株式会社東武宇都宮百貨店常務取締役・営業本部長兼本店長:相沢正﹁根っからの明るい性格﹂と自己分析する相沢店長は、自分なりの方程式を持っている。﹃プラス思考﹄ × ﹃︵経験や知識、努力によって培われた︶能力﹄ × ﹃熱意・想い・情熱﹄＝﹃大きな結果を生み出す﹄。他との差別化や棲み相沢正（あいざわただし）昭和26年4月3日生まれ。立教大学経済学部を卒業後、昭和51年に株式会社東ら3年間東武百貨店に出向。平成14年に大田原店店長となり、翌年には取締役とな武宇都宮百貨店に入社。以後、人事部・レディスカジュアルフロアを経て、平成9年かる。平成17年には取締役本店長兼大田原店担当。平成19年2月より現職。れていて、﹁ Do play ﹂の精神を貫 Do error き﹁失敗をおそれずチャレンジする﹂。ソフトな人当たり、洗練されたお洒落なセンスが際立つが、意外にも﹁体育会系の人間﹂だとか。学生の頃は、テニス部や応援団、ゴルフ部に所属し、上下関係の厳しさも体験する。また生徒会長も務め積極的に物事に取り組んできた。﹁リーダーシップには3 つの型がある。専制的・民主的・放任的。状況に合わせてこれらを使い分ける﹂ことをこの豊富な経験から学んだのかもしれない。分けが課題になっている百貨店業界で、この方程式を実践し大きな成果を挙げ、今注目を集めている。﹁天気と気温と景気以外の﹁気﹂は、コントロール可能。やる海外研修の経験もあり、時代気、気配り、根気、元気、気遣い、人気、雰囲気、本気⋮ の流れを国内だけでなく世界的﹁人︵お客様︶がが成功の秘訣﹂といな物差しで測る。︵ライフ・スタイル︶がう。人生は一回しかないて、暮らしがある。これらいから﹁こじつけでもあって、物︵商品︶が、淘汰されないいから、前向きに﹂に適応すること﹂と、常にリーダーシッい条件だと語る。座右の銘は﹁自己に厳、他人プをとってきた。大学の先輩にあたに寛﹂。お客様や家族、全ての人る長嶋茂雄監督に憧に感謝する気持ちを大切にする姿勢は、生まれついての真のサービスマンなのかもしれない。 Proﬁle